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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
4 d$ t  z6 C( Z5 L0 q, }4 n7 R+ r0 c8 }( V
酸奶几乎是每个家庭必备' d& X  x' {4 @3 g0 z% F0 k4 s
( D) m5 O& V8 ^+ K3 p3 X( n
尤其对于留学党们和有娃的家庭  n" I; ~  b, b+ H

! K3 Z! L" ?2 v; ~在多伦多这样干燥的城市
0 P9 F, a" B  d0 Q1 c  u3 D6 H" \( z( G6 t2 J# o
来杯酸奶~/ ]+ ~0 j( V; b8 j0 F9 G

* J( M7 B& A+ l7 G2 W9 L健康美味还提高免疫力6 z/ v, h" s3 t( A9 M2 T5 p
) r. F. G3 `/ Z

$ C# l; a. @7 b  Y( ~/ s1 A/ ^! m加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
: I1 _! a7 J9 D; ?0 f: A( m
6 K# a4 ^3 o0 N# F) [( B; j2 a1 o8 Z拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉9 r' J+ ^- G9 C! a; {9 |% _
( T& ]# j- C) O! F% F7 r' _: }
/ y  m* [. p3 n4 k8 L) U
各大超市中, [5 l& E; a4 C; H$ n2 t, Y8 h
  j5 d  R. H1 h9 @; y
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。8 F. O. a- C/ D3 @/ V
$ V+ k2 D! H+ L$ ?
4 ?; W6 D* T/ S6 l4 @
但是!!!
, w. H$ Z& i8 s! D
! }9 H, T- K8 H2 P3 |. \就在今年1月份2 a' ^: o( j' s! Y( t# _

; z% E( r" U* I) ]  E; d" O就是这个人人喜爱的酸奶公司0 l: @% c! c: E2 K- P; G+ n
4 C; I! m4 r+ F+ l5 ]) |
惹上事了!
9 q# v' D4 ]8 s) r1 y5 W4 {5 f, y$ ]5 Z- ^6 M- n) U

7 r: ~9 C+ Z- Q! ^/ ^列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太3 Z! O1 E5 a. L- w

" C4 U* R0 t! I; r坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
/ B! e. I5 D8 f/ F
# ]: N# R! \7 k, Z/ t9 L1 S一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!6 l  i9 q( E9 P* T6 U! ^
) L& W% N+ b* j( O
但达能公司却一口否决。
: K3 i% l  z. w. t( o( M* p) {8 F7 Z/ b
6 v0 _( P) c' f& H. Q
更让老太感到愤怒的是
! p! I+ q" x4 T( U( {
$ n5 ?0 D  v) N: L  x酸奶公司不但不承认有异物' P6 ^9 _1 ?2 K% r( f+ P+ D1 B+ C

0 L) X7 e) u, Y' I4 y  m0 ]) v9 Z还拒绝道歉2 m+ H" Y6 |) t5 r1 u: p

/ j+ R' b8 y/ C& |最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
. [% Z7 ^! J& u! ]! h5 U& K+ E* x' Q8 o

) }1 F2 v/ J& U/ m' b- t* N9 c6 F老太说:
0 O8 Q/ V6 h% c, E* ]
4 S  b7 d3 f0 }- j) m( V这简直是对我的侮辱!2 X: f) i7 }7 f- E

  r8 J/ a* y# x: A$ F我就要他们的一声道歉!: m- ?. m) c' b1 g4 X- {* q

* E& u! d: [* h  T我不缺这点钱
& t6 c. v9 Y, L) Y8 N9 J
! M( F" {. v2 i4 @  t  O" f更不需要他们的优惠卷0 U0 ]" W3 E" D# N. N, U: e
4 v; s) g# l5 Y
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
4 Z) `- i6 C" `5 p) F' p* i; H
0 J7 S% M/ K. F2 ^- |/ ]. X
8 j3 T# Z" g' _4 s1 P  K- ~回顾整个事情的经过
1 Y+ ^2 `  b2 }( F' C" V# N( f# L: B% T" W: r# n8 l7 G
老太告诉记者说
. Q. K! C- [# |1 t0 B' ^# M+ W7 G. ~7 @/ Z- C' w
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲5 T4 L& w0 t% [+ a) T: l

6 e# V/ e( }/ b6 C; k% f+ @! u老太就给她丈夫一盒达能酸奶/ q1 t0 M! _/ X% F

1 x5 Z( ]3 j6 U; G3 l就是这种酸奶!1 D0 K5 G' |! U, a; V: g
7 U/ y% v# {9 `" w
0909.png
8 K+ O/ {2 [) }* I3 Z* X: G8 S+ m) s- {* P

, M# F2 q7 R7 I4 ]& H9 g1 r  n* s+ K9 i# B
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
$ [- T6 h' F8 ]. i" r3 y
9 f( O' C" ]" G  T开始剧烈咳嗽2 m, X( y# ~  E7 Q% `: v
6 h, C- a) t' P6 i! T7 J1 U4 i$ m  c
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙4 ~" F* D+ p5 }6 N8 q

" C- V) i# ]5 m结果! e5 C/ X6 |( X: _/ R
- \; ]  _' E1 o
咳出了一个塑料垫圈。。。- W5 }/ z- U* ?* c

- L& h3 c! c6 r2 R" m她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
6 h- b' {; E; Y4 ?8 B
# k+ p, F  z4 j, L就在这个时候4 z( s9 [( D7 [% q$ n; p
0 _' Z1 \& y0 x' x' B4 i
最令她吃惊的是
! u* @" _9 q: q9 y" m5 q+ u5 u! n8 P
又发现了一个小的金属垫圈
4 S: B  d( u& o- v+ O& c4 R3 L, I
0 H# ~6 O0 _$ T 01.png # P! I- x3 J9 ^  Y; ?5 G, q
. _% b6 E3 c& k
老太还测量了垫圈直径  k  @- {" Z! h# f

$ e. ?3 h& ]0 v" {+ N1 S* p1 s* W塑料垫圈1.3厘米
& T7 C: U* X) `. Q6 @. b0 j5 M5 ?! y; m8 X, h
金属垫圈0.3厘米左右! }* Q; S9 B" ~6 T: i2 D

/ f& K" N; d1 c7 ?想象一下
, n0 s+ O+ }% }
, Z/ [: J3 R3 e8 D. ~* h这一大一小的垫圈在酸奶里/ |, D+ X9 c$ P; p

( t9 E; v9 k4 F5 V就算不喝下去# D3 N7 n) W& Y, a; G
, H6 u4 H+ F& Z* ~! ?0 E8 Y
也吓出心脏病了!& k. s: I. x: `" B; t+ q

# |& o, B1 d) q0 m& q* J/ y5 W- ~- r& `; R/ I' v5 F, p. w. K: S
事情发生后
9 h$ y, Z, }0 l2 h
& Z& h4 \( ]0 c. a9 G% ?老太立刻联系了她的律师朋友
$ ?9 f* Y1 g' Y5 M8 C/ z0 E/ H
# I. L8 q$ T# e并把垫圈的照片
+ E7 ?) V# q4 T3 L' \3 _. ~/ m4 ?! t) d# {% w$ a! ~7 M" z
通过邮件发给了达能魁北克公司总部/ m+ t1 X& j. t
' C% D% w1 r- ~7 i+ L# k# w* K

, P/ f! w' B1 L- s  g7 W4 G但非常遗憾的是# X  l5 B% [3 [& s2 G% E

/ f6 A+ S$ |9 @( F) M: R老太的丈夫就在临近80岁生日
# ]) l: p3 {: q: v
2 g* J9 Y8 G3 Q0 I+ U今年2月9日这天( N1 V/ Y) x& x4 [! u

! V0 C7 h- B. @$ s9 y6 q0 Y8 _因心脏病不幸去世) }+ l. ]9 e9 }% J& G8 ?8 j

. L5 S$ X4 I; S2 C她始终认为8 c: x% h0 S! Y: r
) d. j) H8 R" p# t, s+ g. b
吃酸奶导致的剧烈咳嗽8 ]$ m4 Y7 ?( E
% T+ L/ h# h% T% g2 j6 ]: c( g6 N
就是心脏病突发的诱因之一# l5 p/ [' [6 y7 k: ?7 N

9 H6 W$ C, o- O* ~9 v& e/ R8 a因为医生曾建议她丈夫
! D, C# z2 \7 |/ I- |! K* o3 t+ i$ O% U) r% _
不能承受太大的压力* \! u4 b" l* P2 A' W* l
( E* |) i* J* o# v9 T

" }$ G* G! g4 v达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后3 i/ v% g7 m$ X0 _

9 i3 s# x2 J5 u6 c0 X* Q$ H8 N$ X当然不服了!/ ?) Y1 C1 |$ w- v( `7 P! o

% B; P9 W% n1 ^' U$ }3 e公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~  L6 e7 d0 A4 ?8 T' x, m* n! G% @

! c* C6 _2 d* L6 P6 |) z8 N1 U而且经他们验证后给出以下回应:- d9 @* D2 G* t9 E% v4 v. D

% o. V7 ~6 S5 P/ }0 C6 b. ~
" N' M7 j9 {1 d5 e公司所有生产线都配有金属探测器,
  e) X4 t2 ]2 ?, }' E; N
9 V3 G& P5 q' Q% I9 e0 W0 I# R包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;6 v8 X1 x8 c  q) ?$ S; D- g% g

; l$ ~3 J2 b$ R1 a- q-生产的每个步骤阶段,. \& u* g% I, q( L
9 @$ L( [* D2 p9 j. ^5 s- m- W
产品都会被多次过滤,
: u& @, Q& m4 V0 Z. Z" S# L8 U4 x$ a4 ?& y. u
而有过滤器比上述异物小得多;
% _9 `% z6 C( X3 a
) u0 e  s8 G% y2 p+ [0 x-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......- O/ g4 g) f! K; T% n# f
' B8 p' P: ~. V1 j7 X9 e: h
  x4 J' L: h  d- c7 ~  {5 x
但老太对达能公司的回应十分不满!9 l! q8 W& J" {! N/ M
; O, [$ g# g( Y
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
' ^' K5 p8 m# P% N) d2 j2 ?$ M0 m3 Z6 V4 L' X% m. Q
无非就是想让他们有个态度, w  ]; s; j( W0 I; C

* M( Z6 h( l4 J+ Z# J, I: ~郑重的道个歉而已......7 e8 r1 J* W, d& }

( L; C2 g7 l! v1 O# h, ~
! J' W5 N8 e) {4 ?+ ]+ [6 z5 z7 Z/ D) G  V9 l- k( N
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!0 k( ]: \3 p- H' c" f% q1 X7 i7 p
5 j0 q& @7 K# h% i: t" {- Y( h7 @
谁都不想发生这种事情
: C, U2 |- T( }
5 m% v8 J" v4 J" j  ?" |! l, g) V$ l不管这件事的结果( s5 X& U- L1 o
7 K; ?7 F+ K+ L7 e
大家喝东西时小心点总没错~
8 C) p/ j; F! I/ T: u1 h& A1 w. h( B4 T7 Q) {) i
' |. h( [( i5 o8 d* S
) j2 B! B9 R5 X7 n" J& A
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