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主题:办公室礼仪和电话礼仪3 \( J+ w9 }# \# C1 m% ^
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。6 }, u- c8 z8 _3 ~; I F& a: _
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讲座内容摘要:
2 D8 r! I" p' \, M7 i/ Y回答问题尽量少用Maybe。7 e5 \$ F/ c2 G: }6 [- g
如果你回答No,你需要解释为什么。# ]) ?8 \! i. \3 J, r$ r
办公室要保持安静。4 S9 i' A9 w! x/ S8 u: B0 _
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。# M' A9 n4 g! i5 I0 i
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。+ q8 {. G5 H+ T5 R1 \6 Y
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。, B* \/ q! ^. |. g
尊重别人隐私,不打听别人的私事。0 j1 V/ e3 h7 d* G( |7 x! W" {( d
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
; W. A& @/ `0 y; P& L0 H0 s* \尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
; C" \; {; u' L% }8 G学会聆听别人的意见。+ \, u) K) J3 ?+ g1 Q& h$ H9 H
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
$ \# w6 a e g8 @+ F4 g8 S$ f参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
3 \7 J8 _, |: x6 M/ b" g4 a" U办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
/ T$ O) Y2 |" I跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
. P4 Q8 E; ^" j; C; P0 g# W收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。5 b, l5 s" N* }' i) T
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。5 |- K6 |. y8 b( |: l/ ^* ~5 w6 U
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。2 G8 [# F, v' T2 i& o8 J7 C
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
# K/ N% r( |. T0 f送花要问别人是否对花粉过敏。: z& }9 p! I) R1 }5 U$ I
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
, Z; |" \- k- g7 W8 b不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
; r$ k# M' N( C3 L4 Y) B你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。6 \6 n8 @- u5 ~. g; j
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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