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作者：S君% h$ ~" U4 P$ ]& R5 k( o( o
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来自加拿大BC省West Kelowna的男子日前乘坐加航时，发生了一件让他极为恼怒的事情。而这件事情让他发誓再也不会选择坐加航。
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" @4 s, Q3 e; a! J5 z0 E, W这名男子Glen Cromarty是一名钢铁工人，上周六（17日）他刚刚结束工作，在Regina机场准备乘坐航班回家，但在机场托运行李时，发现自己的银行卡无法运作，支付不了26元的行李托运费。, s. l0 M9 t* |
Cromarty表示，他向加航服务人员询问是否可以有其他选择，但工作人员只是一再告诉他“没有，不可以”。他还告诉工作人员自己的太太就在目的地的机场那边等着，到时候就可以交钱了。但当时那名工作人员只是说“不可以，你离开吧”。) G b: w+ k. B4 Y$ |5 D1 d
Cromarty抱怨加航一点不通情达理，无奈之下，他只能把行李箱中的工作服和靴子等东西都丢进了垃圾桶，重新购买这些东西至少要花500元。
; r( `/ [ a8 ?& ]; K% VCromarty形容，工作人员的态度非常无礼，就像看待一个没钱的失败者一样对待他。尤其在前台工作的那名加航年轻女工作人员，还不断问他为什么没钱。他回答说“我不是没钱，只是现在卡刷不了”。Cromarty还说自己也表示了抱歉，但那名工作人员还是无礼地对待他。
" |- F, w, i% Y% T7 T8 p对于Cromarty的抱怨和投诉，加航表示这个情况令人担忧，如果一切属实，那么这并不是客服代表应该对待消费者的态度。加航还说，会与Cromarty取得联络。 x+ F3 U# u/ `% E+ I+ M
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狗仔卡
发表于 2016-9-19 13:18
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发表于 2016-9-19 13:59
