埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1170|回复: 3

[加国新闻] 加拿大服务员仅收小费一年超过10万元

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-17 11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛
: g2 A/ j* n! Y% L7 y- F) C0 s1 m+ G+ a7 _- s$ Y" c
华人来到来到加拿大以后,最不习惯的事情之一,便是要接受关于各种行业的“小费文化”…3 t; }" ~5 `0 C# V, m! d
2 M3 s3 H, z' P! R& X: T  `
关于小费问题,一直都有争议,甚至有人直接指出,这是一直以来被人纵容的陋习!
% H, {- I2 b1 K% Y1 h8 J1 G6 Z; @7 t. i! }; D

: u# m' u3 d& L6 g  ]0 b: K
' k' C& b+ p- b7 C在2014年,曾有相关网站做过一个调查,加拿大某城市一个普通的酒吧服务生,每个月仅小费收入就高达6,000元,一年下来税后收入竟高达10万元~
1 i; q+ W, `( b" B! p4 F
) A! f( [, K' B  F8 w, S; X% K简直刷新了小编的三观,恐怕这靠收小费就超越了不少人的主业收入了~* @7 o$ t" [, e* S% l- F% ~

# v# M9 v: _$ B! U7 w) K: p但是不得不承认的是,这种情况其实很普遍,对于高档酒吧及餐馆的服务生来说,他们的小费收入要远远高出社会平均工资水平。
" Y( M0 e6 K2 y* I
, k$ T' |' G- Z5 d) b可能有很多朋友还不是很了解北美的这种小费文化,今天小编就来为大家彻底的揭开它神秘的面纱~$ f, v  C  J* j
5 g6 ^3 N( @& n8 X! k

: g, s+ j( P/ q1 Z& E" W
$ U7 p! A/ _6 h7 D1 F( I如今小费文化是否属于陋习' D+ L/ h! c: x; g

+ T2 D4 q  p, n9 f2 }小费的起源由来已久,大约已经有数百年历史,表达的是额外服务的价值,客人给小费是为了得到更快捷的服务。在加拿大,小费虽然不是强制性的,但它已成为一种社会常态。
  p2 {! g" A: r- ^2 b9 i) s, p* `" l8 A$ ]3 F; h. K6 ]* v0 O8 X
不过,为什么现在的人对小费一词开始产生反感,主要原因是因为:越来越多的雇主不断的压缩服务人员的固定收入,甚至有些低于国家法定工资。所以,很多时候小费变成为了服务员赖以生存的主要收入来源,而这些被压缩的成本,也变成由顾客买单。
7 Q  T% `3 D7 G2 T; m3 D4 ^
8 ]7 r1 [. C1 v; r更可悲的是,小费的含义不再是对于优质服务的额外鼓励,大多时候变成了顾客应有的素质和礼貌,甚至尊重,这其实已经失去了小费最初的含义价值,也就是说“被玩坏了”。毫不夸张的说,给小费在北美已经变成了一种义务,而不是自由,而且动辄上升到道德精神、人文关怀的高度,这是让顾客们很不爽的地方。
9 J/ e, u* Y5 P4 _: s1 a9 V; Y- j1 ?$ y5 u- N
小费规则紊乱无规管3 o% l: l" K5 r/ s1 ^8 d( j) g6 c7 ]
( D' d  h2 _2 e; c3 p
如今很多行业的小费大约在10%-15%左右,有逐渐增高的趋势,有网友爆料,在多伦多很多餐厅,有些小费大约在18%左右,而且还是18%起,有些甚至达到20%-25%。
" e1 g7 ]$ X9 s# K- B- M! |# E1 d$ N
在加拿大吃饭一般都主动要给12%-15%的小费,虽然很多人认为不合理,但是在大环境下,又不得不给。因为对于低收入群体来说,小费是重要的一个收入。0 n9 [/ |1 q  H, n% f

5 U0 y' U+ B6 S3 ]; i6 d" j+ o) x$ e; p! A1 x, C5 O9 g$ l

# j' ^! P0 A" c7 C4 l现在看来,之前朋友说吃火锅花了789块,服务员要15%的小费103,简直是良心价了有木有~
; n8 [' p$ P7 L( f4 Z3 `9 O' x- s: Y) H+ p
研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些会更多,这个时薪水平可以说算是不错的了,甚至比后厨的厨师还要高。
! _2 J. A! z, N. I1 N4 s7 a( Z) N. W/ ?2 z- ^
小费制度的紊乱不仅仅是这些,其计费规则也让人难以捉摸。. Y, s' d) I& x4 B

+ S3 y( u; M7 i0 j例如,律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。% ^$ H6 J1 k4 M3 D, M1 e7 z- }+ R
( Z2 ^0 m" d# Q# S) a
1 F* n( s$ Q5 r8 k

# b# V- e8 e1 T) v( I这样比较起来,是否觉得小费文化其实很荒唐~" g' Y3 b' S* d% \9 q; e3 J, ^5 }$ ~

3 ]% `. F' Q7 ]- a9 x& s小费已慢慢变成一种“挑衅”
8 }# i' E5 p" h; d- J* R/ D9 ~4 Y! ~4 F* z2 H
在加拿大,小费并不是强制性的,但是如今在很多餐馆开始强制性的征收小费,方式是直接将小费列入自动收费款项,而且不仅仅是餐馆,其他行业也有类似的强制行为,甚至很多人根本就不知道自己在消费时,最后账单中已经付过小费。
! S/ m$ Q/ I% p  q* f* h4 _" O7 L4 [/ R9 ^  E. E0 u
更令人气愤的是,曾有媒体曝光温哥华的一些小费文化,例如买杯咖啡,系统竟自动提示要求支付25%的小费,也就是说,就连买个普通的商品,竟被要求征收额外的服务费?
! P- Q5 ]# |7 x5 _
7 G6 V6 O- m$ Q8 E" _5 `另外的一些电子支付行业,也将小费款项加入到默认应付账单中,可能金额并不多,很多人没有在意,但是这种行为简直就是对顾客的当面挑衅,令人无法接受。
* I  d3 Q1 M  ~7 e6 w: _
- G% k. g! R3 l6 U  q小费加剧了众多矛盾问题
% P+ a) V# f+ N# @6 H  b
! Y1 d" V5 N  P7 |0 V不得不承认,小费问题也引发了一系列的社会问题,例如制造和加剧了餐饮业内的不平等现象,女性服务员收到小费的额度通常比男性高,后厨辛苦的厨师比服务员低。4 i" U% [- m4 [7 f; Z

2 P8 P* U+ k) Y$ _3 p" k1 E另外还间接的加剧了一些消费者人群的偏见,例如黑人给的小费普遍比白人低,亚裔给的也比较少等等。
" S: {3 M6 h3 P# r- V& {
# f1 P8 p6 K4 F7 R甚至有网友还总结了不同客群的小费习惯:! V4 q- y: h+ C( g

6 T( F1 p; o4 T) u 1.jpg / R) |: y+ q9 i, D1 |; Q2 d
8 _3 _& X7 f8 {; X
仅仅是小费问题,而对相关的族裔进行不公平的人格点评,这显然是极其不公平的。. U3 u: d+ u( |
, s4 A. e& l- }/ ^" Z
为什幺小费制度难以改变
- G3 A2 M/ J- j
. t( d/ |/ X6 \! n% o; j! o尽管人们对于如今的小费文化怨声载道,但是很多时候却无法改变,改革小费文化或制度,要担很大的风险。% w4 Z# G! E/ O, b
5 C9 Z& t& d1 ?# q
7 r* f% U) N( i& ~0 M, S9 C; i9 l

' o, u$ g- L  e" i) A) L) A- w/ T另外,小费多是现金收入,极容易逃税。于是加拿大税局(CRA)要求服务生将小费收入作报税收入报税,但审计发现服务生都会瞒报。尽管如此,美国和加拿大两国政府,每年仍然可以从小费一处获得高达600亿美元的税收,这大概也是政府不愿助推改革收入结构的原因。+ i, m" f% v  I' X/ l. [/ c

. d9 g: \5 H5 w: r( U" i# G最后,小编并不是说小费制度应该直接废除,而是应该让“它”回归正途,使其重新作为额外服务价值的鼓励,而不是作为商家直接转嫁给消费者的部分产品成本甚至额外利益,更不能作为消费者的基本义务,动不动便上升到人品及道德的高度。
/ z, A. {7 @, A
% m& e. O4 r8 Q
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-18 06:39 | 显示全部楼层
鲜花(26) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-19 07:55 | 显示全部楼层
虽然我给小费,我认为小费文化很讨厌。什么样的服务都期待小费。
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-20 08:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
积少成多,粒米成箩。伺候人/服务人的活也不是那么好干的,不过小费确实是个无底洞。酒吧的女招待更是收入颇丰。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-2-8 10:04 , Processed in 0.188114 second(s), 17 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表