Trugreen这么干在理吗？下次要小心了

cactus_2009 · 发表于 2015-5-11 09:27

去年用了Trugreen的服务，打孔以及施肥打药等等，今年打算自己弄就没有打电话订。而且觉得打孔也就两年一次够了。

结果前几天有个电话没接，听留言说有technician上门干什么的，没在意，以为是报价什么的，想着我没买服务就不会有人来干。

今天发现已经有人在后院打过孔和撒了草籽了，还给了账单。急忙打电话去争论，人家说如果你今年不需要服务就应该打电话来cancel。我说我要cancel所有的服务。那边还一直说如果继续能给discount，一问也就10%左右，但我已经不想要这样的服务了。那边就说我们必须为已经提供的服务付账，不继续签就没有discount可能。由于自己没有注意他们之前那个电话，觉得有点理亏，所以觉得还是付掉这个账单，以后再也不想跟他们打交道了。

想不清是我自己不懂游戏规则还是他们的错？Trugreen默认的规则就是那样吗，订了一年之后不自己取消就接着来？

cactus_2009 · 发表于 2015-5-11 09:31

刚发现账单上以极小的字体写着：
For your convenience, service continues from season to season. For a change in service, please call our office.

无语。。。。。

秀色可餐 · 发表于 2015-5-11 09:38

你不是一个人

pretty · 发表于 2015-5-11 10:08

真无耻，这种服务方式真是要把自己生意搞臭

紫光 · 发表于 2015-5-11 10:12

你不是一个人。

aa1 · 发表于 2015-5-11 10:48

他们是这样的，去年你要了什么服务，今年自动默认，然后经常打电话推销各种升级服务。其实他们服务还不错，今年我提前接到账单，就跟他们说只要Basic的服务，去年升级的不要加，然后一次性付款便宜10%。

我觉得你继续用比较好，这些草地服务公司都是这样的规定，其实他们养护草地确实比我们自己弄的强多了~

lenah · 发表于 2015-5-11 10:55

请问可以提供这个公司的信息吗？价格如何？谢谢

业余铁匠 · 发表于 2015-5-11 11:04

对方程序有瑕疵，你特别较真的话可以去掰饬一下。找找看第一次询价的时候他们有没有有没有给你发quotation. 如果有看看里面有没有这个取消条款，有的话今年就不能拒付了。但这类服务一般是打电话所以极可能第一次没有正式报价。这就是你的机会。
第一次的账单虽然你收到了，也付钱了。但这并不表示你同意了对方偷偷藏在账单里的追加条款。你可以回信拒付今年的费用，并且对他们未经许可进入私人领地给予警告。如果他们对你的通知有异议欢迎他们去法庭申诉。
如果只是赌气，他们服务还好，价格也合理的话就自己喝瓶二锅头然后睡觉。第二天该干啥干啥, move on。

驻足闻香 · 发表于 2015-5-11 11:16

我上周刚订了另外一家的服务，也提醒是自动续的。

还有一些其它的服务也是这样的，需要小心。

cactus_2009 · 发表于 2015-5-11 12:12

lenah 发表于 2015-5-11 11:55; e5 b" a( @# `( J
请问可以提供这个公司的信息吗？价格如何？谢谢

上网google ： trugreen, edmonton 就会出来网站和电话
去年我们定了打孔和weed control，账单还在，具体如下：
Lawn service : $56.97 X 5 times
Aeration/Seeding: 116.36
Total: $401.21
提前订给10%折扣，就是$379.14

cactus_2009 · 发表于 2015-5-11 12:13

谢谢回复，知道我不是一个人，心里舒服了一点。
好歹人家活也干了，打算把这次的钱付掉。买个教训，知道规则了。

lenah · 发表于 2015-5-11 12:36

cactus_2009 发表于 2015-5-11 13:12
: D! _6 g0 T R* {上网google ： trugreen, edmonton 就会出来网站和电话
. P! q# Y/ |9 E6 V) P' [# h7 \去年我们定了打孔和weed control，账单还在，具 ...

谢谢。服务好吗？觉得有用吗？我家实在不知道怎么打理，菜都快不行了。

cactus_2009 · 发表于 2015-5-12 11:42

效果还不错，蒲公英和其他杂草都控制了。当然割草和浇水都还是自己干且听从他们的建议。一年中还不断推销其他服务。

期待秋季 · 发表于 2015-5-12 15:44

是，当初他们工作人员告诉我们了，我们提前取消了。他们也很痛快的取消了。

freewjk · 发表于 2015-5-12 16:00

都是这样的，你不是一个人在战斗、、、、

贺兰山 · 发表于 2015-5-12 16:23

你的确得提前取消，不过把已有的服务附了吧，就算为脆弱的阿省经济做点贡献。。

卓越地毯清洗 · 发表于 2015-5-12 19:40

也不算太亏，反正人家也提供服务了、

永安里 · 发表于 2015-5-12 20:58

除草公司都是这样的呀，不打电话取消就是默认继续服务，而且价格每年都涨。我一般是三月打电话砍价。我用的 Dr.Green.

八年弯弯路 · 发表于 2015-5-29 09:46

有一个公司叫 green drop应该不是这样的

八年弯弯路 · 发表于 2015-5-29 11:06

green drop 电话：(780) 447-1000

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