 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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必胜客店的电话铃响了。
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客服拿起电话：
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客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？
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/ t0 R; ]7 s7 x. c2 {顾客：你好！我想要一份……
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客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？) Z1 Z1 s6 l5 r1 R! T$ n$ A
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顾客：16846146***。3 Q# T- D5 x. X8 I% W
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客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？3 D* w; t: b0 W! ?: j- t
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顾客：你为什么知道我所有的电话号码？% T1 J6 k" @0 {9 K# @2 o7 `
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客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。$ P: r( E# B( b6 ~" I; k+ |
4 n" S& V" ~/ M2 e9 ^- y顾客：我想要一个海鲜比萨……% G, h. Y& t# a0 \
+ ~+ s4 t* y7 A# C客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。0 o. S/ |, o5 V, C# E
( K/ l' `' d1 l$ n顾客：为什么？
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客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。
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* A6 Y0 |5 Z, ]0 d, J1 a) C* C$ }! F- R顾客：那你有什么可以推荐的？; f) a, P% I% s d7 o% v( ~4 |
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客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。) P$ N. x: |5 C9 v, W
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顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？
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' d" k5 \ S/ \/ {" q客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。3 K0 O7 I+ X& g M) t+ V! Z4 y
) ?5 J- e& r# V, T& S4 W客服：陈先生，大号的不够吃。6 `( a m' g- [* y( V; h' i2 _
- e1 }# Y% e& m$ X$ C顾客：为什么？9 g; X7 R% P2 o. z. }$ f* n+ q% f
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客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？
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' t |0 E \3 L& G6 B8 O顾客：要付多少钱？
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7 |+ r6 S6 v" Y客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。' r3 S( e% s3 R$ X
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顾客：那可以刷卡吗？
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; Z6 @2 y* D, b% v( _ F客服：陈先生，对不起。请您付现款。
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- N C0 ?/ D; m- N顾客：你们不是可以刷卡的吗？$ C- n: p% F* A( s
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客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。
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, u4 K, n; @/ B2 p* R顾客：那我先去附近的提款机提款。
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, k# ~, a4 N2 L4 I0 q& E* v! L4 K客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？9 f: V: \' ~8 Z. J
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客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。2 r1 ]* \5 B1 p' j, `0 ~
* f3 z/ e2 X0 b: S1 c) F0 _顾客：为什么？
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, w7 [& A) r0 Q' ^( x4 P客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。
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顾客：好吧（头开始晕）. V. ]: a) z% @
$ q! M8 D) L' F; }4 A: ^客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
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顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？
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客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。- u1 _2 A6 Z0 Z2 s4 d- X
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顾客：…………0 m) F ~0 H% i/ a9 x- I
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客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。$ ?! _5 w0 L# B2 r
/ a+ E5 w B4 {6 `8 t; S顾客：为什么？! V& L6 Z q6 k3 I2 w9 V* V! X6 R
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客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。# r, V" m9 i6 G. Y! \0 [# t' [
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顾客：我为什么要出来？$ A1 F6 O$ F" T) v, f5 l) {& ?
* i$ B) |4 y0 G! ?) ^客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？# c: h! Z$ M) }0 E- C, L
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顾客：当即晕倒…………# w0 k. X" A2 Y/ b# R+ G6 E
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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