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跟Telus/Shaw讨价还价应该找那个部门?

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鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2012-2-15 13:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Promotion快到期了,上次想跟他们还还价,结果接电话的agent痛快地帮吾老人家取消了,只好换了另一家。1 L; g4 X1 T( ~+ u  [, G
" N( u- v5 O( A. b# v6 N
现在又想还价了,应该找那个部门?正式名称是不是Customer Retention?
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-15 13:59 | 显示全部楼层
对。customer retention.
鲜花(37) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-15 14:11 | 显示全部楼层
是不是现在customer service 变了,我的promotion也快到期了,想和他们商议一下,结果也很痛快的取消了。
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-25 08:55 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你promotion刚结束去谈价钱肯定不行,总要支付一段时间的正常价格才能行。
" ]& t2 M, h/ ]3 ?9 e8 c/ v( v: \0 e) x- ?/ M; H
不过如果你不嫌麻烦还是换来换去的比较省钱。shaw现在贵死了。
鲜花(5) 鸡蛋(24)
发表于 2012-2-25 10:06 | 显示全部楼层
hifox 发表于 2012-2-25 08:55
- B2 g$ O$ h. i  \0 A5 F9 Z" t; B  e你promotion刚结束去谈价钱肯定不行,总要支付一段时间的正常价格才能行。
8 i2 V# U  Q4 y
3 Z" d9 N, V  M( p" `不过如果你不嫌麻烦还是换来换 ...

6 ^9 A( ?4 D1 G
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-25 10:19 | 显示全部楼层
6个月一换么。其实真的好麻烦
鲜花(343) 鸡蛋(11)
发表于 2012-2-25 10:38 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
zzn0101469 发表于 2012-2-25 10:19 ; S) J" ~5 I3 B; `( t
6个月一换么。其实真的好麻烦
4 _$ T0 ]& `  }) E, q' g  K
我从05年初开始用SHAW的上网和电视,几年后发现周围的人都用免费的MODEM我却在付5刀/月的租金,去和给他们理论了一番给了个免费的。到去年年底只是高速上网和基本电视每月就要90多刀明显就是杀熟忍无可忍拿TELUS的报价去MATCH未果就换到了TELUS,每月大概省了50~60刀。
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