 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— $ r( i6 m4 v. u$ y8 J8 @, m
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 & m. Q, X$ D1 u- n( k+ Y3 l5 L( j' q
“喂,谁呀?” & `, H) M& Z9 ?
“大舅,是我。” 5 ~: O+ S# B4 i( c7 N( _
“哦,是你呀外甥。”
, }% p6 |/ A) `“大舅,您身体好吗?” 3 j& a( Q& ?' i/ w' l& v5 }/ a
“挺好的。” 2 C' e. S( S! x5 P
“我舅妈身体好吗?” ) Z3 C6 M: b1 i0 n7 G; F
“都挺好的。” 0 d; ?+ O! a. H
“咦?大舅,你声音怎么变了?” 8 z" J2 l& w1 q4 [1 X/ H* m
“因为你打错电话了,外甥。” & }0 |) {: ]8 d6 W" d% L0 J" q
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 * Q- U( g: t% p6 J7 Q
1 ?! H# z( ~7 ?; U& ?# A2 T! c% bNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
. n0 G4 [# R `# H) D一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
3 j2 |3 r$ V5 W# {“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
5 v$ v3 u& p) q& V$ H9 ~“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
" p6 [4 I( c o! M# `“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
+ n& }& e. B5 Y+ A# s“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
/ }2 l+ j7 E: d" J+ ^“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 7 z8 e/ X6 v6 }/ N
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
1 ]1 J" d# o5 |0 z5 l! W& x“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 F- s. g4 W: w5 ^, n
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
; H. p/ n; }: h6 r“你是那位?”
. ^3 d. ]) F+ }7 F# |3 Z+ ^ _8 O“我是叶子。”
( i$ [# }& `' [, |8 ^* h1 `“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
+ Q% W3 ]# w7 Q“啊?两个月没见她怎么出国了?”
/ h# d. ?, {0 _: B5 a' D“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
2 g0 D* O, V" ?9 m“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
. a# \! U( e$ c2 y9 R4 H“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。6 }( t$ N" d3 M+ \9 N# o" E+ {5 w
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NO.3 ——这样做是不对的—— 9 N0 |% Q6 X: M" p& k5 N% v
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 9 |! Z) k& j1 f. q
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
3 x" E2 v/ o; g7 q0 r* f1 W! W“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 7 Z0 t) F9 X# W
“啊,好,无所谓啦。”
% a3 g9 t9 X0 z+ T0 _“啊?先生您说什么。” 8 U' D1 y# Y7 Q7 T* t
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
$ a* Y1 F: M2 r. E2 _& @ Z4 G“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
" z5 @" _( q+ |, E2 M! Z5 q“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 % u! {+ Z/ \4 p+ s
“您感觉您家网速快吗?”
; u2 G- C; d3 b: g" R9 J“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 9 w' E, k8 u- X( N& b" _3 p
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 2 l1 ]9 K( Q( G& [
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 0 t/ J2 l0 k5 v, ?; O5 v" L
“您感觉怎么样?” * a% X, z$ ?4 K' C( K- ~3 O- _7 A
“片子老点。”我遗憾的说。 * Z6 @% k. o* H: x) C2 K# Z
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
5 W9 H, D# @, }$ O“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
, Q9 O; M5 r3 U) H. W9 y* t, P# p“是吗,停顿时间长吗?”
0 l0 N& Y4 x% N1 C/ ^6 [“大概三十分钟吧。” ; [+ f; a2 S1 _/ v
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
3 ~: E% j' M# x G G: L( K“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
) j6 ~/ H* e1 c* {: g0 }3 w' v) k& m“啊?您自己暂停的?”
' z2 R( f n3 H8 `3 ^“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
9 m' c8 P, R$ ?2 m7 j# V* M" C3 s“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” 7 F9 b) |. ^( M- I K1 c" ? a
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
3 y6 q( j+ A9 `& K# K“我?” 2 E3 z2 ~2 e" R$ r
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
5 Q% ~8 Z O! j8 Y“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
2 @9 a; r0 n) S“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” * V5 X/ | Z/ N6 G
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
* ]% ]$ C6 d8 Z% `“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
4 @; n' W1 k1 z; B话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身——
) \5 k0 c7 a* F# ]% f2 b我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
: M$ X4 R4 ?5 T这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
! Y, t4 I- Z% t# `“您好。我这里是网通话费中心。” 3 `+ v8 I* ~( P3 ^: I, H
“你好。这里是**家。”
9 N3 F, W. B( |3 ^6 X“我想通知......” 0 S t9 h! s! T' K- ?+ P
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” ! z. x0 a" t2 ^4 i! ]0 Y/ X5 X9 h7 z
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 8 _5 w; J% P% R4 F4 _# Y; Q/ ~" G
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 4 d) f9 A$ X' { u
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” - p& S9 s; v2 Z! J
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 4 S) s4 [1 E; q& y0 p3 f& Z
“一。”对方的语气有些无奈。 9 W4 q# P3 A4 s
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
* O4 I( m4 o, }, u“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
; z" d7 I5 d. m/ I“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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