加拿大航空，混乱而傲慢！

diaojiahang

不可想象，作为世界第七大工业国的加拿大的航空公司，管理会是如此的混乱；不可理解，作为世界发达国家之一的加拿大的航空公司，对待乘客（至少对待我们中国乘客）会是如此傲慢。忍无可忍的我把加航送上了被告席！
我乘坐的是2008年10月14日加航的联程航班，从加拿大的圣约翰飞多伦多转香港。
. W; I# X: \9 {0 T1 p1、原本5点半的航班，因机械故障延误了5个多小时，至10点多才起飞。抵达多伦多时，飞往香港的飞机早已在空中翱翔。
% t/ z: z% g) {* Y% D2、找到加航在多伦多机场的客服人员，被告知，要么等6、7天才有飞香港的座位；要当天走，只能飞去上海再转飞香港。对这样的延误，没有任何的赔偿。
3、此后，我的行李也找不到了。
# @0 Q# R5 }9 l% Z4、我被迫同意飞返上海，再转飞广州。但加航在上海的职员给我出错了到广州的机票，无法登机。经反复协商，在凑齐了全额票款后，才拿到登机牌。
- a2 f9 i, Z0 Z) p5 b$ l5、倒霉的事情继续发生。飞广州的航班在延误一个多小时后，干脆取消了；在等待一个多小时，才和大批旅客乘一个小时大巴从浦东机场转往虹桥机场。
3 {+ o  a8 C9 u" X  ^& T) T7 ^& v8 V' d6、又再延误2个小时，飞机才终于起飞。抵达广州，已是16日凌晨近3点！回到家，我都快疯掉了！
整个过程，延误了约14个小时，加航“奉送”了除安全意外之外的所有差错。在整个旅途的36个小时，没有正常的饮食和睡眠，有的只是焦虑、失望，和奔波、疲倦。我在多伦多和上海机场都没有争执，没有吵闹，而是老老实实地在过后通过加航的网站投诉和索赔。令人气愤的是，加航态度冷漠而傲慢，答复就是两个意思：“抱歉”，“没有”！
( D0 i0 f, Y9 A0 o& W在香港飞多伦多的飞机上，邻座的女士常往来加拿大和香港。她善意地对我这个“老乡”说，加航很差劲的，尽量不要坐。我只是礼貌地笑笑。不可想象，加拿大航空公司，真的是这样！
我愤而起诉了加航，他们的态度才有了180度的转变。但我已经不能原谅加航了。他的小算盘就是：100个中国乘客里都没有几个会起诉的；宁赔给一个起诉的乘客，也不赔给另外的99个乘客——无论发生什么！这就更加令人气愤！
1 \) C. C- S9 q7 w我的亲身的经历告诉我，加航真的是这样混乱、冷漠和傲慢！

rena19872004

同情... 你是怎么起诉他们的？

皮球

请告诉你是怎样起诉的？如果不是很麻烦。。我也会这样做。。他们真的很差劲。。

小熊之家

加航不是都快倒闭了么？

davidfuture

加航不是都快倒闭了么？
  F$ N2 k, J/ W6 ?9 [  T小熊之家 发表于 2009-6-17 19:09

3 j' a) x, k3 @# F2 Q) J

2 l, K8 S& j2 E# H7 S" k9 a小熊，你别吓我，我们订的就是加航的机票

小熊之家

小熊，你别吓我，我们订的就是加航的机票
2 s/ `5 s% P, l  H. Ydavidfuture 发表于 2009-6-17 23:45

3 b* a' H$ G, h呵呵，倒闭不了，政府会资助的，放心了