埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1126|回复: 4

[加国新闻] 加航捅了大娄子:所有乘客都恨不得立刻下飞机

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2017-6-18 11:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴小忧( C# [+ ?! d/ ~3 N. f0 h* s! C

& d# w" r) A% u9 }5 h6 J刚刚结束加勒比度假的Ernie Picciano怎么也不会想到,自己居然莫名其妙地睡在波多黎各一家酒店房间的地板上,旁边,他的妻子Silvia Bruno躺在一把椅子上辗转难眠,房间的大床上,睡着夫妻俩几小时前还素不相识的一位70多岁的老人。) J8 [/ y8 e+ ~
而这一切,都是因为一架加航班机出了问题。跟他们有着同样境遇的,还有其他100多名乘客。Picciano表示,加航甚至没有安排足够的酒店房间,所以他们才“收留”了这位老人,让他睡在自己房间的床上。1 t' L, C% P& [+ H2 r
1.jpg
  M/ e/ l. A  D5 H: m5 Q来自蒙特利尔的Ernie Picciano和Silvia Bruno在安提瓜度过了10周年结婚纪念,但是最难忘的居然是度假结束回家的这一段行程。(图源:Ernie Picciano)4 {1 z9 j3 Q0 J) A( \
波多黎各?没有人知道自己怎么就来了这儿。
- p5 ?& w4 n5 H; E9 `) C9 c; |加航AC961,6月3日原计划从安提瓜的一个国际机场飞往多伦多,但从一开始就问题不断,令乘客们备受煎熬。
$ T7 ?6 n; L* C' J起飞前,飞机上的厕所坏了,花了一个多小时才修好。+ D; a- g3 y& l" _
然后,飞机推迟了起飞,因为恶劣的天气原因。' P; n8 d  u! L8 @" X1 c! ], g
来自安省Burlington的一名乘客Daniel Fuller表示,在停机坪上等待了几个小时之后,飞机再一次准备起飞。+ E: `5 b$ @9 T
但是当加速到150公里/小时的时候,飞机慢慢又停下了。" |+ \# r2 _1 ^7 Q  n3 N# l, K" J" u
加航对此的解释是,电脑系统出了问题。
* L$ t' f( s! u0 u# s5 r0 h% t. JFuller说:“出现了一些紧急状况,起飞失败。轮胎被锁住,开始冒烟,所有乘客都吓坏了。坦白说,有那么一瞬间,我还以为我们都没命了。”3 U0 x" Z7 s- ]6 }) F& q. z
“我一生中经历的最恐怖的时刻。当飞机快要腾空而起时突发这样的状况,你会感到这也许是生命中最后几秒。”  `, l1 |  y& V& B  j
Fuller想立刻离开飞机,但是没有机会。
$ R: d- c# P1 L3 _. M
4 I0 l8 _/ m1 }& g5 z$ U/ |& ?终于,晚点4个小时,这架空客319如愿起飞了。8 f* F$ D! [2 a, b
整个航程是5个小时,结果飞了大约90分钟,机组人员通知乘客,又出事了!9 o) o$ L3 n- v) q/ d1 b! F
因为燃油系统故障,飞机要紧急迫降在中美岛国波多黎各的首府圣胡安(San Juan)。
1 l* E  q5 H9 P( ZPicciano回忆起当时的情景,大家面面相觑,每个人都迅速陷入恐慌,恨不得立刻离开这架飞机。2 ^- t$ Z- _" x4 m- a, P) b  J
“也许是我经历过的最漫长的一次飞行,发生了这么多事情,我的每一根神经都紧绷着,已经疲惫不堪。”
0 b, x; s5 J! A8 k; Z8 F7 |当飞机最终降落在波多黎各,也就出现了文章开头的那一幕。$ A. C4 J/ B4 x" ?
2.jpg
+ M8 o5 I1 i; v, Z* P图源:Stella Mercuri4 B, g1 v0 L4 X
噩梦并没有结束,就像本文开头描述的那样,乘客们找个睡觉的地方都困难。# @$ @. {9 g/ O' j. ^
本地的旅馆房间不够,Picciano夫妇好心让一位70多岁的乘客睡在他们的房间,才避免这位老人无处可去。
1 v6 W& A; y# J% x. ?另一位乘客Diane Lemay表示,圣胡安根本没有为加航的迫降做好准备,一切都很混乱。惊慌失措的乘客一下飞机,看到的是已经关闭的机场和海关,不得不经历再一次的等待,大家都累坏了,也没有东西吃。
1 P) L& U1 _& G( D& Z: UFuller表示,从登上飞机的那一刻,到踏上圣胡安的机场,整整9个小时,机组人员只给过他3盎司的水。
: B* O& [- ]; z6 u这种情况下,乘客还要自己掏钱买食物吃,很多乘客对此表示不满。+ E2 t" k, {- e# b; R5 d1 _
风波结束后,大家最终乘坐另一架空客320飞回了多伦多。9 i, U, v2 ~* }" D
事后有乘客在facebook设立群组追究责任。加航则发声明致歉,承诺会给予受影响乘客优惠作补偿。3 Q" }7 l& _& C1 @
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2017-6-18 14:32 | 显示全部楼层
鲜花(83) 鸡蛋(0)
发表于 2017-6-18 15:57 | 显示全部楼层
it is not a big deal
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2017-6-18 23:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
The good thing is that it didn't crash. Nowadays, not much competition, flight cost is high and service is low.
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2017-6-19 07:14 | 显示全部楼层
Luckily, it was a near miss.
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-7-5 08:16 , Processed in 0.227369 second(s), 19 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表