 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
|
星期天,早晨七点,电话响了,一下子惊醒我。不是我懒惰,昨天晚上写东西熬夜到三点,本来想睡个懒觉补充一下,这个时间来电话可真恼人。没有接我就猜到打电话的是修理电器的师傅,接通之后,果然没错!
' { F1 }. p4 r( O- u
7 T; N& i; V/ a0 f& a, t0 u1 _( chomestay洗衣机坏了,我星期四下午请他来的。他看了以后闪烁其词的说不好修,而且配件很贵,修理也不值得。我觉得不是什么不好修,配件贵倒应该是真的。
' N! o6 c0 ]2 |, m2 f! m' }+ k! V. c* H1 L. U0 z4 c5 ~
因为急着用,也想省事,没必要耗时费力再去打电话寻找其他人。另外他说既然是给学生用,就换个二手的吧。我感觉他有意的往这方面引导,但没有在意,便委托他帮忙,尽快换上即可,省钱省时,学生没有用的很是麻烦。' e/ i! F/ t: w$ r
% q2 U4 d* C- u# ~# x3 Z
他立即就说自己有,可以抽空送来,但是自己很忙,每天早晨七八点就出来干活了。几经商量,我们约定第二天,也就是星期五的下午同样的时间送来。我答应自己也不做其他事情,专门等他。 x( ~! ~; z4 Q* W
5 @2 X& Q4 }) d0 D
) {2 d# F1 H- q$ T+ ~8 i " F6 x, y, o9 a$ y* O
2 q8 m! O* Q* O$ ^: i" N4 F8 `
9 u0 q! S/ l+ w- J6 ]- j% ]5 ~
: J+ F( f! U4 V* k然而,到了预定好的时间,他却没来,而且连个电话也没有。更令人生气的是我星期六同样白等了一天,他也没有电话,我打电话,但他不接也不回。8 G! I' `6 z6 l
; d7 R+ U# ^$ H. S# L* {1 I8 L* ~* i现在来了电话,先说了一通自己如何如何忙,今天有时间可以把洗衣机送过来,我们再一次商量具体的时间,听见他电话里说十二点,就问是十二点吗?他说是问他太太十二点行不行。太太要去教会,中午才能结束,他需要太太帮助抬。
# k( o$ l$ u% _; N- q6 X+ c# Q% D% O# g4 Z Y2 d1 U. `- t7 M
扯了好久,终于讲好了十二点,然而直到两点,俩人才姗姗到来。他轻描淡写的说中间有点别的事情,所以这个时间才来,是什么事情他们并没有解释。1 q5 l6 w/ D G3 M) ^; u* m
: f% J/ I7 {# v: P$ U$ x. i! r
我装作无意的问他什么时间来的加拿大,他说来加拿大已经二十年了,我看得出他回答我时有点自豪和得意。2 x9 s( H7 s! K! Z) j
, u- U9 g9 i$ Z }两个人都是六十岁左右的样子,在国内肯定是已经退休,颐养天年。他们拉来的洗衣机虽然不是很大很重,但是楼上楼下的抬还是有点吃力,不得不再让人搭把手。
0 [: S+ Q Y9 L
; V c7 S/ w* I+ R1 n从他们到达开始直到最后安装完毕,结算钱款,还加上我们的聊天,我估计顶多也就是三十分钟。. X+ t# F8 u& X0 H/ ~( H( t
* v- q9 p4 F' ^( r' _
不管怎么样,经过三天,我的问题终于解决了。但是总感觉有些话想说,后来空闲的时候,将此事说于朋友听,有些共同的感觉和看法,华人有些习惯和言行举止是值得商榷的。0 n3 N8 H) y9 u8 n
- o4 ]8 x" z: Q8 W$ z" Z( t) S
就这个事情来说,反映出华人多年形成的心理意识和做事习惯。这个电器修理的师傅第一次没按时来或许是有几种可能:
6 D' z5 n' c5 R* I* @( d4 \1 ^6 ]' H) B1 h9 E7 e( J
首先,他当时可能没有二手洗衣机,但是为了多做生意,就先说有,先把你“号”下来,把这个茅房占上,然后再去想办法,因为这个对他是轻车熟路。为了使你相信,甚至以约定时间让你确信无疑。依据是星期四我刚刚询问,不到十分钟他就敲门了。
; n5 p3 M$ t- w
2 i! b, f6 V- ]; I1 v: n其次,他手头有二手洗衣机,但是还有其他人也需要,因为出的价钱高,所以就先给了别人,追求了利润的最大化。生意无论大小,赚钱才是第一位的硬道理,无可非议。在这里雷锋精神、助人为乐应该是没有市场价值的。( G. B! R9 l8 T5 e6 G, a7 X
# e% g& `1 c) S0 S H常年做修理和买卖电器生意,手里有些二手电器并不稀奇,我们换下来那台没用了,自然是准备扔掉,他马上就说要替我扔掉。我没有反对,于是他就装车拉走了。
! l' y0 l' s C& u0 @
5 O" [* O8 G" a+ d7 @我相信他绝对不会扔到垃圾场去,拿回去修理修理,恐怕花不了多少钱和时间,就可以象卖给我一样赚个二百块钱。' C0 [ _# }0 k* b# {
# {4 [6 x, W8 p Y9 M俗话说老马识途, 他自然懂得这里的规律和猫腻,所以“捡”这些东西连残值和折旧的钱都不会给,就是白捡,因为他知道你真的想自己去扔,不仅要花时间,跑路程,到垃圾场还得付钱,不值得。
( n4 J0 `; A+ v3 Z4 J7 u* s+ ]& u/ D
对此,他心知肚明,就是利用这样的情况,利用这样的心理,表面的理由还冠冕堂皇——帮助你!虽然也不是什么值钱的东西,但是有便宜不占王八蛋。有一点智商就能看明白,尽管你不是哑巴吃黄连,但也是哑巴吃扁食,心里有数。$ m8 m- F! E4 N! e
3 C$ s' m# L. b% k0 ~) P如果真是有二手的东西,仅仅送来,叫上自家的老婆,用不了多少时间,何必一拖再拖,晚上回家少喝一口酒就成。
$ }$ h& g) [2 J8 a. _ g8 d
/ C% E$ b7 {: x( @) u ]. t0 e# ~6 n再次,上面的两个原因都不是,没有猜测的那样情况,而是他确实忙,没时间,为了生意不顾劳累,不顾年事以高,起早贪黑,一单接一单,你这一单生意可赚可不赚,赚到更好,赚不到拉倒,即使跑单了我也没耽误赚其他的钱。2 j$ }( l: m3 v9 Z' V1 R9 b+ g
7 |# F% X$ D- M8 T这就反映出问题:往大了说是商业信誉,往小了说起码也是个做人的诚信。多年以来,耳濡目染,总是感觉华人在信誉和习惯方面是有些问题的。4 M# E! V7 i& U5 x* m9 ?' f
& g6 j0 y3 w1 Q我不是说其他族裔就没有问题,而是接触的少,了解的不多,我们华人日常生活接触的多,感受自然更深。
5 S9 @. z7 |9 B. A/ W4 ~1 v8 I: d- Y
就这个事情来说,这位老师傅,打广告,上门来赢得一单生意,那么就应该信守诺言,不管你是先把洗衣机给了别人还是忙其他的修理生意,都是不对的。8 O& n- u$ T) M2 U. m" ?! ^
, x" W8 Y4 `4 r( \商业合约中合同的形式是可以有几种样式,口头约定是其中一种,是符合法律规定的,适用于比较简单和涉及金额不大的事情。7 B8 H0 V F; k/ E3 W% H* q
M7 x, d/ W8 j- K1 K9 c) P. n
既然答应星期五下午来,那么就应该履行诺言。没按预定的时间来,往小了说你是说话不算数,往大了说你是违约。在商业活动中违约是要负责任的,是要赔偿的。就算这小小的的商业服务没有涉及多少钱,不值得计较,但是也不能随便的忽悠人,人人都应该相互尊重,要想别人尊重你,首先应该尊重别人。
6 R. c: n& v2 z; L+ K3 C3 i; T9 L% D4 h0 ]) |+ k5 o
你是什么情况不能按时来,是真情况还是假理由,没有必要考证,但是打个电话说明一下总是可以的吧,应该不会忙的两天两夜连个打电话的时间也没有吧!你忙,动用一下自己的老婆太太告诉一下消息应该不麻烦,象帮助你搬搬抬抬,同样不必付part time工资。
: s2 c/ L: O6 p4 a: X1 ~% p/ O1 T; C& Z9 p1 Y6 l
做人的诚信和礼貌应该是最起码的,中华民族号称五千年文明史,礼仪之邦,具体事情怎么就接不上茬,对不上号呢?不管你是假斯文,真礼貌,哪怕是做做样子也是应该的吧!
+ M9 G( f) p. S5 y0 M( G+ c8 d0 J. G- @: ]$ S: k9 s
按说,你第一次没来,又没有解释,我完全可以认定你放弃这个事情,另找他人想办法解决,即使你再送来我也不要了。这不是我的不守信用,是你失约在先,责任完全是你。
& p" B0 ?# G# U5 r+ o; c o! a7 w8 J% L0 t
但是我并且没有这样做,不愿意做无信誉无礼貌的事情,也知道你找点生意也不容易,要不然一星期七天都不休息,起早贪黑,而且还连老婆都搭上。我体谅你们。你们是不是也应该有恻隐之心?5 x& c( t! t7 D/ } K
: ^9 p2 {$ B$ p此其一。
/ Y: ^) k& L# p. N
# ?* O; U! Z. [9 |- M2 i- o其二,要懂得尊重别人,不要影响和妨碍别人。做任何事情不应该随便的由着自己的节奏来,必须考虑到别人。不管是什么原因,你忙了两天,自然都是挣钱的事,这是无可非议,但是不能因此而我行我素。
3 Q$ E6 }' [; a4 n1 v. \/ |) d9 c3 `1 J+ S: r$ v; G
你有没有想想,你有时间了,别人是不是有时间,你方便了是不是别人也方便,每个人都有自己的生活节奏,有自己的安排,要尊重别人,不要随便打扰,象在国内一样,想去谁家,敲敲门就进去了,入乡随俗,学学西人的好习惯,在加拿大许多事情不是都要预约,提前打招呼吗?
( ?( B- D! ?$ M/ d) j9 |: v% `. y2 B8 y6 ?" @
事先我们已经商量并且约定了时间,如果有什么特别情况更改也不是不可以,通情达理,相互理解,毕竟同是华人,同是普通老百姓,但是应该提前通知和招呼一下,不光是规矩,也是礼貌。3 o6 B9 \/ @# K+ p; N
7 S9 G6 @! P& E6 ]8 Q* H一般来说,不是紧急情况或者是熟悉的人,晚上十一点以后,早晨九点之前是不应该随便打扰别人的,就是打电话也是如此,平时应该这样,周末更是如此。; M* q) w/ z9 p
3 H) [% M# R3 g/ u
看你的年龄,应该是有些阅历,那么不光应该在做生意上老马识途,门槛精,在为人处世上也应该是很成熟的,这反映出一个人的教养和素质。1 i, N, Q) o2 Y8 s' |( c
* M/ h8 |% e; d k! v) T$ \: H9 U
另外,按你自己说的,已经来了二十年了,那么多年耳濡目染下,这些规则和习惯是应该明白的。在国内这些是应当注意的礼貌和尊重,在加拿大更应该如此。
7 g/ ?+ r6 A! E! i$ a$ `+ f$ q) a+ g. o4 x. J f1 K
世界上每个民族都有自己的优点和长处,也都有自己的缺点和劣势,既然远离生养我们的故土,来到这里讨生活,那么应该发扬光大自己的好习惯和优良传统,同时也讨教这里生活的习惯风俗,学习和掌握商业规矩,无疑是非常重要和必须的,这样你才能讨到更多的生意,讨到更多的钱,否则即使讨到了钱,也讨了厌。
7 Y1 V+ V: l6 Q; e/ x8 H. m$ l2 U3 i% k
现在看来,进入加拿大二十年并没有完全改变他,年长和经历并没有给他带来经验和素养,老子天下第一,还是按照自己的心态和惯性生活,想做的事情就按自己的思路去做。
. g; T( F3 _ k4 s
& o0 E$ c5 M" k8 L2 l其三,顺便说说,多年前我看过一篇文章,讲的是华人不应该用错的几个称呼,其中之一就是“太太”一词,文章讲的很细,时间长了已经记得不那么清楚了,我想拾人牙慧给自己的文章增辉,但是仔细的翻查以前的剪报,却没有找到原文。
1 W) b5 l& F; X# |% L
n% T5 f: y2 _1 G/ k不过清楚的记得,文章讲这个词应该是别人对你妻子的尊称,而不应该用于自己对自己老婆的叫法上,在外面,又当着别人的面,对自己的老婆一口一个太太太太的叫着,虽然不是什么大不了的问题,但是总感觉不伦不类。: n+ n+ B7 V% T f
z- A/ W+ R' @3 u4 }# j
当然这是个人的事情,你愿意象蒋介石宋美龄夫妻一样叫darling,或者是叫皇后,叫皇太后也可以,这是你的自由,别人如何看你可以不再乎。但是你尊重自己太太的同时,也应该尊重别人,懂礼貌守信誉,这也是做人做事的重要内容和原则。5 v! L% j# Z+ W9 I
* b" W2 i$ s7 y% |
我不是小题大做,这么个小事情就喋喋不休,实在是感慨同胞在信誉和诚信方面确实有诸多瑕疵。7 b$ ^1 N, R. X' S2 g a3 Y
$ A9 k3 n, ]& \5 D6 O/ u. Z7 H9 v& W. S
前几年也是在华人的公司买个电视的机顶盒,目的是看中国的电视节目,没想到一两个月的功夫就坏了,打电话去交涉,开始对方说国内现在没供货,没办法,接下来再打就不接电话了,后来公司干脆换了办公地点,待你找到头上,拿出白纸黑字合同,他干脆耍赖,称美国雷曼公司能破产,我们也破产。唉,雷曼公司能够经营百年,你这样卖东西,还是边缘产品,能够做几年?1 E! Z" p' a( G& Q) N E
0 J* P; f6 t) b. Z
诸如此类,不能说罄竹难书,恐怕也是不胜枚举,想必广大群众也感受良多,谁都可以说出个一二三来。
: q4 g/ p; Z$ Z9 j( E b9 b$ S" p9 o0 H. r2 k
以至于在这里长大的我们自己的孩子,同样一件事情却不愿意和同样黄皮肤,黑头发的华人打交道,其原由还用说吗?
7 a( \: u# b4 c |
|