爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！

. ]: @- w* I# ^) F! [8 |今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！
' ^% i  G7 R6 U+ `4 v

. p( ]; B. `0 e; U
2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。
: ?6 T! r: d* g# q5 N0 \
  H- M* C4 L4 g( P经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。

/ A8 {! e9 r' _! y' |. kMorgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！
) F; _/ P2 N) w% G) ~

5 d0 U7 |; U" c& @% H" G
: i. X4 a, Z) \在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……

; z  b2 m9 U2 A: e* ?0 X开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！

2 D1 a5 @4 e- Y在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……

/ n, V. {" E: C0 o; ?# |终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！
7 ?  B& U$ |2 H3 n3 M& e
4 Z8 r) y6 t" v& A采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”


4 L+ D( g! E. I% q+ K
- K, H3 {4 g& @! I5 B+ j- C这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——

2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。
  s4 i7 m5 T) M3 H0 _

8 u1 `) k9 Y0 N+ P2 ]( H: Q
此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！
4 q1 |" {0 X, [5 c4 ^" W; M
% o' e0 c) P+ t0 j

2 V: Z1 _+ q- {) s7 z- [公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！
事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！
9 k. U. s6 h+ p


& X+ {4 Z0 g0 t! A昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！

6 g, g4 a* G- `2 Q* F( o% ^
  ]% G+ u& z; k& ?( [6 \- W- b: M' |
3 @# J0 W$ k+ G) D' G' ?+ M声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”

: v+ X0 r) N5 B* ]

" _; O* I3 e* w7 L4 w* I刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？
2 ]1 ]) M& l6 i- X
1 d  w9 C4 D' B8 f, Y提醒大家：维修需要的注意事项！


8 z, `6 J" o* C1 b# R6 _0 s) {
1 ^+ x+ _  k) ]我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？
) I$ I4 D2 n, l9 @


  t. E2 l+ t* H. H  y+ H6 D埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——
  }7 k- j% @% g$ ?! c0 P6 N


8 q+ x( ?' |7 h: ^+ b1 F完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。

, w; s( ~; ]3 j7 Q5 w
8 d2 K, n8 d  H+ I4 b$ d' c
比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！

' g/ x# G  L" x' R, t! K
有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!

8 t" s9 Y2 U5 C
1 F8 O9 x# K: e6 m- {- H0 E
5 \  M' B$ {1 k如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。
% l& i- T0 M8 @6 M- S' Y3 k
8 _6 N# q' X( m1 X# D
. U. S3 i, }. v
在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

爱城一粒沙子

Mac 为什么不去 apple store，good experience

百乐门

就是，为啥不去苹果店修，我的手机时eBay买的，home键不好，去苹果换电池，人家换好电池说把你手机home键不好使，我们换个新的手机给你，偶得寸进尺地问，能不能给换个色，人家说：“OK”。