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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。
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6 G2 k8 {5 f8 T+ n  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)0 _  `4 a2 y3 d

! e0 |! _7 l8 Z# p  检查思路和方法:9 u6 U9 O: B8 h* J
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  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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* t& H4 k5 d9 R' `! E3 F6 }  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
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7 F( a: {2 Z6 e+ M  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)3 f* f* s! O% P9 j9 l; }" Q% F
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。' l0 Q) g! f" o- f
  
% _. K0 M5 N- G! A/ T9 r  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
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  检查思路和方法:% J8 r$ z, _( g
  
- o7 v$ w2 L  u+ G* B6 C% X  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
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3 p  N. i* J+ W- W6 W+ U& R0 f  AWARD的BIOS设定为:/ I5 c( F. _1 i9 o$ ^/ t& G
  长声不断响:内存条未插紧。$ A+ B% {4 Y9 t- o- U' c+ p
  一短:系统正常启动。" m( G, H# e# s, j& B# f2 `& V
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。& I6 G+ }1 ?1 _' z0 n% [
  一长一短:内存或主板错误。
; ~# P8 R* [! J" \( d8 `; d  一长两短:显示器或显卡错误。6 N! h0 ?3 W+ R- f5 q/ }2 c
  一长三短:键盘控制器错误。
' _( C$ L( N4 w3 }- `  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
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: G# l7 }8 u2 o0 S# m& x  AMI的BIOS设定为:
8 F+ g: j4 l3 j$ X- g  一短:内存刷新故障。
, B% A, f: L: ]  c  H4 d# c  两短:内存ECC校验错误。; T  ~1 |  a8 I6 m- a0 O
  三短:系统基本内存检查失败。
, o. e) ~* Z8 I, W% ~: |( e" ]  四短:系统时钟出错。
8 W" T& @- o# I( j) I  五短:CPU出现错误。
4 W. X1 B1 T0 A, q- A& w$ r  六短:键盘控制器错误。
: f) x' N+ B% E& G  q  g% V  七短:系统实模式错误。9 ^: ~3 P2 r# ?
  八短:显示内存错误。
& b2 r% ~8 n) r( Q; J; x8 Z7 @  九短:BIOS芯片检验错误。
' e4 q: S3 |0 s  一长三短:内存错误。
$ A3 f- {2 p; n( D  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。
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  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
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8 }4 j. B. W, x" {( N' e  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。
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  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
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) |9 m# F) J2 M* d5 y5 \  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。
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  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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* m! h( H3 g  |# `; k" P0 m  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。9 c$ R+ G( g- M" q: P$ e, I  u4 k1 B- C
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。1 m5 S% k* U+ E+ N9 H7 @/ ]4 q% ]
  
6 c) |! G5 Q1 X! _$ W% ]9 l8 X  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。5 k2 O# v# m+ f, `
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。
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  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。3 o% m! L6 @0 m) t
  
& d. v5 t- X" K1 Z+ ?3 U  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。3 g$ M2 Z1 v% e9 e
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  检查思路和方法:
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  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。: M# U7 Y1 }; ~+ W5 }! [* h
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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% e- Z; j5 o! L9 F; m" J3 |$ i, h8 L  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。4 _- {" t+ z- `
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  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。8 F) E3 S/ V; g0 k1 K( f1 G7 G) s
  
0 E7 L9 Z8 H' c2 L% |. O) R  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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" b' t+ M5 I9 e- c  检查思路和方法:; L, v8 O5 d: w. ]$ t8 d
  
. v6 d$ y, K* i  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
& h$ D8 P! `' T- `$ M# |  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;1 E* r: N7 q1 S. Y
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。& l' b0 R) `3 n: G& [9 u4 V; z' c1 Q, O, E
故障现象六:进入操作系统后不久死机。+ R; Z5 o9 t8 {& Z
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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  检查思路和方法:3 W# [, S" e5 z/ y, [1 |7 O) j
  
8 q4 O6 F  \- y+ f' i% p  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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7 H( [  c" w6 N' m  N4 v  2、如CPU超频,请降频使用。
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9 H% W! L- r' D; \" ~$ f- G+ d  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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