埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1095|回复: 5

[加国新闻] 加拿大星巴克今天下午全关门

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-11 10:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河/ S* _* W9 D' R0 e7 t$ B
8 B& y% S2 A1 i' P! U$ E6 I( }# {
星巴克公司今天宣布,今天下午3 p.m.,加拿大所有1,100家分店将关闭数小时,以便对员工进行反歧视培训。
4 l- s& [. s9 p% J; m( \) `9 {
9 m) ?. U5 r8 n5 D% ~星巴克加拿大主席Michael Conway在今天发给顾客的信中说,这个培训的主题是关于种族,偏见以及包容性。" M' c) f% i) o7 c5 L
他说,这是星巴克历史上第二次在同一时间关闭其所有分店。上次是在10年前,当时停业整顿及员工培训的主要目的是为了让espresso做得更加完美无缺。+ X) F5 w5 r% F# G5 r
Conway还在信中写道,我们再次关闭所有店面,是为了创造温暖和让顾客更有归属感的文化,令每一家分店都更有包容性,以实现我们的使命和价值观。所有店面停业整顿不仅仅是由于美国的费城事件,关于种族,或是关于社会挑战,而是关系到人性本身。
' r* R$ K, l  fConway提到的费城事件发生在今年4月,当时两名黑人男子坐在费城一家星巴克店,当他们要求使用洗手间时,店员因他们没有买咖啡而拒绝。但两名黑人男子仍然不肯离开,店员于是认为他们涉嫌非法入侵,就拨打911报警。
9 ~' U# F2 u) F6 n  u! A9 v/ D不过两名男子在被捕数小时后就被释放,也没有受到指控。费城媒体报道说,这两名男子当时在店内等另外几位朋友,以便商谈生意上的事情,他们打算等朋友到了之后再点单。
& ]% \2 y% a6 l& S+ ]" W
1 z7 r& `$ t$ j2 m但相关视频上传到网上之后引起轩然大波。那名报警的星巴克员工也遭解雇。2 H7 I7 D' C8 I
5月29日,星巴克公司关闭在美国的8,000多家分店,对所有员工进行反歧视培训。9 d# A( X+ a" U" S
星巴克首席执行官约翰逊当时表示,过去几天我与我的领导团队在费城聆听社区人士的声音,以便了解我们做得不对的地方,以及如何来改善这种情况。
8 u1 O3 f3 c! e8 K( |5 E他强调说,关闭所有店面来进行反歧视培训只是其中之一,改善这个情况需要全公司各层员工的努力,以及与当地社区的合作。% ^1 P( P* T5 N
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 07:48 | 显示全部楼层
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 18:02 | 显示全部楼层
挺好的,增加多民族好感。
, \5 X. `1 o( l: R1 O# M2 k
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 18:06 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 21:16 | 显示全部楼层
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-14 16:51 | 显示全部楼层
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-7-3 15:22 , Processed in 0.199815 second(s), 19 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表