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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
9 T# N r" Y7 [. p# u0 T7 m! L* }出版时间:2007-09-01|
/ k! {& H5 m w1 O$ `& m1 \5 N出版社:陕西师大出版社
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2 I C/ T W+ Q9 W 500强资深经理揭示外企生存法则+ J/ g/ t* ?2 p1 F+ E. y" |5 ?
为白领阶层量身定做的职场必读指南
( b( F8 C/ |8 { 中国白领必读的职场修炼小说。 3 p2 Z0 t3 S" ~5 y% A
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
6 x' K9 {- m8 @/ M/ ^. n9 W大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 ) X4 \, r, c p8 Q
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣1 R6 `6 }. D. e2 |% M
8 |/ E& Z% `- U. A6 x! Y% @0 ~- Y的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
: A+ z+ V. Z* P+ q. v小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获/ v5 z4 t1 x4 m8 I$ [
- l' [; t* |/ |( s# `( P2 g取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
d1 E( J; P2 {5 f1 o: R0 q可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
8 d9 g3 @6 u m z$ p2 ]6 z0 F你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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% Z* d t1 f1 |9 m8 C% h8 _: J* h! e公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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5 R# O+ ]* c4 P' n" ^经了各种职场磨练。 . B2 O, }. r4 _7 q. A
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 4 n* R$ G: U5 T) g3 G
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& z6 z2 n; t8 Y摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。9 s; H' o1 b( A9 ?' {% e
; u) ]" ~! D( u8 `, y 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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) ?5 W6 W$ T5 H a团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。6 Y) I/ U. n Q& N
8 u7 p1 ]7 c% }% f3 [' o 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另9 m5 M$ s4 k# s2 n5 a$ ^0 @ Y
8 @; d5 U9 o, C& o一层，是没出息没前途的意思。: B4 c* Z6 ^' I C/ ?0 v0 M5 L
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展! \0 c. [" [4 j) [2 D1 k( G
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的; E V& J; H8 z% Y# o$ \/ t! v
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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8 V) x; a/ K9 F DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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H* \; |/ t0 h6 m5 l" K亲切、乐观和不思上进。
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. _/ D' n# |! ? f R- H 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴% x& k( b( N1 _8 s( @! `" f
A# v$ l4 x( H# B5 A随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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B7 D# B6 @6 M- [9 T3 \ 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了+ _3 S Y6 k- T- J/ s+ {+ s# n$ e
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DB当前台。1 a' Z* K( _+ Q' O3 Y$ g
% o( y0 @* }! N4 F0 a 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类; C9 z1 q1 O; k2 [& j
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。0 Q4 _( W# i* T& m4 a
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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6 l6 m4 e! g( \/ ^4 Z码上班不用站着，还不用倒班。. D1 i" z& s! d. W+ x) t0 S: E+ H
( a# L9 m# S$ p. ^ 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是. q3 R, h( n$ t- |$ D
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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u) C& S: X: E1 w 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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2 W' z6 E! S1 W) T9 O! _- A通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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9 E) x4 _3 ?* B1 e/ ]) S5 L% l/ m 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。( S. v2 O5 \# S0 M* \1 S2 |" K; R
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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6 F' T7 i; k0 R; z3 Z的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”8 W# [! p1 n: q0 k) x
1 Q7 \& u3 I( g6 J7 B. j 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。& R M* P+ ?5 z7 j& c
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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( k. z6 \. @3 E7 v/ ?》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”$ Y7 M& {- ~9 Q0 p( A. H
6 Q0 r g# X& t" [/ x 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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1 N3 ~& c7 a3 D+ X8 }好玩儿，两人很快就混得N熟了。" T9 G1 h( S% x, V
7 G- \) o- N! a- L# L; N6 K 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教# m% F6 p" j5 k; \6 z
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越; v ~1 V$ V+ g% N- o: y
* [' M' H+ @9 a3 M( ~满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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引子：三个月的民企生涯
2 y( Y2 Q1 X, x! WDB人物表
# V; C9 E* y, D+ O$ C. r' q. I01. 忠诚源于满足 - V. {! |* j- t) n
02. 单相思与性骚扰的区别
! x, B9 F! D6 s% {, H8 T03. 老板心中谁更重要
~7 G8 ~7 n ?2 Q/ h+ Q5 F! t6 H04. 和上司要保持一致
+ s* f+ q# L6 G" M06.“预算与排期”
9 R: t7 }: `; W! V4 d2 f: K07. 管理层关心细节吗？ % z9 g# E: U& k0 B9 I6 a& h7 T
08. 专业质疑与先兆流产
* Q7 m) D! Y6 U2 l5 Y/ x& v" u09. 5%就够了
0 v" v' ~6 e' C8 {" p1 r4 T10. 别搞不清楚谁是老大
3 x% D4 r; Y2 m- y h& K11. 老板们的不同特点
. k" g& Z o( P12. 话不投机 : o( g$ w% h, w! O" l
13. 受累又受气该怎么办 7 \( x+ c% A: m' E/ ^* z
14. 猜猜为啥请晚餐 " @9 r4 }0 y% f, {% C- z
15. 1001个笑话
+ M; X9 M+ b( s% Q9 Y! {- q16. 最后的玫瑰
( Y8 g& c& T9 `17. 招人难，求职也难 ! y- Q' Z/ k' q2 g' K2 e# \, z
18. 职场天条：慎用MAIL
, V; T: n4 ]" y0 D19.“自下而上”还是“自上而下” 5 B# ^3 g: w4 N2 ]4 r5 \
20. 两位同僚
; a" w, D( {% @! Z( j# [21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
5 `( n$ T; j: L& w22. 认可须及时
2 I8 }$ F* r# h/ H23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 ) B) L2 W g% C7 n& b7 n
24. 教会徒弟饿死师傅
+ ?* d* y8 e$ c. v& ?, S6 }7 {25. 老板你应该清楚我为啥要走 6 V) I/ e- g7 R' G& j
26. 上下级之间的匹配 0 t* N% P% w5 X) {& x: A
27. 在狮子和老虎之间游走
: d: I# o1 ]& u8 j! B# X$ O% ~28. 空手套白狼 9 o6 D* L$ ]9 }! g/ l; g; q
29. 又笨脾气又大的下属
2 b4 B( S, N3 K$ s6 U4 r7 c7 |30. 我保证以后一直对你好
$ `$ D8 [5 E e6 q31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
4 X; l3 {" b1 g$ R32. 杀机 % |) _5 L& L% Z
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” ! [* t8 G3 H) ?" B; Q: o& D2 d
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
* I! @0 R9 R/ c' A8 k4 v0 r$ W# P; A* w35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
! e1 v2 L: X7 i# J% j9 b& O36. 功高压主
. o& V3 a0 [. S' E37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
* x" u9 [6 H. L' B7 [38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
A* x0 }6 e2 e0 K- c: u$ b" ?* H39. 充满变数的时期
' q2 B) J2 f; V9 h40. “有过”和“同步”
' x O8 K3 p2 \ w4 i" X41. SOP的多种功能 7 M* o s9 M, C1 x# O f8 k
42. 专业的秘书
! S' T; P* E. |, R- `) d43. 偷听者 - _$ O2 ?8 i7 d2 D x
44. 惊变
1 k, }0 e; x: y% l, E7 u45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
5 s/ M6 L0 c2 w( F2 `* e& T46. 要为下属的成长付出心血 . |# y) }+ V) l( J2 t
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
6 g l0 p5 X( c+ ^( ~9 k: H48. 什么叫“不道德” 9 G* Y8 W, f' E X$ Y. U$ A
49．埋伏
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9 O& D s0 p& D: c* L51. 高参
) V2 k6 r+ f/ s8 ^# w; U& D' g/ y52.. 如何处置这样的“三期”员工 8 Q( D$ V+ N7 s i) n! ]
53. 自由自在的活
, x/ g3 I* u6 ]3 v! u54. 执子之手，与子成说 . w# {7 E7 K0 v
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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