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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!
6 v. L( ^4 w* T8 `+ }- E8 g4 Q1 m7 p% Q0 E- [- v: A
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。5 q2 e+ e% M3 @) y1 o8 K0 g
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。
+ c1 m# S2 T1 ~6 X5 k; y
/ @- j; |5 @, f( G这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑
* c2 u% d6 |9 w6 k; @# R% a& H4 S& H$ d$ O8 J) u4 k
2# PCwhoop 9 [/ ~) G4 j  K
多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208 2 ~. h- c' Q0 X8 ^9 `( C$ W/ I
谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
' V- }$ q9 z+ t, d! ?* d
) K0 G3 X( L  M4 G3 U: }* f; D后来升级了 Bios, 问题就解决了。
  t; P. G/ j2 o很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。* u9 {  ?+ N$ R5 m( d+ l0 x

, e/ L5 }) Z6 d* ]$ i后来升级了 Bios, 问题就解决了。 : e3 w3 u# M0 R( ^9 H# W8 _
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
: t9 b- k& K  S; J精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

6 W" s0 `) ]' O; c$ z- S多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
! e, s: q9 ~1 F0 l- v7 \8 Z: F7 P: [& }
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。2 t- X# V4 l7 D9 ?
林灵 发表于 2011-2-26 23:05

7 y! e, R9 }; j5 h7 @# |$ `1 C谢谢你的回复!试了,问题还在。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
% M. b. `2 H9 E, C5 I5 N; z3 P* w$ \$ ]9 p; g
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
& w* \7 Z, x. D; F$ I' Nvanke 发表于 2011-2-28 00:07
. ?& d5 [9 ?+ X0 t: i
多谢你的建议!正在联系厂家。
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。7 b8 k. |  {" j3 U6 Z! D
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02
3 H, [1 B& ^$ X; d" A
9 s. J& L" f. C  Y1 L/ J' `5 V
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
  S; N) F6 @. [* R; w修好后寄回来
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