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[加国新闻] 加拿大星巴克今天下午全关门

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发表于 2018-6-11 10:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河
# C- e# u% J- d2 x: y4 S  v& ]6 `4 d8 [2 M7 t7 k# }$ x
星巴克公司今天宣布,今天下午3 p.m.,加拿大所有1,100家分店将关闭数小时,以便对员工进行反歧视培训。
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+ ?# K6 X7 A! O3 t- ~: E# G4 p6 [星巴克加拿大主席Michael Conway在今天发给顾客的信中说,这个培训的主题是关于种族,偏见以及包容性。
- ]5 k( E: ^$ g, s0 v6 J他说,这是星巴克历史上第二次在同一时间关闭其所有分店。上次是在10年前,当时停业整顿及员工培训的主要目的是为了让espresso做得更加完美无缺。
" b' a' l. k( W6 c: @/ Z* ~Conway还在信中写道,我们再次关闭所有店面,是为了创造温暖和让顾客更有归属感的文化,令每一家分店都更有包容性,以实现我们的使命和价值观。所有店面停业整顿不仅仅是由于美国的费城事件,关于种族,或是关于社会挑战,而是关系到人性本身。- M: L9 |+ t4 ^; T9 w3 `. `6 r
Conway提到的费城事件发生在今年4月,当时两名黑人男子坐在费城一家星巴克店,当他们要求使用洗手间时,店员因他们没有买咖啡而拒绝。但两名黑人男子仍然不肯离开,店员于是认为他们涉嫌非法入侵,就拨打911报警。
/ i+ [: k5 `( _5 X. C8 E" R: Y不过两名男子在被捕数小时后就被释放,也没有受到指控。费城媒体报道说,这两名男子当时在店内等另外几位朋友,以便商谈生意上的事情,他们打算等朋友到了之后再点单。  S+ n/ X% M$ {4 g% |

; H0 f  [4 k- R$ T8 K但相关视频上传到网上之后引起轩然大波。那名报警的星巴克员工也遭解雇。
) Z& B! q: a- y# i7 {. Z5月29日,星巴克公司关闭在美国的8,000多家分店,对所有员工进行反歧视培训。
4 J1 `$ q( U  Q/ Y星巴克首席执行官约翰逊当时表示,过去几天我与我的领导团队在费城聆听社区人士的声音,以便了解我们做得不对的地方,以及如何来改善这种情况。4 w3 z" e0 i1 H1 w8 v
他强调说,关闭所有店面来进行反歧视培训只是其中之一,改善这个情况需要全公司各层员工的努力,以及与当地社区的合作。* P2 M4 c8 `7 t/ \$ Z- s
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发表于 2018-6-12 07:48 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-12 18:02 | 显示全部楼层
挺好的,增加多民族好感。' J5 X% s9 U8 ~! Y( Q) ?
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发表于 2018-6-12 18:06 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
大型搬家
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发表于 2018-6-12 21:16 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-14 16:51 | 显示全部楼层
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