Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
4 e* F& K! U/ R& d$ F
# e, a( ]" Z6 Z* n+ M9 ?* Y在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
: a7 S4 x: I% ?1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
) j0 i$ |# u* \* G# v/ i2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

+ I0 Y+ }8 A7 S$ u9 D; l3 U这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
* _9 v2 M  d. D- l. f8 b" R1 d3 c
结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
' E- W( ]2 _; q0 Q
什么玩意！
4 @- M) i/ F# ~1 c" Y, h
20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

; j8 z& w2 ?  H" o1 A谢谢！
9 A: C% U7 w  w- l% d

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
' T7 v! U5 ]) ~+ J# z! Q埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

$ c& f6 E! q% `/ [& {+ c加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

1 ?8 E& \% g+ w5 [9 T$ s7 ]小行李箱
/ z  \( X! F- l: E8 E6 @' g1 T, kMaximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
6 F3 `, c* j& I- t7 A3 p5 G5 \ (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
8 m0 J: H+ _) S3 h: T Wheels and handles included.
Maximum weight:
10 kg (22 lb)
+ r3 O. D' A- v
% p( G# A& Y2 ]) H2 h个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
% T( @% h) b3 h) qMaximum size:
; g* a1 N9 x/ V1 y 16 cm x 33 cm x 43 cm
" z: f" D3 P. k7 ?  h: _ (6 in x 13 in x 17 in)
1 o6 ?/ x! _9 L# ~Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。