数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
  I% @5 a  v  j2 X% w9 O1 \  r        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
8 V& m" e4 u4 t+ K        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
% `1 @, |$ Y6 w5 _9 s        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
5 Z2 C6 t" I# c- W) o7 c        Borek总结了5个主要的成功因素：
. D& w4 z; L0 k  G6 e        决定顾客的需要
& l/ K: |3 v% i% h' h        在董事里拥有股权
- B, Q- S: P1 L5 {/ u# m! x        定位资源
. q5 H6 n9 |8 Q  f  c        建立共同研究模型
8 P: F! ~( j& z0 P7 V        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
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        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
9 ~7 k5 \; V. C4 n. D        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
        整合环境与品牌
        平衡内容和流程
        使用语言
* U7 c4 x8 h2 c        提供能易于维护的功能
7 Q) y9 p6 O; O6 c, _        为顾客提供参与的机会
        向股权拥有者提供测量反馈
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