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用WIND电话.我该怎么办?

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发表于 2015-3-23 22:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 tung 于 2015-3-24 00:01 编辑
; a2 z6 @) L9 n( F' b3 O
2 Z5 R+ b4 h2 o% ?/ a: c# p' r我买wind电话.每月21.46   开始3月收费正常,只是土库常有不通.还是忍下算了.但之后每月有10多次长途收费,但我从没打过此号码(16477001779).这是不合理的.打去总公司.第一次取消.但以后又是这号码在我帐户上收费.我该怎么办?望朋友帮忙.是总公司电脑有问题还是故意收的/ y8 p( B" z* |* v3 A
     (注)我朋友用座机多次打此电话都不通的.1 a+ z( F1 ~$ u3 h4 u; d9 I
          还有.帐户里的时间是快14或15小时的.难道总部在中国?
$ R3 E; |" D- \9 }: C9 y) W% k# D" y7 J0 f! I  l4 Y7 z
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-23 23:06 | 显示全部楼层
很简单~让他们把长途关了~或者升级成40刀的计划 全加拿大打长途免费...
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发表于 2015-3-23 23:27 | 显示全部楼层
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发表于 2015-3-24 04:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我的没事啊,我也用wind
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发表于 2015-3-24 06:06 来自手机 | 显示全部楼层
好像那个号码是voicemail. 你是不是查了自己voicemail?
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发表于 2015-3-24 07:01 | 显示全部楼层
647-700-1779 is WIND's voice mail number
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发表于 2015-3-24 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
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发表于 2015-3-24 08:44 | 显示全部楼层
用WIND的朋友除了对信号时有抱怨以外, 好像没听说过被乱收费.
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发表于 2015-3-24 09:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 xdzh 于 2015-3-24 10:41 编辑
$ A* R$ E& P) T" X$ g2 }
5 ~: B) I# ]) HWIND的计费系统不是一般的差,除了包月的不太会算错外,其他很少有某个月不算错的。但是客服的态度很好,你只要指出错误,他们就立即把钱退给你。
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发表于 2015-3-24 11:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
好象哪家都一样,朋友用Rogers,头三个月月月多收钱,而且都是同样的错误,最后火了,“威胁”客服:下个月再这样乱收费,你们公司要返回Credits,这样第四个月才正常了。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 12:15 | 显示全部楼层
信号有点问题。
鲜花(238) 鸡蛋(12)
发表于 2015-3-24 12:17 | 显示全部楼层
你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-24 12:47 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
八达通汇 发表于 2015-3-24 13:17
8 b" I* a5 x( P4 E# k你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
: j- A( V" B7 G7 ]* g
有个帖子说各家信号共享了
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-24 22:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yuiop99 发表于 2015-3-24 09:24
( v. P3 Q+ L5 S( u* z) G帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
  C7 G8 t' G7 b
voicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样hangup?是关电话吗.望教我
鲜花(77) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 22:24 来自手机 | 显示全部楼层
tung 发表于 2015-3-24 23:05
8 b& \8 l0 P" Y4 jvoicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样han ...
: M' y. Z& n+ N6 L% h3 _+ O, W
大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-25 22:55 | 显示全部楼层
yuiop99 发表于 2015-3-24 23:24' j# {' Q. H- z: ^9 n8 G4 `
大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
& E% e6 E. t3 |& b, B" ~/ f# W9 b
真心的求你啊.因我不会英文
大型搬家
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-30 18:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2015-3-31 09:54 | 显示全部楼层
voicemail 号码 不应该收费的
) ~1 P1 y) _1 Y2 h. w1 P; \
0 B3 D# X9 H4 p' d: p* b7 Q0 p找他们交涉,或者你找一下本地的 voicemail号码 改成本地的。
2 F0 p- }# W, Y! `- E
2 Y: {! w2 d  J4 W/ u2 Y* S一般在你长按1 之后 voicemail会自动启动。
3 w3 \& Q; C' S: X" b
( {8 y# b4 k5 q. I, b# D! k) t现在都在搞extended coverage 貌似应该免费吧
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