多伦多警方：餐馆厕所未冲，请您别打911！

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作者：吴楚河
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针对最近两天有人随意拨打911急救电话的情况，多伦多警方再次发出呼吁，希望市民不要随意，更不要滥用911报警系统，如果看到餐馆厕所未冲，请您别打911！如果没有紧急情况，更不要“谎报军情”打911！
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就在本周三，有人从一家餐馆打911，说遇到情况，警方立即出动赶到这家餐馆，令警察啼笑皆非的是，此人因餐馆洗手间的马桶未冲而拨打了911报警电话。
就在今天晨间，有人拨打911报警，说在Bay Street附近的61 Elm Ave.一个住所发生枪击事件，一听是枪案，多伦多警方大为紧张，立即派特警队及警犬出发到现场，结果发现该处住所连个人影都没有，更不谈什么枪案。
) V* A3 f; R1 m- L( R* p" y多伦多警方发言人Mark Pugash对CBC新闻网表示，打911不是什么好玩的事情，对周三的事件而言，致电者显然太自私，既没有危险，也不是什么紧急情况，就不该浪费警力，浪费属于市民的宝贵资源。而对于今晨的事件，致电者显然是恶作剧，警方正对此进行调查。
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这位发言人说，这并不意味着不鼓励市民拨打911，而是要根据具体情况，如果你身处险境，如果你看到紧急情况，理应毫不迟疑地打911。但像冲厕所的事，打911就未免太小题大作了，而谎报“军情”，是要追究刑事责任的。
这位发言人还说，无论是警察局的接线员，还是在第一线的警员，都是非常训练有素的，一旦接到911电话，他们都会认真对待，并希望在最短的时间内做出反应，以免误事。任何任意拨打911，或滥用911系统的行为都是不可接受的。
约克区警方：性命攸关 别用手机误拨911
就在上个月，约克区警方曾经发出类似呼吁，请市民不要随意用手机拨打911急救电话，因为每接到一次911电话，当局都是慎重其事，担心或许有人处于紧急情况，有时甚至性命攸关，每一秒钟都很重要，都很关键，如果误拨911或是事情本来不算紧急，就可能误事，甚至导致生命财产损失。
约克区警官Andy Pattenden表示，今年迄今为止，约克区警队联络中心共接到15,172通无意中拨的911电话，平均每天90多个，几乎都来自手机，很多情况下或许是孩子们玩手机时误拨的。

  _# r% |% y4 ?8 r* a& ?+ m这些与急救无关的电话占了警队联络中心所接到911致电总数的18.33%，相当于每5个911电话就有一个。
这位警官说，警方对每个911来电都十分重视，而在接线员接到电话之后，立马要决定的是，这个事情有多紧急，有多重要，是否需要派出警员，消防队和急救队等等。
他还举出两个案例：在其中一个个案中，有名男童误拨了911，当接线员询问时，这名男孩回应说， “What the hell?”，当接线员再问他是否有紧急情况时，他又不回答。过了一会，这名男童的父亲回过来说，是他的儿子玩手机时误拨了911，他为此道歉。
在另一个个案中，接线员接到911之后问是个什么情况，对方连忙说对不起，把手机放在衣袋内，不知为什么响了电话。
针对第二宗个案，警官 Pattenden 表示，手机等移动设备如果放在口袋，钱包，背包或手袋等地方，很容易意外触动键盘，误拨911的号码。
Pattenden为此提醒说，如果把手机等移动设备放在这些地方，最好事先锁上，以免造成误触键盘并误拨电话。
6 g# _4 h+ K# i: O3 i还有非常重要的一点，一旦手机用家误拨了911，千万别不理睬，或是干脆关掉手机，因为接线员并不清楚是误拨，反而认为致电者处于危急情况，或遭遇威胁而中断电话，因此误拨之后要立即向接线员解释，是什么原因造成误拨，以便接线员解除戒备，并清楚不需要采取进一步措施。