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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
5 Y  a3 H) l( G- ^1 f  R9 i' g1 |6 ]* U4 }- I
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
. _# d6 W! z/ h! w1 u因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
0 O' j: ^  p: P3 B7 |1 F/ R  U; k
$ ~" j" i! S3 L, W6 u5 G' {然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。
. H8 s* l+ @, w9 `2 S& i8 u5 w2 F5 C& w: b, P
怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,9 W2 V' C7 g# S# N: Q; Q/ U# ~4 F

  k1 E" Y& X' e* H' x, {回归大自然~~
大型搬家
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

: z: Q# V) W, Q+ `" u* T               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断8 i% P  p4 T& [5 q8 A

% _3 Q4 N, V5 V  [& {5 [
取消,不上网,不看电视,) f$ a0 K: }1 E/ y

' U8 g  u/ ^$ R- U# D: Z回归大自然~~' n, \/ ?5 T' A3 r# ^& s0 S
未名 发表于 2011-3-22 12:42
理袁律师事务所
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
$ u" m* B- Z* C5i5j 发表于 2011-3-22 13:07

6 Q' u3 G1 n. W8 f5 qjust receive a letter from Telus  68 for three a month.6 U/ q- Z/ D8 O  I% c+ s
some news
! u) L" C; h7 L5 {: k8 p$ `7 Ghttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...3 b+ F* g. S- i- m( a
francais 发表于 2011-3-22 12:40
9 Z/ w' N* B. ^! P# M

2 T) V* }% ?+ {+ q- Y; O8 s" k你讨价还价的顺序错了。
3 M7 {5 p9 V2 a  S1 X. U" t3 V& m! b" D
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。8 ^$ d: C% r; R! n

. s9 b4 J4 ~' A你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。4 f0 u2 g( G3 o$ K# z
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

4 b2 c0 Y  u- U, m# W* B' V/ Z! {( {9 ?& m+ e( y
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
0 j9 [7 l; r! o) X  b鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

9 h: Z, E: [/ N  V叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。, R$ \# x/ D4 c  U7 ~7 s7 X
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
* a$ o6 U0 A5 I- e7 q: S
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
" }- k9 U+ G1 H9 m0 Ukismet 发表于 2011-3-22 14:47

8 _: n9 k! l  J2 I6 l
  h4 g& \4 [5 d2 }7 e6 ~2 \请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
- {; c% q- n0 W5 O! S, q
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。- a! D! e; F  M, z2 V$ @
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
. ]  g6 L- j, U. Y4 p/ j! {& ?' o) s
这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
2 g1 `2 p( r8 Y8 o$ C7 ]/ }( l& `% d# i0 J- t3 v, \9 ?, J5 Z  {; ^
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。1 X& ]. Z! g$ g: x, a8 }
4 n& W9 e$ }$ C
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
% w3 K7 D1 `7 o4 k" o我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。& Q* W& V7 O* w" e9 c8 g

% d! M; o1 s! _7 W9 u( N& k9 }; s电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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