【销售者感悟】

amybear

6 M" {9 g( \6 d1 C" |% i1 i( s6 d
4 C) i5 b$ ?, |. b# \1、客户的拒绝不是真正的拒绝，他们拒绝的只是你提供的产品。

2、客户只爱听他们希望和明白的东西，你必须围绕这些话题说话。

0 \/ ]; Y) T3 H, j2 l3、世界上没有好客户坏客户，只分你们之间的话题让你们之间成为了什么。
5 d* i. |- P4 s8 X
8 A+ y' f: Q% F5 y5 w& ~4、销售者与策略者的距离，并不只是口才与文字之间的差距。
7 d3 ^8 R" D0 f. \) g& j3 r
- P' o  ?: }( l1 ]  t经过我以往的经历，我发现，销售部门都是公司（甚至包括大多数垄断型公司，技术研发型公司）最重要的部门，销售人员的素质决定着整个公司的生存，所以做好销售人员的培训工作，是一个公司最基础的生财之道。
  X2 u$ D' ^7 y7 M2 c
" j2 |% Q2 E# b( B/ g/ T7 C虽然我已经不工作了，但是来花园的朋友，很多都坚守在工作岗位，所以我还是会为大家留意一些工作方面指导信息。希望对某个看到的人有用。
3 V* G! Y+ _  E, s8 F
下面再多罗嗦几句。
/ g: L1 V; ~- l4 p
& j' W; D( u  }; P0 K% l由于我在之前的职业生涯中，跟销售人员存在很大的分歧，我甚至曾说，我最讨厌的人就是做销售的人，整天带着面具，虚伪，唯利是图，等等.......可是，有一次的一件事，给我当头棒喝，让我开始转变观念。那时，我的一个大学校友，她是在我家乡一个电脑城的HP分区销售经理，她来上海出差，我带她在南京路上的一家味千拉面吃饭，我们有很多年没见，我非常想尽地主之谊，可是我们点餐后40分钟，简单的拉面和几个小点，都没有上来，我当时很生气，就叫来服务员大声责问他们，具体说了些什么我已经忘记，可是我朋友在旁边已经露出不愉快，而她的不愉快，不是针对餐馆的服务，而是对我。因为服务员走后，她说我说话太重了，人家也是人，辛辛苦苦做服务员赚钱，我不该说那么多话去责难人家。吃完饭，我们去游了外滩，也拍照留念，但是笑得很勉强。再后来这个朋友渐渐跟我疏远了。我开始反思自己，为什么我把自己的朋友都给吓跑了。当时，经过反省，我发现自己把工作中对销售人员的不满带到了生活中，对于一切销售工作人员，都有极不耐烦的态度。究其根本，也许是我太不会设身处地为别人着想了，才会不顾一切去批评他们的行为。

4 Q* ^" S  v1 \$ [2 f$ ?: t当我意识到这一点后，我开始试着为销售人员着想，尽量不去拒绝他们的要求，可是那时候已经有些晚了吧，他们都挺怕我的。离开我的岗位以后，我开始留意销售这个职业，甚至在网络上开店，去体验做一线销售的感觉。为啥说是体验，因为我做的那个生意根本就不是为了赚钱，就是为了兴趣吧。一年下来也没赚到一万元，但是是非常宝贵的人生经历。让我亲身感受到我曾经非常不喜欢的那个职业的人，是这样生存的。终于，我把讨厌的，变成了不讨厌的，甚至是喜欢的。这让我对后来的人和事，都变得豁达起来。
$ |3 A: k6 L1 U$ S2 h# Y
) ~1 I9 D6 m' [7 `" `

JoyceAccSG

不明白第四点。

amybear

JoyceAccSG 发表于 2012-5-14 17:54
7 V4 h2 ^9 r$ V# n; K' S0 ^不明白第四点。

我也不是很清楚，希望有做销售的人来分析一下，嘻嘻

最好不相见

amybear

最好不相见 发表于 2012-5-14 21:45

, X0 T- M/ y: B$ k, k姐姐是做销售的么？

最好不相见

不是。喜欢你这种心态，

amybear

最好不相见 发表于 2012-5-14 21:59
$ `3 Y% k. s! _% ]6 ?( b: S/ I3 y不是。喜欢你这种心态，

9 K/ B. U  w  F7 d: {嘻嘻，谢谢姐姐喜欢，我也喜欢看姐姐写的心得。

summer_tina

JoyceAccSG 发表于 2012-5-14 17:54
不明白第四点。

我接触过大量的销售人员，其中有几个成功的销售经理。

4、销售者与策略者的距离，并不只是口才与文字之间的差距。
. d5 X3 T. F& I* p' E个人浅陋之见，销售者是执行者，策略者是画大饼的。两者都很重要。
& ^/ n; s/ m$ U0 ^+ \
# p+ O  u8 g+ @( Q7 e' Y' a销售人员多辛苦啊，他们的沟通能力，吃苦耐劳能力，多强啊。
5 ^/ m- o. ]( v5 ^( s) I
大公司，很多老总，都是做销售一步步上来的。

amybear

summer_tina 发表于 2012-5-14 22:11
我接触过大量的销售人员，其中有几个成功的销售经理。

4、销售者与策略者的距离，并不只是口才与文字之 ...

- r6 u8 d+ ^- g: c0 E; k同意，很多大公司的老板都是做销售出身的，嘻嘻

mouselet

你说的也教育了我，让自己多多体谅别人

amybear

mouselet 发表于 2012-5-15 20:28
你说的也教育了我，让自己多多体谅别人

$ @9 X3 u- H# }4 M5 |; Q- B算不上教育吧，我可不敢呀，嘻嘻
; W7 {4 t+ B1 V. g+ ?" M" i
, E% t0 f% f: F9 d我们共同学习，共同修炼