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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
# S6 Y; K; f& ^$ C* j9 K“不受理对72小时以前的言论的投诉。”  i2 [% j( t3 N- A1 f) X5 u0 G
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
4 R+ E3 O9 z/ i0 m2 ~' B/ j“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
- g( Z" r6 V0 M1 A6 F应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉# C1 g/ J( M4 w' L
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
! f+ L, j+ y  F“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.' K+ J6 `* D. a5 H  _9 |
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
  X; \$ f( \2 V' V. Q! h! m, `9 G“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
* S) P# u$ j( y& u8 p我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.  B; d) D( C2 C3 t) s, @) |
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
* f, a9 o- ~6 {5 K8 H. ?1 X/ }5 ~应改成” ...
2 D) h3 r' H: d6 {4 s' Ejack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

) e: O. F  n) `楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
1 }/ x. G4 T) w. Y/ u& |& x& }0 W
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;* i- U) X# O: N
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;) n, a% a1 Y, i$ Y: R3 E
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
, u* _' n3 [# Z1 o& U: h所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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