埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 979|回复: 3

[加国新闻] 华人从不付小费?这家饭店的做法引人争议

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛& w& ~$ b( F, `  T+ G
% G3 _  ^  {1 ]$ ?7 k8 n  q4 J
众所周知,在加拿大饭店就餐结帐时给服务生留下15%的小费是业内不成文的惯例,一般大多数的顾客在就餐结束之后都主动的遵守这一惯例。# s9 T1 Y- |# X
- r5 V" i. B( j% }; m' {& T1 f" V% ^
近日,一名华裔男子潘先生(Melvin Pan)在魁省某饭店就餐以后,却发现在饭店开出的账单上多了15%的服务费这一项。潘先生找饭店询问此举的原因时,对方声称,由于潘先生看起来像亚洲人,而亚洲人通常没有主动支付小费的习惯,所以在潘先生的账单上要自动增加这一项收费。
7 W/ ]! J9 W, ^" D" L3 n: [
华裔用餐遭到歧视 被强制收取小费
# U2 @) @& g5 y. _8 ]
2 L, j! ^' M6 I" S据报道,这件事情发生在魁北克省魁北克市的AuxAnciens Canadiens饭店,在旅行者中颇有名气,当时,潘先生带着他的女朋友就在这家饭店就餐。
; G+ p" j7 s. S  W
+ r# ^. h# b: N/ K3 T0 K就餐的过程很愉快,然而,当结账的时候潘先生却发现,这家饭店的账单上竟要强制收取15%的服务费,不过当时他还是照着账单支付了钱款。
( _1 s: y" O7 R" i2 a" C9 |+ K
然而当回到旅馆以后,潘先生越想越不对劲,于是他开始上网搜索网友对这家饭店的评价,在评论中有几名白人顾客贴出来的账单,他们的账单上并没有15%的服务费这一项。
, b& d% U, R  y4 c
9 }2 B7 n. \+ h3 R& g4 q, J饭店:亚洲顾客从不主动付小费* X4 N) U- {" k4 G9 x- z) F. w+ O
4 D' @; I) g* W: N+ o# r8 d
对此,充满疑惑的潘先生立马给饭店打电话询问原因,然而饭店方面却表示,这是饭店的规定。对于来自亚洲顾客,尤其是来自中国、日本和韩国的人士,饭店将在账单上自动增加15%的服务费,因为这些国家的文化中,没有主动支付小费的习惯。& [& S4 T( A+ y& `8 N, ~" B

: ^" ]% [, j* b6 Z+ Y然而,听到饭店的解释后,潘先生不由得变得愤怒起来。潘先生表示,他在加拿大出生并成长,讲英语的时候也没有中国口音,而且平时在饭店吃饭总是主动支付小费,但现在被强行征收,令他感到极不舒服,甚至有些恶心。5 ]. H* l- a+ J

: d* s6 O1 \0 y! w/ v, {! D$ Q潘先生称,如果账单上自动增加某项收费,应该所有顾客的账单都如此,而不是根据种族特征而针对某个特定人群,这是明显的具有种族歧视的行为。“这种事,我以前从未遇到过。”潘先生如是说。9 i2 K' u4 t6 o  w' w9 X  W

. D$ l, `6 w0 j  q# N2 N3 G* g事实上,顾客有权利不付小费( H2 O; G4 h) c0 V' S  h8 W
( z# ^9 J$ i0 P9 E( h- O
实际上,小费并不应当是强制性的。虽然,由于服务业的从业人员的工资普遍不高,小费是这些服务人员养家糊口的主要来源,但是如果顾客对服务不满意,依然有权利不给小费,毕竟小费只是一笔赏钱,而不是应当必须支付的。4 ]4 {8 S) B8 y% Z9 j  A+ N2 q0 T
' _' ?. L  ], L
然而这家饭店却在顾客的账单上强制增加了15%的服务费这一项,不得不说这种做法非常的不妥。而且,仅仅在亚洲顾客的账单上增加这一项,而不是在所有顾客的账单上都增加这一项,更是具有种族歧视的嫌疑,让人愤怒。
1 \, X  r( g, A: }+ [4 ?" i) D

3 g3 n8 V% Z* R  h

! q2 [" i2 Q' M% {7 S3 Z2 A0 Z+ i0 t- @. ]! B5 x1 y3 h

1 l" R5 y) U7 Q1 N
# s- S. L" U% A3 A3 m" _
* S( z. j. T$ b! Z3 r
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 15:03 | 显示全部楼层
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-5 19:34 | 显示全部楼层
not good.
鲜花(12) 鸡蛋(6)
发表于 2017-9-9 08:27 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-21 11:36 , Processed in 0.131554 second(s), 15 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表