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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway% w9 z, y7 Z3 ^' Y2 _& ~
You had indicated that the driveway had not been sealed
6 w$ R4 I9 b- U# y' L" uA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached): W2 P, W! o5 i+ c, P# v
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.: e# B) R5 M' ^  R9 |7 f; T) n

" h3 V, w) y4 @2 Z/ n: o- b
) |( r7 k6 V7 @  E; ?  U* ]这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。  \& V, |* y( A

2 C4 u5 G1 f# b; e) b3 D7 \首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
) }0 [- {7 q' A$ s6 m2 y' V6 Q! I8 h1 g& z7 b1 w( F( ]' ]9 p( h
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~3 X$ e) ^' [+ H! p) Z

1 Z' S; `" n: i' ]& ~8 i其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~8 h2 B8 \! R2 \9 q+ j$ R) `
. e+ g$ I- H2 Q9 a- |0 t# f
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
3 U* d6 P9 f% Y; q- e难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

- E$ d9 B1 p# Y2 n7 i真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
大型搬家
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
' p; R3 U1 t3 U去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

( h* X9 Z  g( i! q4 R  C* r有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20& c3 O. d5 |9 ^: t
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

- |, k  N# z$ i2 G- M一、你去年八月给他们发了邮件了。
/ A3 t! }2 b. r: L1 h二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
  @% L' e" C4 I- ?三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。( L% ~; l! H) r+ X& E) N
0 S5 V: G" O- @) d* ^3 j! F  R3 e
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?7 R6 f5 d- J; \
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。/ E* n& N- O- q  q4 R/ \/ U
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
1 m; Q" m  K- [/ V! n6 q) p建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
2 S3 E; `" R& R& ^( |5 W2 m; e1 Y一、你去年八月给他们发了邮件了。2 j4 W; f' w) |6 Q8 G
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
: M( Q) f  h1 y/ i( o! u) g) X
放大招了
* ?$ e3 k4 _' b, i0 g
$ u; o: y# K5 J4 a& a如果楼住没事就去showhome蹲坑。
4 f6 b3 l- p$ Z( z) s# X
: o& P4 K7 L! [1 n其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
/ \! @1 L+ C) s6 Q! V( X( a' N2 w6 j$ r/ w( v+ _
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!3 g8 S1 D4 J  a% h/ O6 W2 m. k* }6 b

& A# _3 R. L8 B1 t- q; z! u9 E他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??) `' F+ ^3 u% t1 X& }2 ^( D( V
* y- u  l5 E# j; M
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
. V" t6 ]8 c5 u% V6 ~真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
. s+ x0 ~' F: V4 Z
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:478 K% [4 j4 i; }! }# j) Q' A, b
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
* h, c6 n/ _' {3 h9 x
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:525 [1 g# U. g% Q$ e) E; T
BBB?
! Q# T$ ]% O& x, {1 |* p' L9 Y
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11- q1 P8 U+ s6 I/ b4 H0 ^) e
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
( }$ ?* o1 W$ V; K- o$ d
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
$ t) W/ m0 ^- |: R+ U! y( {  O! T! K6 z0 i7 ]) F- i: H
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
+ Q/ P" C4 L: [9 K0 ?同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

% G, S( x* s1 E! p& ]CBC go public栏目。
% [0 C# ]% c! `7 e/ j& N7 Z5 U  w* I最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
( `. G5 j4 G( k$ q; C3 w$ ~如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
8 K8 Q9 M8 R" J. X+ n: O+ T2 e8 P我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
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你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
4 y( x7 e& M% p9 @/ M+ H
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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