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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI" d, m/ l7 ?  k$ T2 p
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最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。
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节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议: - p& g- I- e- F) M, ?: \
租车前:
' F2 G3 L$ O9 N% ?. D0 t1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司;
; z  y9 t8 M5 ], C$ K6 D* m2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
6 K( |- ~$ j' T- {' L. Y2 b3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; . V7 ]& i) S& D( y; k3 B
租车的时候:' D9 j( p9 Y. ?
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;6 B1 V0 b2 H4 O
2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; " v5 c& S& k5 h  A7 c4 x4 A  ^
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; 2 }$ ]! P$ D# o6 H4 F; p
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;
$ W  C6 y6 ?' _- D, I. t  @7 v1 N5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网 " B$ G8 |  n) a  o" r
还车的时候:8 E2 y0 v8 h$ \& B
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;
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2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。 * p/ K: K3 c9 V7 V
相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客 8 k2 O, m; ]! J5 A  `
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。* }) m& ]; |/ R7 K3 s" Z1 L$ Z0 h% R0 `
有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。& u. x9 n8 `5 g. o) C, ]$ b7 @

. v) q- Y& P3 d2 c! K0 L另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。8 g: ~( o+ E+ _
一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。
4 d! X  R) `: }4 u上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。! i# ~7 x% q+ ~: u+ x8 W& \
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。
+ W9 t; ~* u0 X1 h6 ]! K  ~一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
0 P) N( `6 y9 q加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。 ! C6 P, Q$ [2 N6 ~0 U
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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