 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。6 @1 W5 r) |- Y- R- p; h4 q
Web基本功能和扩展功能分开) i/ {+ {3 ~' f* D8 x+ p
基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。9 l9 J7 P6 T% V. Y6 g
扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等7 J2 s# T; w6 |4 D3 {6 z
网页对话7 _- O! Z1 E( i
基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
7 f' V4 L% b7 n: o/ g' W 文件传输
3 T6 M s' D' ^1 S3 ?- H O 基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
# r( O2 e1 I1 y0 X, ~ IP电话交流3 D; X5 Q$ f) M$ c) P& I
IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
$ |: Z/ N7 W y: W: g! } PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
+ t0 |+ v3 n0 l, z% H# _$ I7 r 离线留言
* C2 ?1 T* ~% { 客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。
& h5 i. n) R- O% P# B0 u Web远程协助) @$ b( a2 t6 h" v' c
客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。( i6 S+ s& j: O( G) T5 a1 B" c
桌面录像8 `1 }+ K4 _8 p% c) |3 m7 j
客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。
, e# e: l& Q0 q/ X6 Y 客服转接$ i) T0 A1 G! r: o1 l! Z
客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。+ O5 i8 w, E. w: g5 c, c1 {
访问统计
+ F+ k6 F: n, {9 r" T) E+ E 可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。' ^3 z. G* u+ d. m( T% |; W; g" u
7 ~5 p0 H+ d1 n3 l: N9 s' m5 q
详情请点击：http://www.help1860.com . h; \: ]5 C! Z1 ^+ ], b
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
4 }1 M8 e- z- d$ h5 S5 l. Q
3 g8 e/ _& C$ A. |" m3 c! S* bID:200901160949 |
|
狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡