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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
, u) V( T9 A/ k6 B: X
, K' C4 R. [9 s3 X1 I首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
4 g0 p9 w4 Z- \. \9 r2 e) m, r; pzoubin 发表于 2010-12-3 15:56
0 ~( r" |( ~7 B* X! }
! j8 n3 @9 a! d6 l/ ^
先慰问一下。9 W  U; |, [: I' z/ N6 p; U
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
大型搬家
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。+ P- r  w2 l* y+ `1 J  H  m
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

  }  f/ r4 q# ?0 m& R2 e$ u  f: [% T+ a2 r( _( o; j. E
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
' j& s4 t- r9 O. P8 E阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
. X- ~1 K% f8 {) a3 ]/ N9 K& K( z& D
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。( m, u7 X( ]+ @9 c% V
2 o! C1 I* Y# R( O, Y/ ^
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
) \, ?) }  S3 ~; ~
2 j5 t$ n' F# U+ e  ^* ~0 T纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
" w4 t4 Y2 @$ X# N( d6 t7 o6 b9 a0 X( s8 W# U" U) m
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!8 |$ `0 h% {: ]7 b% `% h5 B: n. H) c

  ?6 B- S2 p/ @& `纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
) j* a, t/ b6 [" u  p; p4 w周小花 发表于 2010-12-4 00:27
! N) X7 M8 ^7 G" z& K
好艰难的思想斗争啊!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ( _: R8 N" B. F5 F; J5 Y
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  8 j3 ^9 {; J! ]( A1 j0 X" X: L& g
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
( H  @" W; T: h0 ?- P/ {' Uzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
$ P6 u; `" G( N0 y
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
; f5 f! m1 g2 l# r. U1 g$ D, z( k手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
2 n& B7 J" ?; Y3 N4 _zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

6 [4 R6 H- _5 W" ^6 p- Q) [& a9 C0 t' k' A如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...$ N6 k. @) O% h* y# D! y: q# L$ a
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

: K# Y$ p% b# m$ z- c最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
( j4 @9 }5 X! y2 G# P& C. Z0 q; _
' q  n: ~5 x. ]1 W4 f# r: V4 D+ X! o
) r/ R) S8 |0 Q; E给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 0 e, i: x( k  ^) e' e) T

7 L* x" U5 ^" B, t
5 g( n# V+ G, R! x' M给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天/ g, W. r# g1 d3 ]  z
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

5 i2 W- F7 s; b& G& b我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
9 ]; C/ \  v. v1 Q% I
13# 雪之国
6 N+ e5 Q& t; ?9 y. E0 [% l
& x* J' k0 e* [9 S9 P) u/ ~) F  F3 g) N
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天: |2 \+ K7 S! D( q' o
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  / Z6 Y. F# L, B# j3 J
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
1 V/ S* s- [4 h, g+ U0 L8 {# Bzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
6 y% _3 }; q4 K5 v0 Q. D" _* ~
' C- h2 |# X5 K2 w/ z0 q2 z
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
, Z2 r4 q8 i* l+ d/ ?' Y. J" W# `$ X; F+ {9 I/ p# A7 l
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
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当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

4 |4 h, C7 l) X" `9 v. \% L* u看着还真像赚了!9 I6 x- t9 K0 D; j+ [9 f3 c: j( w
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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, f$ V$ l0 r; t9 ^, A* x) `& R/ gzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
4 O, l, S, V( N. z# Q: U
, h9 M% M4 N  Q
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀1 M% H% N) ?" \5 G7 p! u, ?# C
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀' x3 x' B9 O; J4 d1 F
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
, Z- F! u* X% a" h( `! bzoubin 发表于 2010-12-8 12:18
# l3 E7 y- u$ K5 o( i& x4 H1 G
1 s7 J0 Q8 G/ ]6 y
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。  W5 M% [8 T5 H! p
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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