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空姐:飞机上这件让人心酸的事 改变了我的人生看法

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发表于 2006-6-10 23:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我是东方航空公司的一名普通的空姐,由于参加工作没几年,所以没有遇到一件 叫人难忘的大事,天天都是在端茶倒水的小事中度过。没有工作的激情,很平淡。
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可是今天(6月7日)遇到的一件事情却叫我改变了对工作对 人生的看法。 * v" U, S* G; r7 {
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今天我们执行上海――北京航班时,旅客很多, 满满的一飞机。 : B1 B9 t; i- _6 p: F. `7 e. i& ~1 v

% T& @- Z% i" c# o+ U2 k9 }上飞机的人群中就有一位很不起眼的农村老伯伯,背着一个大麻袋身上还有一股农村特有的土炕味。当时站在机门迎客的我第一个反映就是现在的社会还真发达了,连农村老伯伯都有钱作飞机,真奢侈。 " {4 \" J0 q4 U

" Q. a* o6 e: B, a% h  k+ p; J当飞机平飞时,我们开始加水,加到20多排时,看到了这位老伯伯,他很据谨的坐在座位上,直挺挺的,一动不动,麻袋也不放在行李架上,老伯伯抱着大麻袋,乍一看象是个支着地球的地球仪,直挺挺象个雕塑。 8 y/ {8 r$ ?1 W: v) F6 J$ D# [

/ l3 d. y  F. m' z: z; y6 X问他喝什么,他很惊慌的连连摆手说不要。要帮他把麻袋放在架子上,他也拒绝。 & J  B8 D: C- H* l) Z: e

0 o/ ]# ?+ I( i+ r& _7 @2 |只好由着他抱着了。 , R5 T7 N% q$ G% H
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过一会,开始发餐了,我们发现他还是一动不动的坐在座位上,感觉好象很紧张的样子,给他饭他还是连连摆手不要。 5 s' C' g7 z/ x6 D2 }4 {
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于是乘务长过去亲切的问他是不是病了。他很小声的说他要上厕所,但是不知道飞机上能不能乱跑,怕碰坏了飞机上的东西。
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我们告诉他没关系的,并叫一个男空保带他去了厕所。等我们第二次加水的时候,发现他看着别的客人喝水,在舔嘴,于是没有问他就帮他倒了一杯热茶水给他放在桌子上。谁知,这样一个动作却惊吓住了他,他蹦一下跳起来连连说不用不用,我们对他说您渴了,就喝点吧。这时他做了一个更惊人的动作,从怀里掏出一把钱,都是一快一毛的,要塞给我们。我们告诉他说这是不要钱的,他不相信,说他在街上走的时候进去要水喝别人都从来没给过他,都是很厌恶的赶他走。我们这才知道,他为了节约钱,一路上能不座车就走,硬是从郊区走到机场附近才坐的车到了机场,他身上没多少钱,只能问路上的餐厅要水,可惜大多数时候都是被赶出来,别人以为他是要饭的。
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我们劝了好一阵子,他才相信了我们,坐下,慢慢的喝着茶。我们问他饿不饿,要不要吃饭,他还是连连说不要,他说他有两个儿子,都很争气,考了大学,小儿子在上大三,大儿子已经工作了。着次他来北京看他上大学的小儿子,由于大儿子已经工作了,想把他们两口子接到城里来跟自己住,可是老两口不习惯,住了一阵又回乡下了。这次是大儿子不想让老爹周车劳顿特意买的飞机票,本来想陪老爹一起去,因为老爹没坐过飞机怕他不认识路,可是老爹嫌飞机票太浪费死活不肯作。 # j# M, }6 W% T. F4 }0 o8 p
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后来劝通了,老爹怎么也不叫儿子在买一张票浪费钱,坚持自己一个人来。 6 P8 J7 p# ~$ G# T  x3 n# I" S

" |; @+ G8 k) ^& w* o  n他背了一麻袋的红薯干,要给小儿子吃。上飞机前安检时,工作人员说麻袋太大叫拖运,可是他死活不肯,说怕弄碎了小儿子不喜欢吃了。我们告诉他说放在架子上很安全的,他警惕的站起来看了半天才小心的放上去。 , ?1 }4 `, }5 `( F

  M7 p! r: Q! Y% ]7 t' |* t% W在航班期间我们一直很勤的给他加水,他都很有礼貌的谢谢我们。可是他还是一直坚持不吃饭。尽管我们看出来他已经饿的咕咕叫。到飞机快落地的时候,他很小心的问我们有没有袋子,给他一个,并要求我们把他自己的那份饭装好提给他。
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. ^& ?: A  [+ o5 c& P2 A3 K0 F他说他从来没见过这么好吃的东西,他要带给他的小儿子。我们都惊住了。
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; \% v/ Q3 y5 ]5 i# {; w& n! @( o对于我们来说,天天见的饭菜,在一个农村老人眼里是这样的珍贵。
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他自己舍不得吃,饿着,要留给他的儿子。于是我们把剩余没有发的餐都装好了准备给他,可是他很惊慌的拒绝了,他说他只要属于他自己的那份,不占别人的便宜。我们都被这样的一个老人感动了。虽然不是什么大事,但是却深刻的教育了我。本来以为事情结束了,谁知道在别的客人下完以后,他最后下飞机,我们帮助他把麻袋提到了出口,正准备帮他背上,他做出了一个让我一辈子都忘不了的动作:他扑通一声跪在地下,老泪纵横的给我们磕头,一边磕一边说“你们真是大好人,我们农村人一天只吃一顿饭,从来没和过这样甜的水,见过这样好的饭,今天你们不嫌弃我,这么热情的对我,我真不知道怎么样赶紧你们,希望你们好人有好报。”一边跪一边说一边哭,我们大家慌忙扶起他,连连劝他,并交代一个地面服务员将他安顿好,我们才回 5 N' N: \0 B6 p4 ?, v) n
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飞机上继续执行我们的任务,说实在话,工作了5年,飞机上什么样的客人都见过了,野蛮的,打人的,无理取闹的,就是没见过给我们下跪的,说实在的我们真没有做什么特别的事,就是给他老人家多倒了两杯水,竟要这个70多岁的老伯伯跪下谢我们,再加上看这他背着一麻袋红薯干,自己不肯吃宁愿饿着把飞机上的饭带下去给儿子,还不肯多要别人的饭贪便宜,我真为我自己感到内疚,我以后要学会感恩学会报答别人。是这个老伯伯教会我怎么去善良正直的活着。
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发表于 2006-6-10 23:40 | 显示全部楼层
有一点疑问,大儿子看样子经济条件不错,老头儿和他们住过一阵,不至于这么不开眼吧?起码喝过自来水吧?不至于管白水叫甜水吧?
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发表于 2006-6-11 07:53 | 显示全部楼层
“群居剽剽”从哪找来的帖子?不真实。
  `) |0 a5 l( R) X# K% O农村出来的人很朴实,对城里人很怯。3 ~$ d) j0 ~2 p" F$ G
也有一些从农村进入城市的,比城里人还城里人。
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同意“三丝”的意见,该农民应该是有见识的。
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发表于 2006-6-11 08:33 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
尽管文章漏洞百出, 但还是宁愿相信是真的.
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发表于 2006-6-11 08:59 | 显示全部楼层
原帖由 子菲鱼 于 2006-6-11 08:33 发表: s( Q. M- W; C9 d8 z
尽管文章漏洞百出, 但还是宁愿相信是真的.
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$ l- n$ I# B+ v你是赞这帖子还是扁楼主呢?
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发表于 2006-6-11 13:01 | 显示全部楼层
别管真假,真善美总是值得宣扬的
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发表于 2006-6-11 15:29 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 三思 于 2006-6-10 23:40 发表/ m; A- b8 x: Y. f) k1 @$ H) v
有一点疑问,大儿子看样子经济条件不错,老头儿和他们住过一阵,不至于这么不开眼吧?起码喝过自来水吧?不至于管白水叫甜水吧?
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那个朴实生活了一辈子的农村老人,也许不会在城里生活了 “一阵子” 后就改变得 “见市面” 了。见过这样的朴实农民,进过很多次城,他还是那个乡下的他。
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发表于 2006-6-12 09:03 | 显示全部楼层
It is a very touching story
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! w* ~% `7 q" H4 Z1 m& D"尽管文章漏洞百出, 但还是宁愿相信是真的."
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Nice, kind空姐.  据谨的农村老伯伯.  Well written.5 l: m; [1 ?  Q2 n4 F
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,背着一个大麻袋身上还有一股农村特有的土炕味。当时站在机门迎客的我第一个反映就是现在的社会还真发达了,连农村老伯伯都有钱作飞机,真奢侈。 + S! r5 j8 O! f) k+ m- l  Q
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One more 漏洞:   "上海――北京航班" + "农村特有的土炕味".  上海( and the surrounding)的农村不用土炕
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