埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1599|回复: 3

[加国新闻] 加拿大服务员仅收小费一年超过10万元

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-17 11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛
3 z+ {- |7 u* D3 J7 s$ w2 G; Y1 p# w9 N7 b- f0 ?' l& g6 r
华人来到来到加拿大以后,最不习惯的事情之一,便是要接受关于各种行业的“小费文化”…, ], f  p% I, i- w$ R! U/ O3 U% i

! A( W: l3 X. H" K$ ]8 T关于小费问题,一直都有争议,甚至有人直接指出,这是一直以来被人纵容的陋习!; s7 ?) R/ G5 a  j

8 Q. o- [. Q7 H% W: {) L6 e" ~' B' [5 J; g- {: v6 F
$ c& j, o; D0 }
在2014年,曾有相关网站做过一个调查,加拿大某城市一个普通的酒吧服务生,每个月仅小费收入就高达6,000元,一年下来税后收入竟高达10万元~
# v+ M# t  x' ?, u: R* P% `. ?- a% X0 `$ m  N: ?  D4 _. ]& A
简直刷新了小编的三观,恐怕这靠收小费就超越了不少人的主业收入了~$ `! R+ G( D. g: o8 H' ^/ s: F
( [" t7 t7 A( Y/ s
但是不得不承认的是,这种情况其实很普遍,对于高档酒吧及餐馆的服务生来说,他们的小费收入要远远高出社会平均工资水平。
" r) @& T# ?* Y! X' p& C$ l5 ]' x7 f5 T% k, w
可能有很多朋友还不是很了解北美的这种小费文化,今天小编就来为大家彻底的揭开它神秘的面纱~" h5 k, p& I% N" b7 F
5 ?! e( H7 I) ^6 g$ b. j

7 `! H" Y- s4 T; [3 x8 T. L
: _5 p6 m5 y9 @/ `+ g% W: M1 ~' [& b6 j4 C如今小费文化是否属于陋习
) X- f4 o4 k- P  |7 J) g7 c5 t, r* Q/ j
小费的起源由来已久,大约已经有数百年历史,表达的是额外服务的价值,客人给小费是为了得到更快捷的服务。在加拿大,小费虽然不是强制性的,但它已成为一种社会常态。
' S& t9 v  @+ o
1 ^3 e. v- @. R7 h7 {不过,为什么现在的人对小费一词开始产生反感,主要原因是因为:越来越多的雇主不断的压缩服务人员的固定收入,甚至有些低于国家法定工资。所以,很多时候小费变成为了服务员赖以生存的主要收入来源,而这些被压缩的成本,也变成由顾客买单。. Z' A3 t0 M. D9 @

8 D- G8 k9 n* [  g( r' h更可悲的是,小费的含义不再是对于优质服务的额外鼓励,大多时候变成了顾客应有的素质和礼貌,甚至尊重,这其实已经失去了小费最初的含义价值,也就是说“被玩坏了”。毫不夸张的说,给小费在北美已经变成了一种义务,而不是自由,而且动辄上升到道德精神、人文关怀的高度,这是让顾客们很不爽的地方。
; K6 r3 ]& U- l# I: q
4 K1 g% c2 _; o. G" z: {# T! V: d小费规则紊乱无规管
/ L8 \" e0 C& Q+ S0 Q* s% M6 k- Y% q+ ]. [  ^2 H% t9 r, i$ o: v4 l
如今很多行业的小费大约在10%-15%左右,有逐渐增高的趋势,有网友爆料,在多伦多很多餐厅,有些小费大约在18%左右,而且还是18%起,有些甚至达到20%-25%。8 p1 U8 ^: u" H

7 F4 i; x9 s+ m- W在加拿大吃饭一般都主动要给12%-15%的小费,虽然很多人认为不合理,但是在大环境下,又不得不给。因为对于低收入群体来说,小费是重要的一个收入。' [1 `" ?( f6 E& S3 ]

' A) ?- b1 y# {$ _
0 w9 i/ O1 a' v* ^
& X( J4 O' T1 T7 l; F+ W* s& k/ P现在看来,之前朋友说吃火锅花了789块,服务员要15%的小费103,简直是良心价了有木有~+ n5 C- r8 }2 K; V

1 H0 D" o* q: m, Q$ H0 {研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些会更多,这个时薪水平可以说算是不错的了,甚至比后厨的厨师还要高。9 `4 ]! m' b+ a4 W& G
- m9 @7 w4 p0 J$ X- a  A- i6 ?
小费制度的紊乱不仅仅是这些,其计费规则也让人难以捉摸。2 \  B( V& Q% I- P0 d6 f/ R- v

) T7 r4 b! K' O3 ?' A+ |例如,律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。
9 ]8 u; W5 V1 m( ^$ y' e) B4 @1 w9 y! n! y$ I

# C/ S  |) ?# X3 G" d
# M" v  K6 {* k# K这样比较起来,是否觉得小费文化其实很荒唐~
9 m3 r, f3 ?3 x" A  v5 A+ ^) q- @- |% N) j
小费已慢慢变成一种“挑衅”
/ B5 @! L, X4 [) f3 T0 w
5 z+ W" \& L8 u% y4 \4 M5 G7 g在加拿大,小费并不是强制性的,但是如今在很多餐馆开始强制性的征收小费,方式是直接将小费列入自动收费款项,而且不仅仅是餐馆,其他行业也有类似的强制行为,甚至很多人根本就不知道自己在消费时,最后账单中已经付过小费。/ r3 `; H3 S' e  _: I0 z$ F9 K
6 g' i+ f/ S4 _. I/ D4 M" f* J6 t
更令人气愤的是,曾有媒体曝光温哥华的一些小费文化,例如买杯咖啡,系统竟自动提示要求支付25%的小费,也就是说,就连买个普通的商品,竟被要求征收额外的服务费?- @( ?$ V: d9 k, `
/ C, ^0 Y0 g' V4 A4 a' l9 y, Y8 R
另外的一些电子支付行业,也将小费款项加入到默认应付账单中,可能金额并不多,很多人没有在意,但是这种行为简直就是对顾客的当面挑衅,令人无法接受。3 ^/ n) a4 y+ b4 T
5 t. k: m+ u* q) x: d
小费加剧了众多矛盾问题7 f% \6 ^0 e4 r2 R: J

. |3 p5 G: V2 d8 d不得不承认,小费问题也引发了一系列的社会问题,例如制造和加剧了餐饮业内的不平等现象,女性服务员收到小费的额度通常比男性高,后厨辛苦的厨师比服务员低。
  T1 b3 [% e* ?# ~+ u
" |1 Q) i' _, I! O1 N另外还间接的加剧了一些消费者人群的偏见,例如黑人给的小费普遍比白人低,亚裔给的也比较少等等。+ I2 _9 L9 V, r7 p* L0 m0 W

4 |+ s+ x* W6 X9 N9 g" g甚至有网友还总结了不同客群的小费习惯:
' k' `: p( s+ \9 T' k( |$ }' k" I* _8 F; O
1.jpg ! g: x/ {8 c2 r

' N6 \. U( Z( V$ S" U7 U2 P. r& z仅仅是小费问题,而对相关的族裔进行不公平的人格点评,这显然是极其不公平的。3 Z+ c& m5 H& i# a5 \4 T! d

7 M. l3 j. h5 D) J为什幺小费制度难以改变: L, `# X/ E; R7 G7 K9 ^" K

( D; r; @7 o1 R# }* e. h  i尽管人们对于如今的小费文化怨声载道,但是很多时候却无法改变,改革小费文化或制度,要担很大的风险。. e/ l3 j* L! a5 D) l  Y

0 s4 N1 n+ h' T$ t% U& D+ ?: A
2 F. I$ r* d  n* [9 n, X
1 F% U% A1 `0 T* b另外,小费多是现金收入,极容易逃税。于是加拿大税局(CRA)要求服务生将小费收入作报税收入报税,但审计发现服务生都会瞒报。尽管如此,美国和加拿大两国政府,每年仍然可以从小费一处获得高达600亿美元的税收,这大概也是政府不愿助推改革收入结构的原因。
& ~; [1 ]  R+ d5 j0 ~; u8 S4 ?9 P  U: I. I, m
最后,小编并不是说小费制度应该直接废除,而是应该让“它”回归正途,使其重新作为额外服务价值的鼓励,而不是作为商家直接转嫁给消费者的部分产品成本甚至额外利益,更不能作为消费者的基本义务,动不动便上升到人品及道德的高度。, I7 \; V+ \' ]3 \" f6 t, _* G

6 A, |' g- D+ e9 p
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-18 06:39 | 显示全部楼层
鲜花(26) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-19 07:55 | 显示全部楼层
虽然我给小费,我认为小费文化很讨厌。什么样的服务都期待小费。
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-20 08:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
积少成多,粒米成箩。伺候人/服务人的活也不是那么好干的,不过小费确实是个无底洞。酒吧的女招待更是收入颇丰。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-10-20 06:42 , Processed in 0.259297 second(s), 16 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表