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[加国新闻] 加国天气这么冷 1400户交不起电费断电

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鲜花(8) 鸡蛋(3)
发表于 2017-2-16 17:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今年冬天不说非常冷,没有很多人“冻成狗”,但如果家里断电,那会是个什么情况?想当年,也就是2013年圣诞节前突如其来的冰灾,让多伦多不少家庭饥寒交迫,但那毕竟是老天爷的意志。也许你想不到,时值隆冬,天寒地冻之际,安省至少有1400户被电力公司断电,这该不算天灾了吧,应该是不折不扣的“人祸”。
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这个情况引起安省保守党的注意,他们以“为民请命”的姿态,一再催促执政自由党的能源厅长Glenn Thibeault(下图)做点事情,给安省能源局OEB(Ontario Energy Board)发出指令,让属下电力公司为断电用户恢复供电,以便他们度过难挨的冬天。
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这位厅长大人早前回应说,他不是不愿意这么做,而是他没有权力这样做,因为安省能源局是独立机构,即使他这个厅长也不能对他们指手画脚。
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, s3 z9 G1 S. o- i7 U# K: p7 `4 F不过他今天表示,感觉确实应该做点什么,于是向本省的供电公司写信求情,请他们高抬贵手,自愿性地为那些惨遭断电的可怜巴巴的用户恢复供电。. O. F. \. d7 [' q' u; G6 |9 C
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他在信中强调:“无论如何,也不管在什么情况下,客户都不应该因为未付电费而被断电。”
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好消息是,厅长的求情信起了作用,至少安省电力局(Hydro One)已经表态,对于拖欠电费的用户,他们将不再采取断电的措施;与此同时,将为已遭断电的1400个用户恢复供电。
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用户须知:电力局在断电之前应该做的十件事* g* Q3 P1 J$ R6 T3 ]8 C% Q" m
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如果用户拖欠电费,电力局应该在断电之前10天发出通知;8 o$ N$ ]+ V6 m# v7 r

3 e. }1 f4 Z, g7 W2 P* ]如果用户家里的病人有医生证明,断电或给病人及其治疗带来相当大的负面影响,那么电力局应该在断电之前60天发出通知;. E8 y2 V. z% z5 w4 `# N: t

' }" x5 d' b" I$ W9 Z电力局的停电通知(Disconnection Notice)应该包含“低收入能源补助计划”LEAP(Low-Income Energy Assistance Program)的详情,给合乎资格的用户申请LEAP的机会,以便他们获得政府补助解燃眉之急;
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' P* b- f: O& \# l' l& k对于已经申请“低收入能源补助计划”的用户,电力局应该在断电之前21天发出通知。换言之,申请了LEAP的家庭有总共21天的宽限期;+ l8 p! u$ W0 P! X! C+ L

: W9 Q& [" f( F& M' r停电通知应提供有关拖欠付款计划和平等结算选项的信息;
( g% o$ p8 J: p$ d1 {4 ]0 B/ Z. M9 y. U9 M7 l! e# n
停电通知应提供适用于低收入家庭的电费补贴计划OESP(Ontario Electricity Support Program)的相关信息;
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% n7 M8 Q6 f* i3 }4 C电力局在决定对某用户断电之前,应作出合理的努力与该用户联系,比如在断电48小时之前,或是致电联系用户,或是派人到用户家中造访,以便讲清情况作出解释;
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1 j1 h8 T. m2 ]9 I. X# K停电通知也要清楚列出断电之后,一旦恢复供电用户所需支付的服务费或其它费用;3 n0 Y3 g3 y' I! t% y8 _; w

8 d/ P& Q5 f8 j' Z+ ?% b: |/ y通知要附上一份由消防局办公室(Office of the Fire Marshal)印制的防火安全细则以及其它类似安全守则;
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4 i: F% s& n, \9 K; }! C如果用户装有智能电表(smart meter),电力局不能仅依靠预估的电费来采取断电措施。
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鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 19:03 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 22:29 | 显示全部楼层
一声叹息!
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2017-2-16 23:57 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有钱养难免,没钱帮公民
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