数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
/ E3 k- S% G8 l$ \8 \        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
" W: G. I% y0 N! h; s% m2 n7 k8 i        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
3 f+ m4 M# X3 V% L1 A  e" R        Borek总结了5个主要的成功因素：
5 j8 H. C5 t& v  S! o/ f! q' |        决定顾客的需要
        在董事里拥有股权
( e" _0 _6 N7 r) q1 a" K. |        定位资源
9 |3 d  `  u0 P  d9 D; k        建立共同研究模型
- V, z# f, B: b( G; r/ I7 k        提供普通顾客经验
' j5 i" x6 e  w. f+ B        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
2 y" Y4 _2 ]# G: O9 H+ r. r       
8 D9 o/ r# e, y) }        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
! r! A+ n! J+ s1 [+ h& O& ^        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
9 s% d/ l5 }: u1 G2 C) j        整合环境与品牌
        平衡内容和流程
        使用语言
) E3 J0 Y& q- {1 ]& D& Z' s        提供能易于维护的功能
        为顾客提供参与的机会
# ]' R. N9 }% e9 o        向股权拥有者提供测量反馈
, f' z$ }9 `  W/ t（更多相关资讯，请登录中国数字标牌网http://56iq.net/download.html,欢迎免费下载使用）