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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。1 Y, L/ _) b7 N! o8 C4 K
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而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。2 K% w$ M; @ o2 D4 l7 u
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最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。
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因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。
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让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”- Q/ Q6 h& t" z" c/ ~, V
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. v% y9 W& k6 i$ X6 {这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。
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她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。) o1 Q* X7 v- o8 t
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7 g$ \8 \/ \; }0 z+ F, |当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。
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结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。 ?# q% K- l3 e: k& O/ c
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) s; ]) F( y* \- c没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。
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' m! T4 r. F: R9 U0 h- u那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!
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: d8 l$ M7 b3 T. r& V& X* S3 }) A这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。: f. z" w$ J: p" c5 @
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难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?! L, G8 @# w, J) l2 K
$ ~3 Q! I6 A0 l& q而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:
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有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。; q# `9 I5 ?" V+ C) J8 J1 H
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V0 ~& c7 c/ L C6 J“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”$ U8 f j, z& @. y1 m) q& M* P
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“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”/ C8 C9 }- _% U; j7 ~+ D; q
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+ Q( x1 t6 I h! F+ w“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”* Q9 h' u5 H6 `# N. }, x
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( K* B' ^" P# L; V# j/ n“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。 # M, o& G' i2 G
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% ]& {" G! C3 a& Y( Y1 P2 s% }1 |其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。 T7 |' k. c+ s- j, F1 {& U- b
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那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!
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试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。
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也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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