 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— ! ~- M& J' E- a: ~: J; A3 `/ g( [- G# D
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 ( ~, C! d( o' d- R
“喂,谁呀?”
" z( S4 s3 u+ y1 {% p2 u% }) T“大舅,是我。” " ]' |5 b; {4 E
“哦,是你呀外甥。”
& C0 L6 _# m6 p: X2 t( D“大舅,您身体好吗?”
# A2 |* }" r, V9 L& \( C. x" X6 J% x“挺好的。” ' t& b6 `" C8 H X! E2 L
“我舅妈身体好吗?”
# B$ Z @* a- K( V- q! F“都挺好的。” 0 A1 t0 N) P( u( a$ \* d% x3 V
“咦?大舅,你声音怎么变了?” 7 g/ N/ k- p" S1 ^
“因为你打错电话了,外甥。”
7 g" g, R6 P0 P: t# d) C, ?! }对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 ; ?" n2 u( l5 ?. w
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
9 M) Q( _# o3 P一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 . ]6 s( j& n) B9 t
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
. T2 {( F1 {* [; s“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 # B6 u/ v3 G. D, O
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
5 H) r$ r+ v1 u( r* X, G! z5 E7 y“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
$ B% {+ C! K, \5 Q“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 ' ]% s. F& \5 T4 Y& r& S0 q# E
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
4 O8 u4 {' c2 w9 u“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 2 l1 B+ e, U! L2 U$ C1 Q q
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
" n. g6 L. r4 x0 k' q$ z d“你是那位?” 6 a; k' F( r4 X' i0 t
“我是叶子。” 3 [# @9 ?9 u2 }+ v7 x8 D8 ^
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
- g0 B% W8 a9 z: n7 u& d( m7 n4 }“啊?两个月没见她怎么出国了?” ; s4 i8 F' g' o5 t/ v) c
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
6 t/ o! _/ K- C, A, R6 v“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 - Z/ H. D* P3 p1 {% B2 S
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。" ~. d+ |$ E( u3 n* g6 s* Z3 s
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" q& y1 J6 `) j9 o, aNO.3 ——这样做是不对的—— + d4 w/ c) `$ p
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 / K7 ~7 a* u+ U2 l+ X9 P* P
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
* P u: L; p- m. }% Z“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 5 t8 |( E6 X1 b5 S+ ?6 k
“啊,好,无所谓啦。”
6 Z1 n; f0 U8 d4 t: P. ~1 P( `9 H“啊?先生您说什么。”
0 H* k. k# e/ j: S x; x( u y“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
9 E% `* V+ J2 I3 S1 r" l“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” " i/ S! |6 `% t: t4 M& _0 {9 f4 F
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
& ~6 ~1 U7 ~9 S7 ^) r: j“您感觉您家网速快吗?”
9 `( a1 T8 C6 ~; m“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
K1 w* B& \0 F9 c& Z( Z“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” ( B# x( J+ e* I/ k3 w) r
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 ( { C) L& Q) |% y
“您感觉怎么样?” 0 y/ Q m2 \/ q3 x: N& V9 h8 ~
“片子老点。”我遗憾的说。
+ [7 @. J6 I; X0 }, M, L“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
7 v1 w/ h/ [. Y“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” & r# \% Y$ t1 T8 E* |
“是吗,停顿时间长吗?”
+ T; @7 Z# |! @. a0 h“大概三十分钟吧。”
! F9 G; U2 b4 }$ b“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
; }$ @$ \6 r' {/ j: t“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
, i% [5 g& g8 ], k; R“啊?您自己暂停的?” 8 |* [* Y6 W/ d2 K# C; H+ d
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 % a/ X' C" {2 }0 ~4 m
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” : M% q. H2 d7 A' [! B. H
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 # S: h# E, n& R9 t& }1 N3 m8 C7 V
“我?”
{5 i* o. R9 |( H- j. y; [“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
0 w ?4 R) ?* k+ P# h3 N“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 8 D( g; u$ ?- ]) k
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
' x2 Y/ e- ]8 y0 G# n3 _“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
/ ?0 ^3 f- N C, M; H; m3 T, l“哦......网通。你给我打电话有啥事?” , \5 q" b8 m# {% d2 y' P2 M% Y
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... , |9 B, R3 s7 w4 u
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; |! [6 e H2 A# f, nNO.4 ——以彼之道还至彼身——
; X" O. ], v+ X& s2 R" o. f我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 $ L. p- O8 o7 l1 }& s! U1 Z; k* F
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 # D+ V3 \5 A$ m( f/ `: n: W( @( E
“您好。我这里是网通话费中心。”
. Y( U( x3 L) S- ?" Z“你好。这里是**家。” " t# j6 J7 o3 |6 h
“我想通知......”
4 B8 A( L1 u7 F; L“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” 7 P& M6 N/ L$ l2 m+ J
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
y, k, `0 T6 W D9 Z5 Q5 G' \“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” * @ J: ~- J6 Z
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 2 B9 j; a9 Y/ |
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 . p- a0 w& K2 U3 b/ P7 p# g3 N
“一。”对方的语气有些无奈。 & t; s3 V+ D9 U/ b
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” - {$ t4 n0 D4 a" o% @* r) z% I2 x+ P
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 : A3 @: r$ N ^8 u% B t" J$ v
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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