埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1087|回复: 3

[加国新闻] 加拿大服务员仅收小费一年超过10万元

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-17 11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛7 R' _& o, c& k

6 f  ?& ^+ O5 s& R+ X华人来到来到加拿大以后,最不习惯的事情之一,便是要接受关于各种行业的“小费文化”…
: b7 j& S& A4 M5 c" X* G/ D- P- M& A: U: {* }
关于小费问题,一直都有争议,甚至有人直接指出,这是一直以来被人纵容的陋习!
  t* D& T7 K+ a- n+ g6 t! J0 U9 v1 Y$ u# H
$ G% [' b& {" Y2 `( [, W- `& K
" s2 q& t8 S% e4 [
在2014年,曾有相关网站做过一个调查,加拿大某城市一个普通的酒吧服务生,每个月仅小费收入就高达6,000元,一年下来税后收入竟高达10万元~
4 u% Q5 Y3 c; d' O; ^, X
( i  e% h- r  L简直刷新了小编的三观,恐怕这靠收小费就超越了不少人的主业收入了~
( o; u+ I& }7 ^1 Z. ^1 \
; M% }' ^4 n; l但是不得不承认的是,这种情况其实很普遍,对于高档酒吧及餐馆的服务生来说,他们的小费收入要远远高出社会平均工资水平。4 w2 X5 `& i1 I" D/ t

5 Q( ~+ k4 I7 J1 c7 N可能有很多朋友还不是很了解北美的这种小费文化,今天小编就来为大家彻底的揭开它神秘的面纱~
! v/ T3 C. X4 g$ j; i, C$ T9 `' B1 _% P6 l6 X& X

% m4 X, |5 q, B7 C3 i& ^4 Q( i/ n/ D0 C5 |
如今小费文化是否属于陋习6 D2 ^- N) Y- }/ W
$ r( r# ]/ M$ J; t6 N
小费的起源由来已久,大约已经有数百年历史,表达的是额外服务的价值,客人给小费是为了得到更快捷的服务。在加拿大,小费虽然不是强制性的,但它已成为一种社会常态。3 e  \! w6 Z. c/ ~

6 [5 ]5 G7 I+ o$ n' n2 `不过,为什么现在的人对小费一词开始产生反感,主要原因是因为:越来越多的雇主不断的压缩服务人员的固定收入,甚至有些低于国家法定工资。所以,很多时候小费变成为了服务员赖以生存的主要收入来源,而这些被压缩的成本,也变成由顾客买单。
( v- o. P9 D8 @  ~$ o" J# B; W9 X5 d: ^, e3 D$ E
更可悲的是,小费的含义不再是对于优质服务的额外鼓励,大多时候变成了顾客应有的素质和礼貌,甚至尊重,这其实已经失去了小费最初的含义价值,也就是说“被玩坏了”。毫不夸张的说,给小费在北美已经变成了一种义务,而不是自由,而且动辄上升到道德精神、人文关怀的高度,这是让顾客们很不爽的地方。/ ]$ ]; C* a7 A6 ~+ l% ]
8 g1 k  r) Y7 l) |/ {
小费规则紊乱无规管
& R& S. V# [! C& ]1 Q0 _
. L& o# Z( |+ U! t" k如今很多行业的小费大约在10%-15%左右,有逐渐增高的趋势,有网友爆料,在多伦多很多餐厅,有些小费大约在18%左右,而且还是18%起,有些甚至达到20%-25%。( w) E% Q5 F3 u5 r4 y$ l/ N9 W" y
" \1 Q9 r/ W3 X; J
在加拿大吃饭一般都主动要给12%-15%的小费,虽然很多人认为不合理,但是在大环境下,又不得不给。因为对于低收入群体来说,小费是重要的一个收入。
& x  }4 _4 e4 d7 [. `; j$ d# }
' [3 Z6 n+ d1 g5 P+ m; `6 f. d
. m6 P) U( |( _9 R: }" n
' I) l% v- U' U9 Q0 ^现在看来,之前朋友说吃火锅花了789块,服务员要15%的小费103,简直是良心价了有木有~
; @' f( U/ p1 }0 _, [& y& c( J! M
' S) h" F/ T- ^研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些会更多,这个时薪水平可以说算是不错的了,甚至比后厨的厨师还要高。: F( Z( E  A' R- F: M

7 W* r% P4 J% O( Q" L5 \8 K小费制度的紊乱不仅仅是这些,其计费规则也让人难以捉摸。6 A( z5 Y+ Q$ x" p

0 t9 V7 K4 V) T# s! x; w" G: F例如,律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。$ _' z8 |$ T. [5 h* o5 U

' Z) ~. y; L7 Y  r$ U5 K6 q9 O5 G. @9 D. `
% e- ]! b" K* l! o2 n+ z
这样比较起来,是否觉得小费文化其实很荒唐~8 P6 Y4 K# C" D
2 s) u, O2 C5 J8 o+ S' m* Z# Q
小费已慢慢变成一种“挑衅”3 t. G* L1 p: _- p0 V1 Z- I4 |7 ^
! C! \+ A8 o, |% ^
在加拿大,小费并不是强制性的,但是如今在很多餐馆开始强制性的征收小费,方式是直接将小费列入自动收费款项,而且不仅仅是餐馆,其他行业也有类似的强制行为,甚至很多人根本就不知道自己在消费时,最后账单中已经付过小费。
: G6 n& ]- Q$ L# J
0 R$ ~* b/ ?9 R) A" }3 X4 g& ^更令人气愤的是,曾有媒体曝光温哥华的一些小费文化,例如买杯咖啡,系统竟自动提示要求支付25%的小费,也就是说,就连买个普通的商品,竟被要求征收额外的服务费?6 h1 H: _" Z' F, i9 l6 |
$ x$ I. l4 c4 o6 }2 y2 x
另外的一些电子支付行业,也将小费款项加入到默认应付账单中,可能金额并不多,很多人没有在意,但是这种行为简直就是对顾客的当面挑衅,令人无法接受。$ S; n" b6 W, ^/ N  _) v
5 T; v/ Y8 N8 \% E
小费加剧了众多矛盾问题* q) T, G2 G, ~/ B8 l% c, u9 ~5 P

7 k( c9 O) t1 i/ x. N& a8 }不得不承认,小费问题也引发了一系列的社会问题,例如制造和加剧了餐饮业内的不平等现象,女性服务员收到小费的额度通常比男性高,后厨辛苦的厨师比服务员低。
9 ~7 L0 b6 ]+ k1 s' F% i5 [) L/ A6 `* R3 g3 N& l" }% V0 B
另外还间接的加剧了一些消费者人群的偏见,例如黑人给的小费普遍比白人低,亚裔给的也比较少等等。2 G! k4 G7 C1 i( z+ C: `

* n7 e% Q0 ^$ f8 [  f- ?; `甚至有网友还总结了不同客群的小费习惯:! b9 J5 m. q: h) [2 _4 N$ E) W: R0 a

! f9 `1 W, Y( ^8 |! n: b, v8 X 1.jpg 4 N: ]: I' ]2 J9 ^  o& B

/ l2 q! |+ W: v5 i$ `1 G* G6 a. A仅仅是小费问题,而对相关的族裔进行不公平的人格点评,这显然是极其不公平的。/ S. O2 ?; C) e9 v' K
8 s% P8 e( `& @
为什幺小费制度难以改变
9 d+ }' G0 B9 z% L
) w* Q, |. h8 t& w  G) J' f, \尽管人们对于如今的小费文化怨声载道,但是很多时候却无法改变,改革小费文化或制度,要担很大的风险。
9 O+ m' T/ G; W$ R. [5 |) J9 l! S6 z& S2 A5 M

" y: Y- ]4 H# q/ p- R9 l1 h/ c# e/ l6 t
另外,小费多是现金收入,极容易逃税。于是加拿大税局(CRA)要求服务生将小费收入作报税收入报税,但审计发现服务生都会瞒报。尽管如此,美国和加拿大两国政府,每年仍然可以从小费一处获得高达600亿美元的税收,这大概也是政府不愿助推改革收入结构的原因。
1 E6 U# t; W% Z3 N* r
* E: l! t  }9 ?1 T# [最后,小编并不是说小费制度应该直接废除,而是应该让“它”回归正途,使其重新作为额外服务价值的鼓励,而不是作为商家直接转嫁给消费者的部分产品成本甚至额外利益,更不能作为消费者的基本义务,动不动便上升到人品及道德的高度。
0 P- U2 H! l  @4 @* l! O1 V& r9 ?- T: |! D) P. Z" a8 N4 e, m5 @
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-18 06:39 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(26) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-19 07:55 | 显示全部楼层
虽然我给小费,我认为小费文化很讨厌。什么样的服务都期待小费。
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-20 08:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
积少成多,粒米成箩。伺候人/服务人的活也不是那么好干的,不过小费确实是个无底洞。酒吧的女招待更是收入颇丰。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-8-21 07:36 , Processed in 0.170171 second(s), 16 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表