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[屯事问答] 发生这样的事,Canadian tire 有责任吗

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发表于 2020-11-4 10:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
10月25日上午我把车送到西边的Canadian tire 换雪胎,下午时车行打电话通知,工作未能完成,需要留车过夜。第二天下午电话通知我去取车,下班后到达车行,在付钱取车前我检查车子的状况时,发现车前面的Bumper 已经被撞坏。于是Talk to 他们的前台工作人员,该员工表示不知道发生了什么,说会查看camera, 他们的客服经理明天会给我打电话。10月27日等了一天也没有接到电话,于是下班后再次来到车行,该店的Store Manager 表示这是公共停车场,他们没有责任。这个理由我是不能接受的,其一,从我交car key给车行到取回key之前他们应该有责任保证我的车子安全。 其二,发生的地点不一定就是停车场,也有可能是在他们的工作间或是工作人员驾驶的过程中。(从照片上来看,不像是在停车场对面车的碰撞)现在,他们拒不承认有责任。我心里气不过,好好的车去换个雪胎,居然发生这样的事。我如果去小额法庭有胜算的可能吗?需要准备什么材料?需要大家的帮助,给点意见。 1FE856D2-E34B-4F9C-BF74-55EE8B4A2EB2.jpeg
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发表于 2020-11-4 11:37 | 显示全部楼层
感觉楼主很有理啊,换我也不能接受这种解释的。
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发表于 2020-11-4 13:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 50_cents 于 2020-11-4 13:32 编辑 : y+ s! s. X- X
" T# s& Y1 _( q) `
换雪胎也就是一个小时的事,ct搞了一个白天还叫你过夜,本身就很可疑。但事到如今拖了9天他们耍赖不认你也找不到证据了。去小额法庭应该没有胜算,因为你自己无法举证。
5 |' ]$ Z% g' B- y7 v' c警察不会理这事,报保险到头来还是涨你的保险。
# {& {5 I' x: A' X0 K# A* v: Q$ F你要么就自认倒霉,要么就走非常规路线报复,风险自负。
鲜花(726) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 13:48 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
第一
7 `6 ]  S, R8 e4 G3 g- k先找他们这个店的负责人,协商解决0 A3 h0 Q$ C* _' |5 C! y

2 n; u2 E( f( H第二
) u$ U3 H9 `7 t5 Y" h4 Xhttps://www.bbb.org/ 投诉 ! {$ D7 ^( c; V1 C, s; X

$ _6 F/ V7 [! C( b9 b4 G
鲜花(13) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-4 14:40 | 显示全部楼层
wantU 发表于 2020-11-4 13:48
  B3 w+ w, D% j* j7 B第一5 h- }/ Q" K% E/ P) o
先找他们这个店的负责人,协商解决

; `4 A! t% x' Q8 M8 s* z4 Y非常感谢你的回复!
) i; O2 I0 a& k1 }; q9 k$ k3 n1. 我找了Store manager ,就是因为他们不愿对此负责,才让人感到气愤。我又打电话给他们总公司的  customer 投诉热线,客服人员说是要调查,一直也没有回复结果。(所以说Canadian tire 这家店太渣,不管你们愿不愿意负责,至少要给客户一个feedback 吧)) _# `- a: p' v! o" s
2. 打电话给了警察叔叔没用,他们不负责处理纠纷谁对谁错。/ B* }/ e. Z0 T, e% }0 S$ R
3. 保险公司可以理赔,我的车保的是全险,前500块钱自己出。' L0 I6 D& g! Z6 s4 n- U7 I% ]% E% D
就是感到CT 店太渣,不care about 客户的商家还能走多远呢!
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发表于 2020-11-4 14:57 | 显示全部楼层
烟雨江南 发表于 2020-11-4 14:40  M- c) N# S9 d% g1 l
非常感谢你的回复!  p& u8 m2 ]1 _- a9 M
1. 我找了Store manager ,就是因为他们不愿对此负责,才让人感到气愤。我又打电话 ...
4 T+ B9 w( ?$ v$ h, K
你找BBB投诉
. E( f! @; [9 K" N  r6 Y' N9 @" @& U( u+ i* @
他们收到投诉必须要在一定时间内解决
8 h* S1 l" S# ]) B
6 w9 A5 w5 c$ `! n; |" V不然就永远挂在网上
鲜花(726) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 17:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你可以咨询一下律师,这个到底是谁的责任
' e0 r& U. L! T1 z7 z& `  i0 ]
8 C( o8 p% s& h' y0 c" M2 I另外,要求他们调监控
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 17:52 | 显示全部楼层
https://www.canadiantiresucks.net/forum.php% V! Y9 v  a4 K2 }
好像只有它有这殊荣。4 q& Y5 |3 M- ?8 Y* P
没事儿,远离它。除非是看好的打折产品或不在乎质量的。
( P& m8 X/ b% D& {- G
6 m8 J5 c8 W& F3 `
鲜花(116) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-4 17:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
如果是我的话我一定会找他们赔。因为损失很大。不行就起诉。
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发表于 2020-11-4 18:19 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
costco和CT是最不应该去换轮胎的地方。。。。但估计官司是打不赢的,追着要录像吧
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 18:42 | 显示全部楼层
6 k; G* K- A, {" P1 B
costco---是最不应该去换轮胎??每年冬天那么多人在那里换冬胎都是傻子?
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-4 20:07 | 显示全部楼层
fr5404837 发表于 2020-11-4 18:421 O4 F: a# Q6 J* R* ~  j" E
costco---是最不应该去换轮胎??每年冬天那么多人在那里换冬胎都是傻子?

8 {% w8 w+ ?7 {' A& A1 H7 ~
/ o: o' @: z& T* g" l" \记住一句话,you get what you pay for. 他们不是傻子,只是不懂车加上贪便宜而已。你猜一帮minimum wage的tech,半小时被老板催一次,要应付每天都over book的shop,能用心给你换胎?尤其是off rim的胎,朋友买新车就一直在南边costco换,16寸的8条胎能叫他们切伤胎壁四条,然后就跟你说你撞curb了胎壁裂了胎废了买新胎吧,不懂车的一被忽悠能不上当?去翻翻costco tire center的review就知道有多普遍了
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 21:23 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在递乐保养他们都先给车拍照/ 这个取车就应该交涉。 等几天很麻烦
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-5 00:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
垃圾店居然还有人去,嗨
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2020-11-5 15:39 | 显示全部楼层
曾经和VW dealership发生过长达半年的纠缠。结果是出了点气,也吃了点亏,没能取得完胜。总结下来,有几点感受:, K2 A! |$ W5 J; u% y
1、都以为亚洲人好欺负,其实都是软的欺,硬的怕。我的态度到后来很强硬,语言很肮脏。1 S3 M5 \9 H! s7 w0 [8 r- O
2、店大欺客,不屌我。打电话到总部投诉部门,取得立案,同时,在Google review上造势。
+ F* S& e; Y: V3、找白人朋友咨询,他们的经验也许有帮助。
. C. R9 N3 N0 K$ ~: q3 Q/ M- l* `. V# S+ G4、想过付诸法律援助,但费用太高,民事纠纷不好处理。记得好像在专门投诉网站上留过资料,无人问津,不了了之。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-6 11:41 | 显示全部楼层
Modeerf 发表于 2020-11-4 18:19  h, z5 ?* [) ^
costco和CT是最不应该去换轮胎的地方。。。。但估计官司是打不赢的,追着要录像吧

/ o( j$ C# N3 q8 o2 l" C为什么把costco扯进来?
理袁律师事务所
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-6 12:30 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-6 11:410 V7 X1 m# ~$ q, y8 B
为什么把costco扯进来?
3 v& G, j' b3 N" `3 a
举例让更多人了解这些shop背后的规则罢了,至少以后换胎不该去哪好有个数
鲜花(152) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-6 14:08 | 显示全部楼层
换冬胎的话最好买轮毂,让他们上好,以后就可以自己换了。
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