埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1014|回复: 3

[加国新闻] 华人从不付小费?这家饭店的做法引人争议

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛- v  S) D& l+ ~' @. J% L' j  o

  _0 u+ J( U- c6 E1 D' f4 ^  L) S众所周知,在加拿大饭店就餐结帐时给服务生留下15%的小费是业内不成文的惯例,一般大多数的顾客在就餐结束之后都主动的遵守这一惯例。3 V) T4 s& A) ]( T) ~0 i" T

/ R  r( O9 N* Y( \& v2 e+ e
近日,一名华裔男子潘先生(Melvin Pan)在魁省某饭店就餐以后,却发现在饭店开出的账单上多了15%的服务费这一项。潘先生找饭店询问此举的原因时,对方声称,由于潘先生看起来像亚洲人,而亚洲人通常没有主动支付小费的习惯,所以在潘先生的账单上要自动增加这一项收费。

* n0 m2 u4 O8 S: L6 M# j华裔用餐遭到歧视 被强制收取小费
- w% ~( m  i  R5 T2 ~2 P& t0 i3 @, T$ d5 H. A
据报道,这件事情发生在魁北克省魁北克市的AuxAnciens Canadiens饭店,在旅行者中颇有名气,当时,潘先生带着他的女朋友就在这家饭店就餐。
( C7 [, U! Z3 V- F/ J6 V  l' p7 a" a/ `# T1 z! v
就餐的过程很愉快,然而,当结账的时候潘先生却发现,这家饭店的账单上竟要强制收取15%的服务费,不过当时他还是照着账单支付了钱款。# G; A" B6 i! }( L
: c8 r: {! X( p* a
然而当回到旅馆以后,潘先生越想越不对劲,于是他开始上网搜索网友对这家饭店的评价,在评论中有几名白人顾客贴出来的账单,他们的账单上并没有15%的服务费这一项。
$ C9 X$ ~" b# G- y! E2 W6 s- W1 W0 O+ Z' z0 V" h( Z
饭店:亚洲顾客从不主动付小费- e* w5 S0 ]8 D3 b4 o* v

! C" Q) {$ {7 e7 z对此,充满疑惑的潘先生立马给饭店打电话询问原因,然而饭店方面却表示,这是饭店的规定。对于来自亚洲顾客,尤其是来自中国、日本和韩国的人士,饭店将在账单上自动增加15%的服务费,因为这些国家的文化中,没有主动支付小费的习惯。7 K: t# q9 E1 o

( K* W* I6 N, P8 z* Q( Q' P然而,听到饭店的解释后,潘先生不由得变得愤怒起来。潘先生表示,他在加拿大出生并成长,讲英语的时候也没有中国口音,而且平时在饭店吃饭总是主动支付小费,但现在被强行征收,令他感到极不舒服,甚至有些恶心。
3 e0 A: \/ I* k# V% N+ @6 ~5 j
3 z9 L1 [. N) B7 c  Y& }& ]潘先生称,如果账单上自动增加某项收费,应该所有顾客的账单都如此,而不是根据种族特征而针对某个特定人群,这是明显的具有种族歧视的行为。“这种事,我以前从未遇到过。”潘先生如是说。' T% l" e7 h% s) n

8 W! S& M; s" _6 h/ T& g8 ~事实上,顾客有权利不付小费1 A$ o; t! g6 l

& ~2 T1 v& {* `' r. y# z) x实际上,小费并不应当是强制性的。虽然,由于服务业的从业人员的工资普遍不高,小费是这些服务人员养家糊口的主要来源,但是如果顾客对服务不满意,依然有权利不给小费,毕竟小费只是一笔赏钱,而不是应当必须支付的。
. ~. {  Q  T: s) ?& @* S% i( d3 Z4 N6 {' J" f
然而这家饭店却在顾客的账单上强制增加了15%的服务费这一项,不得不说这种做法非常的不妥。而且,仅仅在亚洲顾客的账单上增加这一项,而不是在所有顾客的账单上都增加这一项,更是具有种族歧视的嫌疑,让人愤怒。
5 P: N7 o  n0 w% |8 m. S
+ R  o9 i* x/ A" }! h1 L- P+ p7 ]0 z  D8 G
. a' v( z5 U2 S6 o* F0 D; R1 y5 m# U

# g( c  w( X& f; P# u1 `4 C

  h$ O/ M  c8 C% Y

8 O* f" e  E, O+ z% _$ [4 B- W2 n6 C3 ~: W% l. N2 j
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 15:03 | 显示全部楼层
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-5 19:34 | 显示全部楼层
not good.
鲜花(12) 鸡蛋(6)
发表于 2017-9-9 08:27 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-2-12 03:32 , Processed in 0.110422 second(s), 15 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表