 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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必胜客店的电话铃响了。) N8 A5 N) ], F! L/ i e6 e% D+ W
; P) K! h9 I8 Y. n+ o客服拿起电话：
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客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？
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顾客：你好！我想要一份……
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客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？
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顾客：16846146***。
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: i9 I; `# K; N+ a客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？
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顾客：你为什么知道我所有的电话号码？* ^2 ~ I. G2 a/ z: {2 ?
% p) G3 H) R! Q9 s0 f% D* J客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。
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顾客：我想要一个海鲜比萨……1 @" K' ~3 n0 A6 m
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客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。; Z, A2 h! {5 c7 Z
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顾客：为什么？: [3 H0 B: @% w6 K9 y5 V6 s
% `2 B) x5 p% q q客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。
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顾客：那你有什么可以推荐的？
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客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。
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顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？
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' Z8 V! }2 h6 O' X* Y: x客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。. Q# V6 e, X. `) u* f: K
* |$ ~, o V, M$ B顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。 Y* J7 i! [4 l6 o6 m, t- c
6 C2 [. b* _( i客服：陈先生，大号的不够吃。
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0 C7 |& ?8 {3 e顾客：为什么？
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客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？* n& X, F! g" u; A2 W1 s( d
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顾客：要付多少钱？* |# i* Y4 R( F- w" f. d
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客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。
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顾客：那可以刷卡吗？% k0 J A* j9 y8 S6 a& |, g3 d
0 F# j; i+ ^8 y& ]9 ]& z% w客服：陈先生，对不起。请您付现款。
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顾客：你们不是可以刷卡的吗？* d" } y' @/ ]& \
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客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。
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顾客：那我先去附近的提款机提款。0 h+ T/ ~6 c& g& h8 N, R5 R5 Y
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客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？" q; l& e, {, U+ |9 e8 f
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客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。
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顾客：为什么？
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客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。
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2 O# ^4 U( D' I* N5 S+ G/ ]: V顾客：好吧（头开始晕）
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! _7 s- E% E8 i* t1 L客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
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顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？/ b! y$ X0 Y5 o; A7 w0 l0 z, G
7 z7 Q0 L( W/ [客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。
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顾客：…………) P$ Y" x o" i$ T' l: h0 Q
$ J5 v) G# ^/ [3 r0 S客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。
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顾客：为什么？
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客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。
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+ ~+ r/ z+ W }3 n4 j1 q7 h$ S: \顾客：我为什么要出来？7 j; \* r3 Z- e& \6 }
) r3 o4 z- U: x$ x客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？
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7 G; I& [ s: z顾客：当即晕倒…………
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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