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发表于 2010-1-19 09:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
随着爱城Italkbb用户爆炸式的增长,我觉得有必要为广大用户提供一个讨论的空间,大家在使用过程中有什么问题,意见建议都可以发表,我们也可以为大家介绍一些使用的技巧和最新的功能。我发现还是有很多人在使用过程中出现问题,但都没有去解决,可能也不知道怎么解决,我希望通过此版块的设立为爱城几千用户提供服务,以前很多怨气很重的老用户我也想知道问题出在哪里,我到现在就通话质量来说还没碰上解决不了的问题,italkbb是世界第三大IP电话运营商,IP电话技术已经成熟的不能再成熟了,功能比传统电话强太多了,shaw的电话其实都是IP电话。所以广大用户碰到的大多数问题其实都不是问题,设备换个接法,做个设置,啥都解决了,关键是找到问题所在。希望有机会能为广大用户服务,解决问题。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-1-19 12:03 | 显示全部楼层
本帖最后由 cats 于 2010-1-19 12:05 编辑
1 p) f% }0 R0 G4 [
( b5 v; a( \8 o 1# italkbb2 7 v& R0 N: q/ K2 g, t) N

5 G' B* q6 r9 ^" r: X9 e* j  o. W用过一年多了,通话质量比以前确实大有改善。在功能方面,italkbb“免费国际长途”对经常往国内打长话的新移民来说,确实既方便又经济。5 R1 z" F- m, b4 g; x

4 ]! A& L, G: j% a, r大力推荐!!!      
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 楼主| 发表于 2010-1-19 23:32 | 显示全部楼层
马上Italkbb中文电视即将上市,Italkbb老用户申请有优惠,敬请关注
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发表于 2010-1-20 00:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2010-1-21 02:08 | 显示全部楼层
2 C6 [) R$ Z% Y/ W7 M
高潮 发表于 2010-1-20 00:19

4 c7 ?  ^& I' x$ h0 B3 G( \) U7 N这么多汗 来擦擦
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-1-21 12:16 | 显示全部楼层
申请开通shaw service讨论专版
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2010-1-22 15:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
申请开通shaw service讨论专版
$ q% a8 F  Q, Fawake 发表于 2010-1-21 12:16

0 l; ^6 T; M$ p& w5 N4 F9 U% |7 N% ~0 O为什么
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-1-22 18:19 | 显示全部楼层
给楼主打过电话,楼主的答复是作为代理商,并不负责italkbb售后服务的事情,售后服务请直接找italkbb的客服人员。
2 A7 f! v2 w1 R8 G9 f4 A
: Q2 w' Q- x" o- s# E不知道现在楼主作为代理商,想聚集大家在一起讨论什么?
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发表于 2010-1-22 18:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
给楼主打过电话,楼主的答复是作为代理商,并不负责italkbb售后服务的事情,售后服务请直接找italkbb的客服人员。
2 J) N8 `4 j/ {: l
7 C7 r: Q: y  ]- t5 o2 z- T4 ^不知道现在楼主作为代理商,想聚集大家在一起讨论什么?
( K7 o! w  \8 Q6 p1 d/ `) z) a9 S( u0 ?郭女侠芙蓉 发表于 2010-1-22 18:19
( m+ N1 [# b5 h' G! ^( T4 h
应该是让沙发这种帖子有个安身的地方吧~
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发表于 2010-1-23 02:57 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
随着爱城Italkbb用户爆炸式的增长,我觉得有必要为广大用户提供一个讨论的空间,大家在使用过程中有什么问题,意见建议都可以发表,我们也可以为大家介绍一些使用的技巧和最新的功能。我发现还是有很多人在使用过程中出现问题,但都没有去解决,可能也不知道怎么解决,我希望通过此版块的设立为爱城几千用户提供服务,以前很多怨气很重的老用户我也想知道问题出在哪里,我到现在就通话质量来说还没碰上解决不了的问题,italkbb是世界第三大IP电话运营商,IP电话技术已经成熟的不能再成熟了,功能比传统电话强太多了,shaw的电话其实都是IP电话。所以广大用户碰到的大多数问题其实都不是问题,设备换个接法,做个设置,啥都解决了,关键是找到问题所在。希望有机会能为广大用户服务,解决问题& D0 a! R: A/ N4 g  H- ^7 a* {9 F
italkbb2 发表于 2010-1-19 09:29

% u4 J" m4 M* C, Q- C2 [$ p
* y+ ?- c# f  P; k; @
为什么
. t0 j  f( u2 U+ @8 r冰糖葫芦 发表于 2010-1-22 15:36

6 d4 ^# G) z9 v/ c: N6 s4 t# j1 ?
( e) ~2 H) M* [' i& h) h2 x随着爱城shaw用户爆炸式的增长,我觉得有必要为广大用户提供一个讨论的空间,大家在使用过程中有什么问题,意见建议都可以发表,shaw的经销商也可以为大家介绍一些使用的技巧和最新的功能。我发现还是有很多人在使用过程中出现问题,但都没有去解决,可能也不知道怎么解决,我希望通过此版块的设立为爱城几十万用户提供服务,以前很多怨气很重的老用户我也想知道问题出在哪里,我到现在就通话质量来说还没碰上解决不了的问题,shaw加拿大n大IP电话运营商,IP电话技术已经成熟的不能再成熟了,功能比传统电话强太多了,大多数公司的电话其实都是IP电话。所以广大用户碰到的大多数问题其实都不是问题,设备换个接法,做个设置,啥都解决了,关键是找到问题所在。希望有机会能为广大用户服务,解决问题
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发表于 2010-1-23 08:19 | 显示全部楼层
LOL!!
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 楼主| 发表于 2010-1-24 14:14 | 显示全部楼层
本帖最后由 italkbb2 于 2010-1-24 14:23 编辑 $ ~: M0 R4 e- X7 B7 }6 S6 U

! @4 g( @: V$ K% q' } 8# 郭女侠芙蓉
3 X  I' x/ _, n
# V  h' K( f% O  l
5 m) I5 G' t3 \- A" z所有电信公司的销售和客服都是分开的,telus,shaw calbe,Rogers,fido等等。你去西Mall的大统华门口的Rogers和fido,别说你没在那里开通服务,就算你在那里开通服务,有了问题还是要打客服。我作为italkbb经销商,客户服务不是我职责所在,但我本身对通信技术懂一些,对一些问题知道出在什么地方,一般老客户有问题找我,我知道是啥问题我就会告诉他怎么解决,我不知道的只能找客服解决,我这里没有客服系统,也没有测试软件。我知道有可能发生的问题都写在交易市场的置顶帖里面了。你是我的客人,我们是认识的,你不是我的客人,我们从没见过面,待遇肯定也是不一样的,人之常情,认识不认识肯定不一样的,这是我个人花的时间。Italkbb为啥值得讨论,因为里面功能太多了,还有转号问题,漫游问题,手机捆绑问题,没有一个用户知道里面左右功能的,就像留言发email,可以同时用两条电话线这些功能没几个人知道的。还有一些问题的解决方法,有时不是一眼能看出来的,我碰到很多客户,电话里面10个跟我说都是接对的,上门一看9个都是接错的。其实要不要讨论,主要看用户有没有这个需求,如果觉得没必要,也就算了,讨论telus和shaw也行。我只知道Italkbb是个有前途的好东西,不是telus和shaw电话能比的,现在已经做的很好了,不管多少人说不好,迟早大家都会认可的。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-1-26 21:59 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
看来楼主够专业的呀!既然是受雇作为经销商,就应该B2B的和老杨谈这个事儿,让他开个价儿:一个专版多少赞助费。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2010-1-26 23:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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