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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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! `3 ]; y4 g, t' D. b作者:李可
0 x- @# L: g, o: m) k出版时间:2007-09-01| H6 F& q# \% \ `* i: W/ l( N* c3 z
出版社:陕西师大出版社4 _! U, f5 D. K. M
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500强资深经理揭示外企生存法则
3 Y3 V+ t- D$ l6 ^# _& G 为白领阶层量身定做的职场必读指南
% D3 K; E' A2 L 中国白领必读的职场修炼小说。 % P2 a c# [1 o j$ ? |) ^( {3 B
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ " w6 g3 w5 F5 x
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
) Z6 |4 Q U5 e" `+ Y, [6 F说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣4 c# g' A7 V0 G% n! }
; p+ t, b$ a7 s7 I的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 ; a5 f# @, s# h/ N' M8 D
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
0 O6 x8 u# a, o9 f% g1 K7 x X. v% N" X" C3 e: W" @1 R6 c0 n: t
取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 ) g. G6 a7 G2 Q7 g
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 5 U# q: |2 T' G5 Q4 \
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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: G2 x+ Q% S, ^公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企# m" Q$ K. U* g- G" n
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历) q% T( y. m3 U$ n& Z
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经了各种职场磨练。
7 @ v# L* ~, G# ?7 y2 V对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：# n5 |2 r, p' L3 y7 r
8 M( j0 ^* `: a大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。, O5 ?' [& T5 Y6 |) k/ u& b! Q2 P
/ B5 x0 [0 a8 \* o0 T6 m8 _* C4 h 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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* U( S5 S$ i: w5 s+ @. W团队日常行政事务如会议安排等。, z: |/ V) b- R$ T. j
6 A' Z7 O y# X 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个1 r' _& r' t7 q. I$ d9 s
2 f1 Q$ ?- u# @' z7 b部门的人沟通，都得门儿清。! M+ A: m) K/ L9 ^# |3 ^
}4 B6 Q( U. r 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，0 z8 L( E0 B' k- H0 @* j$ B
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另' r, R% P% J4 \) T
x4 z9 A+ J7 d) v7 S. I一层，是没出息没前途的意思。
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3 J) K& g7 b f4 a+ c( L/ W 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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. h& j; r4 `$ I, J& o( |4 Q阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果/ E- C( w9 e: S0 f+ Q8 s+ m3 G
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。/ l2 D) m# E9 O; l& \
" [0 U+ c8 \" i6 G _$ I8 x9 u4 y) K 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的* _1 E u5 c* |, m! ~/ k3 ]6 i
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。1 ^# _" m& K6 l [9 ^
4 Z& H/ L+ C3 v6 T6 z. W6 C' H DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的$ `' _ \3 _ m# e+ Q
- ^. z2 [, D0 {, t3 K5 G: o亲切、乐观和不思上进。, Q& X4 H1 |) a' B2 B c( O7 Y0 F
[! |1 t, C# }5 n 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴* R' y1 I \4 _3 G, M( o7 R
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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: `& v' g- Y9 ^% \无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。8 l9 f$ P; J0 |8 c' |5 _$ V/ P/ B
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了' g4 Z! t& R/ D0 d, f4 n
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DB当前台。
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" Z3 r3 a* F% p9 c- G+ ^ 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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/ a) T2 r1 V+ |3 \3 t的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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/ _5 B1 ]: |$ ]* C* U 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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- ?) R" D' B3 k% `码上班不用站着，还不用倒班。% g) [' q9 a$ f
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是% a( l" H6 A- b# U" S, O% l
. v4 f' E F% d. L9 p朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。3 w, O/ h1 N# j- c# g P
+ L9 }7 W5 |& q. h 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。# `3 [! b; a/ t! e; ]! u
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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|/ B& h! m, i/ r 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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& p* [* g( c4 W J( j7 R1 G3 Y 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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0 ]1 t. F9 ]2 Y, E e2 U- T0 M 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请1 T3 c& I7 `# Q& I- m2 L
4 z' h- g3 F1 {( @; I的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”: n9 a5 @' | k! R* ^- E1 G
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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9 F* p( Y* w5 x4 V9 L0 [$ q2 O不了美国，只不过代表DB罢了。
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+ m' e k+ h- ~( v% W 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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/ k" l O+ ~) _( E6 k》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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# M$ S8 q. @ I/ K7 Q/ f* j 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点- g5 V l8 k! V" W9 G4 d R
! S7 r ^- B# m好玩儿，两人很快就混得N熟了。8 C' O) A6 J4 H, m6 k. w
) D9 x1 Y( _! _$ R* L4 U 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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/ Z( d. L' B! Q3 c/ |育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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7 g5 j& q, Z j" q满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。8 j. l) I$ @ r
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引子：三个月的民企生涯 3 Z' U$ S/ O4 q$ b
DB人物表
6 T" v8 z# t' o# _% H8 _3 p01. 忠诚源于满足 7 Q8 C" u8 M# |
02. 单相思与性骚扰的区别 ! E$ a( f% z+ ~! F
03. 老板心中谁更重要 ! n" W! t$ a R' c- A
04. 和上司要保持一致
, g, T# w2 j) @. A06.“预算与排期” + f& W. r1 u% C4 a" _
07. 管理层关心细节吗？ ; I# w5 K+ f9 x7 u1 i3 f6 J
08. 专业质疑与先兆流产
+ J" c# r# V# q9 N i* d7 T. G4 ~09. 5%就够了 , H# ^. _- t; |% Y! W0 P
10. 别搞不清楚谁是老大 - D& c8 m% R7 l
11. 老板们的不同特点
5 w. C6 A% P: w* ]4 y4 V12. 话不投机
. Y/ M1 u* U9 N) ]4 | j, x7 D8 p13. 受累又受气该怎么办
9 D6 i5 Q$ W8 l1 E) M14. 猜猜为啥请晚餐 1 m$ g. B( [5 {# l3 T* ?4 Y
15. 1001个笑话
" J. V/ g i9 f: a" i" p16. 最后的玫瑰
: {+ A6 ^5 L0 A0 k17. 招人难，求职也难
$ c# ?7 r- i) @' W( I18. 职场天条：慎用MAIL " i* J, q% [/ }* @( s
19.“自下而上”还是“自上而下” ) H. z1 \' Z, @1 Y& ^
20. 两位同僚
3 {- D( x+ u5 m- S6 @/ t8 g21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
9 X3 D1 f# e. r; X* s22. 认可须及时 1 I+ V) P2 J/ g
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 ; D' z+ M4 G1 O0 X- A% o/ E# M
24. 教会徒弟饿死师傅
* O. c: K& O9 o- C( P0 [25. 老板你应该清楚我为啥要走
0 n, {) G/ Y3 N: d, S! p26. 上下级之间的匹配 ' e) |! N6 v$ K' A4 K* V# T" _* l
27. 在狮子和老虎之间游走 3 i4 }0 \' X$ O3 o2 I0 h" w) q
28. 空手套白狼
5 [; P% L/ I/ p" q29. 又笨脾气又大的下属
0 G0 l1 j3 W# z2 N30. 我保证以后一直对你好 - b- c2 ^! ^8 x& ^
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
2 q: n0 I( `% }. f& T32. 杀机
: D: Y% Z+ h0 ~! A33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” ( Y4 V d7 o0 |& V1 h. J) G; U* D( L
34．设定工作目标要符合“SMART原则” U+ q1 g- p- Q, V
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 & q) e/ G- s% e$ P
36. 功高压主 ! ?3 L( n0 R+ y) T7 }; d6 J
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
& [$ c' \8 @# ?38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 0 k0 }) Z" j* ~6 Y; N7 g
39. 充满变数的时期
: |* W! g8 m" d2 e, {4 {' f40. “有过”和“同步”
0 @ d+ G% \# \3 l, q41. SOP的多种功能 ' P/ [; a8 `0 P
42. 专业的秘书 0 K5 U' ^$ s, n5 Z4 |1 J
43. 偷听者 9 |# _9 e8 b3 F3 _
44. 惊变
6 L9 n6 d0 i/ `6 o45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
5 N: F2 V: }% f/ t2 q$ o* {46. 要为下属的成长付出心血 ( o2 z8 x8 l2 c
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
9 K5 O1 Y! ~. k3 ~. t, K# d48. 什么叫“不道德”
# N% l9 V! ^! X4 @49．埋伏
9 `! R x! | y0 A$ |9 ~! O/ w50．筹码
}5 [# C2 ]6 P, _" K* J! y) v( p8 S51. 高参
4 t+ V8 P2 @! R, J; E& m; A/ n4 s52.. 如何处置这样的“三期”员工 % l! ]: C) O% v& E: N9 j* o
53. 自由自在的活 5 P/ a+ U, a1 @; v7 z6 o0 g. s
54. 执子之手，与子成说 ! c/ }! y8 X/ n: {
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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