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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
+ \3 Q6 x3 ^, }# r: L* y9 N1 A" F% T
酸奶几乎是每个家庭必备7 C, l/ m4 s" j$ q; j' ~6 w
" H; [+ s- p2 u3 E- g) ?1 t
尤其对于留学党们和有娃的家庭5 V% ~# @, V: h0 h7 ~. z8 n
* b5 c/ s% o8 I8 j, A, u
在多伦多这样干燥的城市
  S) w* s% G7 ~1 t/ \( ?
: @5 I0 z" U" K6 C来杯酸奶~
4 S& f8 `& b' V4 ]2 ^8 @) V3 `' I$ V" d! I+ K; t
健康美味还提高免疫力. t& r( f$ W  a# d5 O. E( H8 K

% M1 ~8 F) x( _) _9 i/ U1 i8 I) ?' q/ Z+ j& P) F
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
5 m, o- S/ W& @$ Q# n( c7 J8 d9 u' A
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉# o, d- N4 \7 n( r- K6 ~: N. R
5 Z5 p1 W2 I1 ]- ?

5 Y0 J0 L% z6 o7 @+ k9 X: Y各大超市中
! s3 |& L6 f4 w/ w$ f0 N8 ^6 l& ]
' |) j9 M2 I) U- W& o5 r达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。, j" e. W9 o7 L  G

; s: _) z- H2 I8 l" [& G, {% r% g" E- r" K- G) T
但是!!!
% B2 V& n3 l# U9 J8 E$ g: o" d% a# M: }
就在今年1月份, v( s' b% o2 T
' [( e% e" o1 \& m
就是这个人人喜爱的酸奶公司) E+ K! E! e8 H

  `/ O0 w" J* e( @9 n/ n% y9 q惹上事了!
, ]$ X6 ?# j5 G9 k& z
1 T; N! ~6 b+ F2 X9 ], a( W% O, f5 C; x8 u  J; n/ L3 M
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
% k8 V0 b) K/ p7 G! O6 w5 M
; v3 M" O3 H; V坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶5 }/ z( d  V6 {4 p
/ J3 M: Y1 T; Z' X& Z- Y
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
4 k9 O1 Y; E' T% P: O+ V, `0 V% B8 L% v( v6 Y% u) ~; n
但达能公司却一口否决。
5 g& ~6 M* q, n6 s+ B  R5 H4 H) z1 B8 B4 V- N( k

6 n8 v5 ]1 [3 e5 E更让老太感到愤怒的是, e5 Z0 }/ W) ?5 V8 D. \

# A# b8 i6 e7 A/ ^" Z$ r酸奶公司不但不承认有异物
! Q/ c6 E' O3 G% o# Z% _. Z' |. \% w/ E! L. p, S8 a$ \
还拒绝道歉7 d. L0 q) U5 b. }7 @0 S" ?

1 i% a9 |8 _9 D9 u2 ]: [6 N最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
8 P9 G& B+ w( b9 h" j, U9 p
( c6 k* G* g+ ^& t
4 M( h/ j- V) i0 a& m/ K  ^+ C. r老太说:
1 y0 @( `. {/ S9 c
2 H; x0 l: s" h- I这简直是对我的侮辱!
. \# h$ T( E" r5 a% L0 t- }- i6 b# s7 o! d8 r
我就要他们的一声道歉!
: u5 S- ]( {$ \8 W5 f/ H
0 ~5 A5 `% w% ?5 x2 H5 D5 d我不缺这点钱! m: c0 T+ O0 ^
) B6 ]2 I; @" d5 N. ^/ K9 T
更不需要他们的优惠卷( B% \) u& X" J5 `

: E' g' F4 _5 `) N& N' |这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!. N# \: i0 Q4 C) n  ]# A! Z

5 ^; ^$ k) j- q6 S
; R2 A0 T9 d, J# H2 n回顾整个事情的经过0 d# k* E8 ]( B: b3 F5 e
' X% k- F9 r: p. W7 K* i8 A5 r
老太告诉记者说
4 `) M1 E) _/ H) s& S
7 Q# B9 c# J' g' h就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
' Z8 e! _- c& G: Y- Y% d
5 E+ W% c5 I- f老太就给她丈夫一盒达能酸奶( s0 q" M( A! g. J( W  f$ L' q

  _* p; n  B" D6 p! P7 }就是这种酸奶!
* z6 b  Y* E# I: d2 M- G4 t, q+ J9 N+ e5 I
0909.png
" I. T) u: ~. ~: h) W) u* `1 F
* `  @: {# H5 x0 k3 k% T* s
0 M6 W* v( J. `0 b; h1 J1 c
- u. Z) V9 G  J& p根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
7 [, S9 W& r$ g5 L9 ~2 a& V! ?" b4 C& c' Z: F2 U
开始剧烈咳嗽
& {" W& c7 Z3 H4 G8 {# [0 B, l  @4 b& a/ ~# [) k6 ?$ z3 J
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
. Y; a3 d* V& [4 C5 L6 s. {6 |7 X  f) H  g+ L3 o- s' v7 _, S
结果8 ^" m) U% e4 U! ]# R: g
, y( [. l, X: d3 C; z
咳出了一个塑料垫圈。。。
  b5 }/ A( X( a  q( a) [& M- C, e2 d  I# n$ C2 N
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
7 b  I" q, A+ T: J% n' L8 t: F' ~5 u. E  ]8 P, A% d! g( r
就在这个时候" ^) {9 [. s  Q* h: f8 k

% J1 K, R; N0 @0 y/ p$ y: T最令她吃惊的是
' `1 F/ [2 N% c' j9 z
' O; ]* U+ G" P5 r* T% D又发现了一个小的金属垫圈' }$ W6 a4 {- ~+ y# l. b* k6 P: }

3 N7 h" h7 P+ z. j( k6 n 01.png . v0 x8 l; ~3 |
0 p: }7 k% F% }
老太还测量了垫圈直径8 a! a2 ~. D/ W  K

8 y+ y4 v$ S7 T. }+ u( i& T2 o+ t& s; R塑料垫圈1.3厘米& s) L* t& `5 @# f8 T

$ c5 i4 \0 z% ?: K+ `金属垫圈0.3厘米左右
/ S7 x1 d( y/ M7 n1 M3 ]. v: [! i
( G* ~7 G; q% O& J3 U0 l! o想象一下
, c1 _& `  E' W8 R7 ?* B* o
, Y! `" z# o* j% F% ~) L" P这一大一小的垫圈在酸奶里+ s$ s, N2 C$ i2 c7 K
& z. f) d) t2 V6 _3 D  E
就算不喝下去
% z5 H! Y* R5 M1 u
, a2 V3 e# ]& K也吓出心脏病了!
& J6 C4 [4 b+ q0 }7 Q* s  X7 w0 e! w/ o" g1 e

- [- y: l$ @. }事情发生后
' Y5 x1 _6 |( O7 Y) Q
  E2 M6 Q6 t7 M* M7 j+ C% X6 O老太立刻联系了她的律师朋友+ _# y/ X& k/ i+ c, w
+ F* E, `# p+ B7 v6 n1 T8 g
并把垫圈的照片6 x+ y; n: n: x, P" H
+ j% g% q6 L0 A$ d) ^; O
通过邮件发给了达能魁北克公司总部+ K  b8 `3 A5 j0 W4 O

8 r3 h' B! C3 \/ h! h* k, d$ F/ m
* P+ W# _& h5 u& m9 G* x9 P# p但非常遗憾的是
1 L* ?1 l) s( e  ]
" N- e8 s% T/ a4 H0 ?  l" L7 o老太的丈夫就在临近80岁生日- f7 h% a4 @5 k3 J3 j$ x

3 ~- x* Z# i' n& d+ O8 s+ T今年2月9日这天
: J3 Q, k0 _5 ~" h! s; Y( n: I$ g7 M4 B
因心脏病不幸去世" _) T" n' N# }, _6 T- n! T
+ C; q( k- a* `/ Z# b; \+ W, ]
她始终认为1 W8 R/ w; z9 H! d3 l* E
$ u9 p2 d5 L4 T, ?4 N4 h
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
+ G6 Q, P6 W3 o0 v# N) J9 y& H3 i) v" i
就是心脏病突发的诱因之一* s( H4 S* e* c' v
4 E8 Q7 O  g7 G. w
因为医生曾建议她丈夫' e; o' a% ?2 c( t0 N2 A% H
7 M% a7 x( v; T" \; \, c
不能承受太大的压力) L& G; J8 |2 c9 o- }% {5 W0 G

% P" ?/ b, ?5 W9 c5 u# X+ P4 w: |
  `( O; W& b, h1 N; a达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
( O2 j  L& \1 d) a, o
2 A2 {+ l$ X, f) R+ a% K当然不服了!
) Z: \) A8 B7 v0 \3 e* S3 L! ?+ i; b8 y$ U! I2 P8 z) D
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
1 t6 f+ i  i# t) o/ j& z) @9 K& l% V7 }0 t
而且经他们验证后给出以下回应:
* i1 r# L6 G. c4 m6 w% w
3 @* [6 H6 D" M6 d& z. _1 Z  h  j+ q8 R. s  q0 @7 ]7 R
公司所有生产线都配有金属探测器,
! p4 i2 K1 F3 G, ]: y  }& A1 Z- n" Q; {. _3 [) y
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;6 U- _3 ?# w% k. d

2 q5 }! X4 K6 G3 W7 l' d-生产的每个步骤阶段,
7 Q; D, D" l+ S
. d9 I5 y! U7 N7 N" k5 Q产品都会被多次过滤,/ y9 L1 n' z. P5 P$ p7 `3 k2 S3 ~

+ |5 z! D  F/ I1 q1 }而有过滤器比上述异物小得多;
# g5 \" G4 y3 V& O! W& ?4 F  H# a0 k  V5 l4 b( B+ w
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......& O& s, w; p( b' P1 ]+ `3 y  c' _

6 T6 ~; A" i+ X: g% E: z
' h. @* C$ u$ M' f' @7 y; P) K2 k但老太对达能公司的回应十分不满!6 S* l0 b2 [' `7 l5 z% z" U0 u# c
7 @5 M, L, G, r2 ?
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
# G9 T0 q/ |4 M7 \/ u$ W* Z& m+ S+ c. G9 A* x
无非就是想让他们有个态度
5 l1 b5 ~  r0 x: \' g/ S' ^
0 ~6 |, ]3 c$ ^  M- S郑重的道个歉而已......2 Z0 O* E  a) a- P6 ]
8 {- O; r5 C0 d+ `: `% T

8 f$ Y0 i  C& M) @3 a1 b/ s, O7 E
) H. |- n# `1 o4 \. N# ^+ o; a好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
, I; n9 d" r  k. n. S! b6 L
: }6 o$ n7 K( _, q: n2 Y- H3 T" f谁都不想发生这种事情
! Z1 {4 \+ |  A/ E6 n& ~
, {9 z  S6 e0 M不管这件事的结果5 o% _) q2 ], K# e

' D) D" K0 N! D6 ^6 j. O8 L1 A大家喝东西时小心点总没错~$ K& S, W9 U9 U4 `  _% c! ]' m

6 |' L* k' }; N: l( S% H: g- E4 E8 s# n& O

) w8 J: Y5 x) t+ R, J5 [; Z: @$ w
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