 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— # a" v; y$ \) J8 V+ a/ }' m4 E$ }
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
. y& J2 _7 R- S“喂,谁呀?”
1 s! U7 f8 t. Z$ X1 y“大舅,是我。” ( n8 j! g' j7 K% y8 [8 K# `2 y
“哦,是你呀外甥。” 8 @9 A# T% q8 O$ ~; @' t5 _/ j
“大舅,您身体好吗?”
& z4 m8 Z/ P0 K* l) l“挺好的。” - o3 P9 A! f- |0 x- M" ^/ m
“我舅妈身体好吗?” 2 L% |* P- S" J0 i5 u1 v4 M/ Z1 c2 r) ]
“都挺好的。” - f! s4 {/ f* z5 L1 D" H% }$ t
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
, P! I% @( R: `& n, S! d1 Q3 M“因为你打错电话了,外甥。” / v; U5 k/ S9 y8 D( o9 n
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— - D% ~; r! e# y# x2 ?2 _9 A
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
6 U4 k" S9 m: k0 }“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 / d8 ^1 x- U& @6 b6 e w
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
( u) V% p5 }7 J" n; {" J a8 w“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 ! u/ z. X2 h* O
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
) A* B5 d$ S# e% |7 C- i9 o9 @% k“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 8 j0 E$ j0 G$ U" {
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 D+ I3 g. h) c* ^( k/ Z: z
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 # f0 y- X. V' M t- j5 V2 M6 N% W5 a" k
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 8 [+ L" [6 n( z/ w7 ^" a+ v8 ]* o
“你是那位?” 5 H& U" M3 m7 u8 s7 C6 l" {
“我是叶子。”
+ s, L5 ~. ~; g+ j: t; i/ a! t“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
/ p- }) ]5 O9 m4 v( s4 T/ E( N“啊?两个月没见她怎么出国了?” 0 C) \( v0 X( x
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
" C+ U1 \+ K* }1 e' {' p8 w) U% i: J! L D“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
4 {( J2 R& }9 `4 r$ C“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。$ m4 G3 x- X8 s0 E
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NO.3 ——这样做是不对的—— + L0 |3 k& \4 l0 p9 \" Q5 N/ A, }
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
! `5 A3 y! k! g7 n" O) D“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
! X# X6 t) ~- s9 a1 x“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 : Q' X( G' G) u2 ]: j& z# k
“啊,好,无所谓啦。”
: o( ?/ f/ V& S& w# ]“啊?先生您说什么。”
7 `, M8 j1 u4 h3 C“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 " u% u' j! V: o, c- o4 h- U
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
4 G+ Z A, x0 d“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
, k6 _3 }2 G/ ]$ t. Q5 d“您感觉您家网速快吗?”
+ ~. S7 W4 c) f% |: x. z“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 7 t1 R: E9 p, _" n
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 6 J( g3 B7 C' p' H/ Z9 p& {
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
% i( F3 i" k5 t% d“您感觉怎么样?”
3 Q2 m$ c2 _0 z( f' ^2 |( i. S8 c“片子老点。”我遗憾的说。
9 t+ o3 ?& G' u, q% Y; Z9 D/ i' z“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
$ [) ?* C3 p6 M! j“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
; Z( l* G V* w% i! @) [1 [“是吗,停顿时间长吗?” " y0 u9 [6 [5 P
“大概三十分钟吧。” $ g$ W5 }1 a4 S- h P
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
: {* T! w& y# B- r- J* `“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” , l: {: S8 n, ^; C6 h( y
“啊?您自己暂停的?” . E* ?8 C6 u; a, r& c K5 G
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 7 v2 K3 ?( K) w9 v% S$ u3 }
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
6 I) h* D# ~1 Z& ` D8 _9 z$ J# t“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 . `: S$ ^# }- M. m& N6 [
“我?”
0 B/ A' U- t1 q7 h- f8 |“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
4 Q8 I" H8 |. C5 N“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” ; _+ z1 [; d+ T( A& U
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
8 g; ?! h2 v. R9 f! z“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 ) l* w# M. l% s1 o6 Q* G
“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
U$ a3 M/ {( d- B1 ]: l' p话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身—— " \ p; m# _2 Q. v& h; x* G
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
3 w" G* B" ~9 m8 J3 q, B. I这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 ' a( u! |2 _, C# Q0 B
“您好。我这里是网通话费中心。”
4 j/ q4 G9 T6 H" @' S2 P2 O“你好。这里是**家。”
2 Z% Q4 K- v0 \& U8 y+ w, I+ l% S“我想通知......”
& U @1 O! I% z9 @“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
1 p5 D% q( _" E$ H; g0 P' y0 z% l“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 . L |7 t( ^- F5 a: h+ p
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
0 |3 V( k) R5 ~2 l Y“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” ! n+ \0 z6 ~6 D! D
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
5 s1 k! p2 N) O( p- X# k: L) q“一。”对方的语气有些无奈。
) y4 \4 O$ _& R8 l# E s8 P“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” 3 Z7 L- n! Z2 }& T$ t
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 W. _# b! M1 W" W- L9 R6 a: Q# g
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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