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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。: z- ?4 C A0 f( R m4 a7 U( a
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# N4 w; A! n, I3 n( z( W( l而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。5 F/ g3 j9 Z/ X; z+ V1 P
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6 N S0 ^+ C# D% ?最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。
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因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。2 {! m2 D# J4 p' V/ p" p) p
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% Y( b6 Y8 \) r0 [8 d让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”
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这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。
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; l# O+ [" O: ~# ]+ N( u% D她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。
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# Z {3 `4 G5 B- d& F; O( i当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。
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2 f/ s) @. Z+ U! m; B结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。. S! @/ l& M8 n$ k$ o
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没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。
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那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!; X9 S7 w/ O! G
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这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。
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3 ?0 F* Y6 _' @3 s" s5 n( R8 A6 W难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?
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7 I/ r6 D9 b! C. t1 g而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:
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有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。# Q! b- m: h, I S% E- C5 W
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9 ]& n/ d/ I# H- k8 n1 B2 j( \“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”
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“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”- c/ r5 x) i$ M* E
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w) X) u7 s/ D8 Y$ K“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”: q0 S% ]4 {& {
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“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。 : R7 t' ~. o1 K4 J
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7 Q: [6 Q7 C- ]& I/ Y其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。5 n5 z4 k+ m/ O+ |0 G( ~
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那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!
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试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。2 f |9 g# S1 w6 Q3 J" M# Q
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也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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