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杜拉拉升职记:500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可6 X' Q: p! T0 Q9 f( h1 s, P
出版时间:2007-09-01|
4 ]: G9 u: ^3 W0 Z: d4 n' S出版社:陕西师大出版社/ d9 l8 Z4 g( G6 I4 b; b# c
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500强资深经理揭示外企生存法则0 V$ r7 W$ `4 e7 n" ~6 S
为白领阶层量身定做的职场必读指南
' K% g2 y6 m7 g 中国白领必读的职场修炼小说。 : R# W2 c/ `# |( j3 h2 }
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得,揭示外企生存智慧”的更值得参考! / B5 k& o; q" E5 W( e; w1 l# p$ [
大部分人是要谋生的,不单要谋生,而且希望谋得好。
: y* k& C# a* R2 G' i6 q: [说到谋生,有人适合自己做老板,更多的人则靠打工。其实,自己做老板,也就是给自己打工。您可以消遣; T' p$ Z7 }0 |' c! m0 ?- n( W
3 E+ @- k0 {2 V# @的来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
/ v- ~6 h* Q1 p: q小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表,她没有背景,受过较好的教育,走正规路子,靠个人奋斗获5 r# R& p1 n0 b
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取成功。对于大部分人来说,她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 / g7 j" m0 `- i S, H8 p
可能你干了很多活上司却不待见你,没准你有个本事不大脾气不小的下属,也许你的平级争风吃醋不怀好意
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,或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务,就要设法摆平他们。 / F9 W& n; L+ o8 y d3 X
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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5 D, x. K+ t+ x" M% b公杜朝阳是典型的中产阶级代表,她没有背景,受过较好的教育,靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年,拉拉从一个朴实的销售助理,成长为一个专业干练的HR经理,见识了各种职场变迁,也历
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( @2 ?) S8 X6 ]9 t4 {经了各种职场磨练。
( d* }0 Q7 C$ G. a; g6 H对于大部分人来说,她的故事比比尔·盖茨的更值得参考! 9 @/ ]. C* ?8 p8 g: r
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9 D+ L7 @* Y2 e2 \2 z5 _摘录:4 L" N. Y1 r$ L; q
+ g" K ~% `8 N* v% `- M7 ?$ i大学毕业的第四年,历经民营企业和港台企业的洗礼后,拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强, ^4 Y6 z5 F, s V% ?
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企业DB,任职华南大区销售助理,月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆,负责区域销售数据的管理,协助大区经理监控费用,协调销售8 m" X) m3 O" f$ y4 ?
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团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎,又需要良好的独立判断,哪些事情得报告,哪些事情不要去烦大区经理,遇事该和哪个
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! t" a, L) |9 |9 D0 u5 R2 i6 O部门的人沟通,都得门儿清。
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要干好这个职位,需要一个手脚麻利的勤快人,责任心得强,脑子要清楚,沟通技巧要好——总之呢,
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- H" j8 B# v v8 r要求不算低,待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定,所谓稳定,有两层解释:一层是变化不大的意思;另; m4 W3 a; O/ W
) X1 K& f; E' G5 i* b一层,是没出息没前途的意思。3 r! V: n2 ]; E5 _+ U) _8 {
0 c2 E S) J5 F; g5 F! g1 _ 因为这个职位不但琐碎,从工作的内容上看,没有高附加值(valueadded)的部分,而且从职业发展4 X w5 ]3 e$ V' V
. \( _; e' i/ U9 A2 M阶梯来讲,几乎是没有继续上升的空间了,任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工,如果6 j/ C, \; {+ h2 Q# ^7 J9 ^
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不是个胸无大志的人,在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求,因为她不但聪明能干有责任心,而且,当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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1 N& h" j, ?, N1 _( s0 w0 E职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境,让她有点心累了。0 o9 d$ z) _3 s
6 z1 w9 \! ^) ~# x# d DB广州办的前台海伦,人们第一眼就能发现她是个出众的美女,也随即能感受到她与生俱来的广州式的$ Z2 @3 @+ r! a# p( U; I) j( v: r
7 }0 J2 Y( F. n+ C( ~亲切、乐观和不思上进。* {- ?/ D: @% J0 O+ W9 X
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海伦是工人的女儿,在巷子里长大,工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响,乐于助人的评语伴9 l/ y: A+ [2 J1 x& T7 n
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随了她整个学生时期,而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界,为她赢得了一个当之2 Z. [2 i* ?4 ]: m' r
( C7 a' s' b. k( t3 o/ M9 J1 }$ a) u无愧的绰号——“没心没肺”,简称“老没”。
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海伦从小不爱读书,到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭,算是学了点英文,生得又漂亮,便进了
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DB当前台。 q2 k( f" w/ V. K1 H
1 z! W' i0 z% V( N( |; d5 s8 s 别的小姑娘当前台,只是为了有个进大公司的跳板,干上一两年,就要想办法在公司里另谋个助理之类
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! c7 S& r6 v9 _" ~的职位了,就海伦,一干三年,没啥进一步的打算,白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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前途这类词语,对海伦来说太晦涩书面,她觉得在DB当前台就挺好,比到香格里拉大酒店当前台强,起0 i$ D3 f% Z P
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码上班不用站着,还不用倒班。
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/ \5 K6 A" S, o 海伦还有个本事,据说只要她愿意,有个陌生人从她面前过,15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她,这叫“有亲和力”,可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。# g$ F# S& V7 |, [ m) w, R% O( K/ R
: D& Q$ E9 c ?$ l5 I5 m, m 拉拉上班的第一天,走进设计低调而牛B的接待处,一报姓名,海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”,一面* U: ?; |( I1 S8 [+ e* x, d) \8 c9 |
& ?) K7 e# o3 D+ {' \通知里面的人出来接拉拉,又忙着自我介绍,搞得拉拉心里暖洋洋的。, @& G" c6 \$ t& J
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影,一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。5 _6 A$ n0 R3 U- U! h: o% n5 e/ f
I) O+ x- Q, I( K) }! ^5 Q 海伦见拉拉在看照片,就主动介绍说:“那是我们的CEO,乔治·盖茨。”
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0 b8 f8 x! T' J3 {: U 拉拉心里对CEO的派头很满意,觉得自己也跟着体面起来。2 y( D P- }: p; d4 r
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海伦卖弄道:“乔治在一九××年来过中国,来的时候坐我们公司自己的飞机,飞行航线都是特别申请$ ~5 C6 L- h3 d. \& d( e
# m1 R4 L; r3 }的。DB有好几架飞机,都是大飞机哦,不是小飞机。CEO来中国,坐的车都是001号的。”, h, U$ |. P4 h' O
7 [+ ]9 F E2 \4 p9 g* {* i 拉拉觉得她在吹牛,001号都是当地政府的车,怎么能给一个公司的CEO坐呢?CEO又不是政府要员,代表
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G: R5 I9 k) q' R8 _不了美国,只不过代表DB罢了。" n! u: [4 a% W" \
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海伦看出拉拉不信自己的话,便翻出一本精美的杂志递给拉拉:“这是DB中国的内部杂志:《CHALLENGE; Y6 w& @% u' p5 t. Q% A) l
+ J1 x v3 G4 q2 Q. e》(《挑战》),这期有CEO来华访问的实录。”9 S. M/ K, t) j) g8 L) A
6 Q- o. r: y2 E/ Y 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言,并不能掩饰她一刻不停的天性,拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿,两人很快就混得N熟了。5 W$ y- v0 i5 z8 u. B8 ]: l& ^
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拉拉在新员工入职培训(orientation)中,听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业,是全球1 m! g; T6 w! s& q; @
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通讯行业的领头企业”介绍的时候,一股自豪感涌上她的心头,她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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; r2 v/ v: V1 P X& P3 P育的第一步十分成功,这不仅源于洗脑者的需要,也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样,人们越" ^3 w. v0 T; q* a6 M2 C9 R4 H
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满意自己的配偶,越为自己的配偶骄傲和自豪,就越愿意忠诚自己的配偶。: s$ G! N$ e6 d7 n
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目录 : Q# z; |* `- X) I/ k& M! t
引子:三个月的民企生涯 / O2 B$ `5 |- }$ x( ^1 W5 {( ~/ }$ K
DB人物表 " s. l) p6 d) O7 `0 D
01. 忠诚源于满足 : A/ |* m' f, c
02. 单相思与性骚扰的区别
% X) \1 X8 W$ D) l6 a: \' f, m+ r03. 老板心中谁更重要
( X' @$ {. P/ A& D& g3 D04. 和上司要保持一致 ' u* W' q% H- A, Y# I/ `) Z0 _
06.“预算与排期”
) \# a5 k3 o0 Z9 u; b07. 管理层关心细节吗?
7 g4 d# W0 e/ ~7 W T- ?0 N) T0 |4 }! P08. 专业质疑与先兆流产
4 E* U& V2 N9 z5 |( v, l09. 5%就够了 ! B6 C6 e5 ?/ a, ?! q, ^% s1 Z
10. 别搞不清楚谁是老大
6 \7 ?; N8 X4 W/ a11. 老板们的不同特点 8 G. y9 k4 ^8 l2 V% J
12. 话不投机
% W( M. A. J) Y, n! m# \13. 受累又受气该怎么办 2 i) U, N, [' ]- s+ a- q
14. 猜猜为啥请晚餐
3 N4 s. c' X, t' B" G15. 1001个笑话 1 c+ `$ W7 _, i- D9 e- n S( E! i. j; ?
16. 最后的玫瑰 ; m& }" V/ E1 }6 V- O5 F3 [
17. 招人难,求职也难 5 e5 F+ t# y" M2 k$ }1 V
18. 职场天条:慎用MAIL / C6 g+ }2 G& D4 S
19.“自下而上”还是“自上而下”
/ E) {/ O* J+ j Q20. 两位同僚
) h# H& W1 l: [" ~- M+ g21. 要当经理就别想轻松:学习与承压 + S& S/ u& F; a# k& N# b+ @/ h
22. 认可须及时 4 {0 {2 y! p% S, y
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 ; N" \* _+ W# v
24. 教会徒弟饿死师傅
) V- z! e3 G* ^25. 老板你应该清楚我为啥要走 : u a( W; G- ]6 T8 R6 Z. m
26. 上下级之间的匹配 4 a$ v% F1 ]1 f
27. 在狮子和老虎之间游走 & Z% [9 s5 r) P+ g; t
28. 空手套白狼 ! y g" z# n$ W; C2 h1 R7 h
29. 又笨脾气又大的下属
" c4 C" T# f3 W0 }0 s1 v" M% n30. 我保证以后一直对你好 ! l2 [8 M/ a7 K& }, Q
31. 官僚就是该做决定时思考,遇到困难时授权 ! N! K7 M% c" Q) P
32. 杀机 ) R+ O% _+ v/ x2 u7 p
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 4 l1 k; D. F8 w4 k6 R5 _$ P
34.设定工作目标要符合“SMART原则”
. x" W8 [* F Y9 F, r2 k0 r6 e35. 员工最重视的事情:晋升和加薪 ' u( H" j+ ~/ }, K( C
36. 功高压主
0 j! j7 n% h9 }2 X* }1 g37.整个我的人整颗我的心交给你的时候 " h/ g" N) ?; H% x, D) U3 j1 |# X) `
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 & B" b+ _6 x5 L( O6 [3 [
39. 充满变数的时期
' _$ I1 u" s, j40. “有过”和“同步”
0 k7 E! c7 Y# x0 X" u41. SOP的多种功能 " E1 H6 c% ~7 k) j
42. 专业的秘书 # W+ z6 L6 T7 l0 |; E
43. 偷听者 ( L9 p, g7 ?. W2 c$ K! R& C
44. 惊变 : i- e6 z! U& [( G% D3 a1 A0 ~
45. 我只要发现你骗我一次,你就是个不值得信任的人
' f! ?; U0 C8 g3 ?46. 要为下属的成长付出心血
, a) Z2 \% q+ O' y* g4 J; b+ Z47.ASSESSMENT CENTER(评估中心) + j% ?; W4 F9 h
48. 什么叫“不道德” . S! ^+ t2 x3 e$ p, K: ?# z
49.埋伏
8 J- g- N; W! P50.筹码
! j! \0 f) L; @0 {$ A U$ \9 F3 s51. 高参
G/ y; W. V; J3 ^, k52.. 如何处置这样的“三期”员工
6 m/ J% B4 N! \9 r, v4 u53. 自由自在的活 , Z8 q, k2 T0 P' ^% ?
54. 执子之手,与子成说
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