 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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美女住酒店一晚结账时账单800元,她抱怨太贵。经理说这是标准收费,酒店附设泳池、健身房和wifi。美女说自己完全没使用,经理说饭店有提供,是她自己不用。 女客人打开皮包掏钱付账,但说要扣除经理和她共度春宵的700元,只拿出100元。经理急呼:“我哪有?”女客人:“我有提供,是你自己不用!”
: E: D9 N. E R/ q6 ~【习惯】
1 V# _7 Q2 l$ e$ z" S g- ]乞丐到小王家乞讨,他给十块,第二天乞丐又去,又给十块,持续两年。一天只给五块,乞丐:以前给十块,怎么现在给五块?小王:我结婚了。乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟拿我的钱去养你老婆?$ N! a2 B! \. z. L* l% |% A! E- {) X
启示:当提供免费服务让客户成为一种习惯,这种服务就不再是优势,而是劣势。
3 c( O, V' C% U) h【夫妻】
7 U4 {3 d' S3 X" Y: _夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”
) _4 g% Z. }0 w% ~% f: D. t' s启示: 人的观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理。
6 ]" ]8 b: X6 c2 p( x, [7 @【班花】
; i% z. N% z! H" c+ F, \1 V! i1 H女生公开投票选班花,相貌平平的小梅发表演说:如我当选,再过几年,在座姐妹可以向自己先生骄傲的说,我上大学时候,比班花还漂亮!结果,她全票当选——
: l/ V0 `3 V6 j& D& F T7 U启示:说服别人支持你,不一定要证明比别人都优秀,而是让别人觉得,因为有你,他们变得更优秀更有成就感。
4 C7 G) U A/ a/ `+ B【管理的弊端】
* J4 |* t9 N( f! ~% m$ t女孩买了条裤子,一试太长,请奶奶帮忙剪短,奶奶说忙;找妈妈,也没空;找姐姐,更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子,就把裤子剪短了一点;姐姐回来又把裤子剪短了;妈妈回来也把裤子剪短了,最后裤子没法穿了。——管理的弊端就在于:要么都不管,要么都来管!
8 _ j) z/ M1 O3 f0 ]2 \【经典故事】
. m8 z/ h/ c1 P; a& V老虎抓到一头鹿后要把它吃掉! 鹿说:“你不能吃我!” 老虎愣了一下,问:“为什么?” 鹿:“因为我是国家二级保护动物!” 老虎大笑道:“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧?!”
( u2 E7 m% g+ ^3 p9 P# q0 L感悟:时刻保持危机感,不要让自己那点优势害死。
0 n" |/ ~0 N* s+ R% t3 J" h【杯子】$ `; w3 ]: O! h: x v
当一只玻璃杯中装满牛奶的时候,人们会说“这是牛奶”;当改装菜油的时候,人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时,人们才看到杯子,说“这是一只杯子”。同样,当我们心中装满成见、财富、权势的时候,就已经不是自己了;人往往热衷拥有很多,却往往难以真正的拥有自己
& X) m$ x l7 Z, X& q6 ]/ b2 W【碗破的启示】, b+ W K% f# ]
一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着,突然一个瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪,便问:“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢?”老人答到:“我再怎么回头看,碗还是碎的。”你得到什么启示呢?; ?( J/ ?7 G1 v* e. F+ W. L0 Q
【要害与敏感关键点】
* P* e( z% Y4 Y8 m* g( [: ~- u公司在男厕小便池上贴了一纸条:“往前一小步,文明一大步。”结果地上仍有许多尿渍。后来公司认真吸取教训,纸条改成:“尿不到池里说明你短;尿到池外说明你软”,结果地上比以前干净许多。启示:有时扬其长不如揭其短!给客户的提案要具体并准确地切中其要害与敏感关键点才有效。' V; c; |, p/ x* y+ x [
【个人与团队】
/ ]8 Z" t! p& `* j: }. v2 X5 t; C老师问弟子:一滴水如何能不干枯?弟子沉默不语。老师说道:一滴水,风可以将它吹干、土可以把它吸干、太阳可以把它蒸发,要想要不干枯,只有让它融入大海。一个人无力独撑天下,要想获得成功,就得学会与人合作,独木难林,这就是我们常说的:再强大的个人都不如一个团结的组织。
% U$ E7 M' f7 Q【比耐力】- A% [ B9 c; ]7 j. z6 q& a# R6 I4 X* ?
两只乌龟在田边相对一动不动,老农对一旁的专家说:它们在比耐力,谁先动谁就输了。专家指着一只龟壳上有甲骨文的乌龟说:据我多年研究,这只乌龟已死五千多年了。另一只乌龟伸出头来说:死了也不说一声,害得老子在这里干等。装死的乌龟大笑说:你输了吧,专家的话你也听!; r+ ?/ _: u* Q* P& ^9 A2 |: @8 U
【经验与学历】
4 d W5 p! o$ u. Z3 t一伙劫匪在抢银行时说了句至理名言:“通通不许动,钱是国家的,命是自己的!”劫匪回去后,其中一新来的硕士劫匪说,老大,我们赶快数一下抢了多少,那老劫匪(小学文化)说:“你傻啊?这么多,你要数到什么时候?今天晚上看新闻不就知道吗?” 网友微评:这年头工作经验比学历更重要!6 M6 ]! U8 |# ~( V; S& {; h9 F
【值得思考】7 ]; S2 o6 O4 P3 a8 y9 E0 J! u
某人买了一坛好酒,放在小院,第二天,酒少了1/5,便在酒桶上贴了不许偷酒四个字。第三天酒又少了2/5,又贴了偷酒者重罚。第四天,酒还是被偷,于是贴尿桶二字,看谁还喝。第五天他哭了。桶满了……故事还没完,第六天,他再次在酒桶上贴了不许偷酒四字。那一天很多人都哭了。, r+ H0 Y4 n/ T6 b! H2 q5 {% S
【鹦鹉与乌鸦】
* E# |& [( ]* z2 N' L7 ~鹦鹉遇到乌鸦,笼中的鹦鹉安逸;野外的乌鸦自由。鹦鹉羡慕乌鸦自由,乌鸦羡慕鹦鹉安逸,二鸟便商议互换。乌鸦得到安逸,但难得主人欢喜,最后抑郁而死;鹦鹉得到自由,但长期安逸,不能独立生存,最终饥饿而死。5 I! ?6 n0 q# o) u; \7 G( K1 Z
——做最好的自己,不要羡慕他人的幸福,也许那并不适合你。
: T5 h9 i, `5 i8 h1 g& D* n【顿悟】
9 D0 `) b) z3 }4 E/ g老师问:“有个人要烧壶开水,生火到一半时发现柴不够,他该怎么办?”有的同学说赶快去找,有的说去借、去买。老师说:“为什么不把壶里的水倒掉一些呢?”。( |; A0 P) J o0 `
——同学顿悟,世事总不能万般如意,有舍才有得。人生的许多寻找,不在于千山万水,而在于咫尺之间。
' E- w+ j+ c9 e* N N7 |【穷人】
& u! b- b! S6 H; `8 Y7 \穷人问佛:我为什么这样穷?佛说:你没有学会给予别人。穷人:我一无所有如何给予?佛:一个人一无所有也可以给予别人七种东西。颜施-微笑处事;言施-说赞美安慰的话;心施-敞开心扉对人和蔼;眼施-善义的眼光给予别人;身施-以行动帮助别人;座施-即谦让座位;房施-有容人之心。2 w8 u) i, ~$ C2 Q
【化妆品】
4 k& |- U4 j$ t3 J' s) }朋友刚结婚不久,开了家化妆品店,生意好得不得了。 有天我去店里玩,见一40多岁的女顾客问小李:“这款化妆品效果怎么样?” 小李:“哦,这款我不熟悉。请等一下,我妈帮你介绍。”说着把他老婆拉了过来。 顾客直视其老婆足足十分钟,什么也没问就掏出钱包:“买"。, b, ~, K3 j9 _( {
【营销哲学】8 f* m' K+ M( H3 v" x5 f# a9 v& X
一害羞男孩在教室自习,看到一个很中意的女孩,眼看女孩看完书要离开了,害羞的男孩憋红了脸上前搭讪:同学能借我10块钱吃面条吗?钱包丢宿舍了,这是我的学生证,你给我手机号 ,回头还你钱。女孩想了想说:行吧。正掏钱,男孩又说:要是能借20,我请你也吃一碗。
9 A" V+ Q5 Z) k【琐事】
" x: q, w- }2 g一只鼬鼠要与一只狮子决战,狮子果断地拒绝了。鼬鼠说:“你害怕了吗?”狮子说:“如果答应你,你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢,以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”
( \0 h. y4 d: Q! I# H/ F- d——不要被不重要的人和事过多打搅,因为成功的秘诀就是抓住目标不放,而不是把时间浪费在无谓的琐事上。
( G$ z* Q( T1 H【销售心理】4 c: f ]2 X* h' A( x/ |6 S
某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2。女孩B买了很多气球,装满房间3/4。女孩C买了蜡烛,让光充满房间。 最终,富翁选了胸部最大的那个。5 q4 t9 V6 h7 \; E& c- e7 {
——这个故事告诉我们:了解客户的真实需求非常重要。
4 @0 i% X, e4 p" s- ]6 Z【有效沟通】% A3 l ~, t. {6 F
两头牛在一起吃草,青牛问黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青牛靠过来吃了一口,愤怒地喊到“你个骗子!”黑牛轻蔑地看他一眼,回道:“尼玛,我说草没味。”
8 J/ T0 |$ H0 T- w# \. ~启示:团队合作、管理过程中,能否有效沟通、掌握有效沟通渠道是凝聚竞争力,强化执行力,提升业绩的关键。; x) Q, u, D+ V) m
【卖菜中的销售学问】5 k4 x: f3 Z. Z
在一菜摊前看见两堆菜。买:“这边多少钱一斤?” 答:“1块。”再问:“那边呢?” 答:“1块5。” 问:“为什么?” 答:“那边的好一些。” 于是买了1块5的。后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆,很快1块5一斤的又都卖光了!,,,
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鲜花鸡蛋北上太子 在2013-11-25 21:24 送朵鲜花 并说:O(∩_∩)O哈哈~妹妹,我们的团队因为有了你而更精彩!请保持前进步伐!
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