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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?) m* _( G. Q" z% x- T

" `) f! G8 o# v$ A3 I0 T- s$ x& u那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。; o6 U$ l/ y3 J  ~4 b' [
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
9 r- l/ F% R( |5 j/ j: U/ B' e0 c: t( ?  J1 b7 O0 b/ F
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
& J. i( t# H; `) ?8 L3 c0 c这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
( k) |! a- i$ v7 {% S. I% q不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
, _- e+ L% v( ?, R1 h7 G( k买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 ; u( j, |2 W' ]* A6 n. q, c1 g  N
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

/ t1 L$ w9 i# b0 Y; h不是自己修车, 有修车铺。$ M0 {0 P- h' j$ x" S! W( J5 {+ A
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。& E- ]: R' w- t" _4 E
5 J* g) l$ t  \1 D! E# o
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
  M3 P* W* a; v, j为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
+ x1 o( j- m( B4 e3 v  [. m4 _卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。3 ^2 ?8 w7 \! q
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
% o8 b+ J& L  U9 M& G: p/ H
* i# A. F9 N9 j3 z! h- ~所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,9 E2 V7 F' |; S+ W1 q8 ~# ?3 ~) S
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
- Y% w0 ]8 C4 u- p   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。+ w0 e5 Y/ H0 q. n0 u0 G/ x6 Q

& D2 N3 M* d- x; j1 u  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。1 C6 j: K3 Q6 E" U( y- e: D: Y

. j3 I1 ]" X, m0 v' g  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
/ }% A, u3 ?5 ^+ k( k0 f
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 " v7 P- d; c/ M- f+ v$ i% J
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

( p# {/ Z5 z9 |) W/ c- @6 m话糙理不糙!+1
大型搬家
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发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 $ F" H4 u/ b. J; f

. P* C7 U3 a6 j+ o$ m透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
4 ^4 w4 f# E, Z8 Y0 @$ j& k! n6 R! }
. c9 \( U% h: n2 ~4 I( z大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。6 ^2 Z$ g( O  T# a! x6 K& V4 ]$ ]
% N7 R( R' r. r- z# r- r: Y( |
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 ; Q/ z, z% J8 G; r; x6 [
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
4 e" T2 o. q- v, d
原來如此
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