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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则0 W+ P2 x! B" L4 h0 P8 e
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2 }4 ]# U2 T! m9 L h- y. X作者:李可+ p2 ?9 J& a: r x
出版时间:2007-09-01|/ S; X9 D4 l& z. Z1 M
出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则+ G: j m2 n2 }% X$ D
为白领阶层量身定做的职场必读指南% B" k( A9 [# n
中国白领必读的职场修炼小说。
! U1 v9 P+ `; Y ^- z# R+ _4 Q她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 9 Z- R# t9 a' m$ r# l, z1 Y8 S
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 . \' K! m9 e/ D* n
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣8 [& Y4 f( V7 F& k
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 - p* R! ~7 k- j" t) a9 @
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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6 s g* {/ y3 J% w$ Q4 S取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 3 t4 f3 p. W1 V8 ^
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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6 Y0 ?8 H0 R) j3 A( ?，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
! q- a4 S8 V: G你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企1 r7 e1 O$ y$ U
$ Q8 K# Y4 w* c3 a的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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8 Q- c6 H2 r' ?6 G6 I8 j% v5 ^经了各种职场磨练。 5 m" e6 L7 Z* M4 ?7 I. ^; y
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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& P. v6 D4 i g+ z3 U1 O! c摘录：
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5 A, x' r8 l: a) V* l% y* x6 o大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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9 C* X7 Q( A* C* @- c企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售* C: r; c* `* U e; Y" [
2 y8 C$ l% w& P5 y团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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. N' O0 p+ m3 [部门的人沟通，都得门儿清。
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8 v5 G) V/ H; ^% ` 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，2 q% @7 L1 g6 _1 l$ U# `: {& \
2 k; }+ M& Z/ \' t- |% Y要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另) [4 w8 W; r+ n2 |! q# j7 m
: {9 m9 G% {: f m+ y+ d% E一层，是没出息没前途的意思。4 l; f( u4 [* V, p" W. e7 v
1 J2 d7 B& q+ H k5 V3 h# } 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展" c: X/ @$ U. A# e
( Q* {& {- U; Y/ c3 ^阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果8 ~' \6 [* ]4 w. S& u) g
# U3 ]4 I7 [( J: d4 z3 `3 P不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。9 _6 o F& A% Z: c+ Y
4 F* @7 K7 J2 H( E, X) `' k 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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+ L/ y7 T6 Q' J6 @1 o/ A职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。# y3 T- c4 O; P4 x# k
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的. U( u+ x" n4 n1 N5 W8 M4 Z
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亲切、乐观和不思上进。 A: |! y$ s: N" [
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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- y( s& G3 V6 [) h% k$ p随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之! f- N8 n) P/ ~; N! }
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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' ]+ ~& Y- o0 s 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了. T8 R0 G: W; X+ l% \* S& b. T* H
7 [: \: g3 V- j; k) I6 NDB当前台。
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6 o4 r8 M& R: f5 D4 g2 _ 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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7 {% Y2 o# d% j0 i+ W的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。' G- t# [6 b1 K& t
) L3 J/ r1 @5 T2 H- j7 l 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。0 _. t. j. S* S1 L" i3 R9 _
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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8 C {$ Y8 |4 I$ v( `1 Y朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。9 c+ j5 `! C* K0 o2 u6 b3 ?% ~9 G
" g0 F8 _. b% a8 y! O: r& [" J% K 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”: C; @, E% s4 L: U
3 o3 g1 ^) O) E" z9 V% c 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。" @% |. C7 k5 S. a
% g- ]% c8 w' A. T7 n 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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, p, h& D) m2 I, w( m9 D的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”3 _- K# X# L8 w; ^6 z, ~7 e' a
4 X6 H' ?# F2 S 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表& ^: y2 g- v7 }( d$ a; H/ i. s; v
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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& n$ L7 `& A. z 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”# p' }' R# W9 w+ s2 {0 A
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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6 K' N! j; E5 A* ?5 T6 u( w通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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5 `3 v" b, w; z- ~- |育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越& Z0 l0 O/ J6 R7 E8 p
# I0 z8 R; O( p4 r, w满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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4 j9 n, X) o8 m: T" @6 Y目录
3 {1 k1 m! X6 \0 ]5 }引子：三个月的民企生涯 f. B* s( O" k: k4 x/ e$ I" [- {
DB人物表 * R. G; f w+ t1 Z Z
01. 忠诚源于满足 " p' Z L C3 B0 n: n1 P8 @
02. 单相思与性骚扰的区别 5 |8 Q4 Z' X3 q1 k4 b3 C! h$ |& c
03. 老板心中谁更重要 1 U1 U# n. a7 I$ N) n
04. 和上司要保持一致
9 n4 G' M( J f3 q06.“预算与排期”
+ [$ p( _8 {! j. I2 J9 W' ?: }% {07. 管理层关心细节吗？
/ f0 T# a$ V* h. K- ~) d" @1 b08. 专业质疑与先兆流产
$ `4 g" J1 f6 o' X& C# k; O09. 5%就够了
) @" u( [: Z) e" E- z3 |0 v4 A10. 别搞不清楚谁是老大 ' a) H2 y/ a8 ^7 P8 F0 \/ R0 Y+ \
11. 老板们的不同特点
w6 ?1 h- F* r. Z12. 话不投机
5 L. W2 T& p0 X( y- O13. 受累又受气该怎么办 * E0 Q/ a8 }% u
14. 猜猜为啥请晚餐
5 j$ F+ T$ F4 ?$ f15. 1001个笑话 * C" Z |& y7 e0 R1 A! \
16. 最后的玫瑰 9 E1 Q- ?: x. {9 d0 V6 I, Y7 \1 X
17. 招人难，求职也难
" c: o- u" a6 L" Y# C18. 职场天条：慎用MAIL
8 ]9 o, X3 t3 n1 w# A1 ~19.“自下而上”还是“自上而下” [, t! j: J2 T& L0 t
20. 两位同僚 6 O0 l5 P: d2 R1 w' |# u' f
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 - l$ n6 k+ H- N1 X
22. 认可须及时 2 @: ?0 J( e9 I
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 ; z6 D) N' N9 f, A2 _2 i/ I2 I
24. 教会徒弟饿死师傅
, Q) y w% X+ \: Y3 ?0 U& v, r25. 老板你应该清楚我为啥要走 ! d1 K0 r* x# u2 w
26. 上下级之间的匹配 . |1 _: |, X" J6 n( i
27. 在狮子和老虎之间游走 7 g2 x( t8 C2 V& q" ~
28. 空手套白狼
& F/ c( _1 {2 T/ T' m) B29. 又笨脾气又大的下属 9 u6 Z; D! @& _. c S
30. 我保证以后一直对你好
& L( H! ` E* {$ R# o. L" K31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 9 M5 N+ d* B! {5 Q5 [
32. 杀机
* C ?+ R0 ^0 Q- J( ]% \33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” $ q$ z0 I6 c S0 U* M& |, ?
34．设定工作目标要符合“SMART原则” . r" G) L8 a3 R/ M9 U% j
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
) ^0 O3 D% g$ D36. 功高压主 $ A$ S3 C/ T$ L' l" t
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 5 T2 p* i6 `2 U, b5 H1 [3 G6 v. x
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 " k* \0 A; M+ k- D5 _
39. 充满变数的时期 / W- B6 v& D; g T5 M, e& ^0 z+ t
40. “有过”和“同步”
- Z, _6 R( v0 Q1 s$ j41. SOP的多种功能 2 S7 q3 R; N) X$ j
42. 专业的秘书
" J+ x k* S: {# `- z43. 偷听者
1 v9 J( ?" _0 J7 y44. 惊变
, i. f% }; r- W ^45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
6 w. S h* V+ M, D9 T# ~, j9 @+ L46. 要为下属的成长付出心血
8 t- r( `' O" L' @/ U' Q" k7 N/ H47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
* G& m/ r0 b6 l; v48. 什么叫“不道德”
# D! r8 v9 Z v' J) u: O/ |49．埋伏 O: z4 H2 R/ I
50．筹码 # _/ _5 L! Z T7 d. |* R2 G1 ~
51. 高参 % {: O! H/ v; b; q5 Y
52.. 如何处置这样的“三期”员工
; ~: o4 k( K4 D1 `- C) `53. 自由自在的活 4 n0 R- M. a r2 E, T7 x
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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显身卡
