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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
, T# v! K1 U8 L我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。1 S' z! r, G( N2 b) |$ |& R
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
6 P3 v/ ^' C0 b- R7 y. c$ }结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。% Z" |/ t' E% g4 ]( {
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。4 l$ p% b$ s1 Z( V) w
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。: _" S/ s/ E" f) K, {9 W
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖# H7 Y0 b- T8 \9 x
一个炒饭➕一份炒菜
) t( b8 V7 b6 K7 m  T! k) [/ ]* L; u  a我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
+ r4 n. B3 c$ f6 [3 G6 a4 k: \' |9 q他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
- b; l. S" K4 k; O% E# H# e3 V7 g  K老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
3 P2 ], l. o5 D  ?0 L5 S7 V7 d; u# @& J* N
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
4 r$ T& z3 F' z现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
! }; c5 Z+ l) L: i# K8 A. m3 X; g& r$ q% r  b& Z2 P* ]' q
- b/ y" h0 F- z' {% [
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗5 H2 P3 I. c" i% P% P
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
/ p6 s# C7 h% j你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
3 S( W4 w# j+ i5 f; H1 a% ]房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 5 D; ^2 B5 C& N& B& U6 m
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 % ^! |7 a# D% f" q' w. O5 \$ N
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53. m# s0 Z, a( b- V4 G" i& x
有一次在他家点外卖
, A/ F* W; Q# m4 f8 d一个炒饭➕一份炒菜1 ?+ T+ ^; Q4 Y# c7 _* I9 u' a
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

1 g, M3 P" r$ k. r. T* G, Q5 q! n老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。/ n1 F1 d$ P! y5 [! {7 A
南橘北枳,可能人出国变坏了。
% A1 P( V! n% e2 q6 ^7 i但是,没出国的那些也在不停地坑。
; C9 v; P" f4 u' s. l8 K- L% Q
# O# T: W: M/ U4 s* m屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
0 w/ D. f; o" i1 _2 T) D2 y) e港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
! i: ?9 y! G4 Q% X4 j8 G. d" n华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
3 M6 F$ H+ ?* W7 _, q南橘北 ...
  K  \/ Z0 m/ j+ _# ]6 ?9 W5 D4 ~
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39+ H& Q( a: ]8 g1 m, c* ?5 g' w, W, B
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
  m0 ]2 T: r7 q* O3 Z1 Z* T/ l4 s
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐% y# W$ c  G7 o# D# P+ Q4 Q% b
打完税以后根本50都不用欸
( o) p8 |/ _7 W6 N6 R楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
9 o# {# E2 j' h9 |0 @/ m, F这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ) g# i9 _/ h7 v: x- c
楼上的你的理解能力有问题
! v$ l" Y5 ~, B
( p3 w7 i' r/ V% f  ~1 @2 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑   ?# r( v2 o- @% M5 |

- v$ f: A4 G2 N" D! C这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
/ a5 J/ F; e5 ~; ^/ k) O这件事,黑是黑,白是白。% Z$ i" L4 r3 D* E& \9 V/ {( v
这个送餐司机绝对是做错了/ x6 z  E) ?6 t8 x' V# M
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
9 u. L+ M' t- o+ z, y, v但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉$ W* y; g4 w9 h, g6 N
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
# W/ |( T- q$ `# h第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。! |# L- Q' I$ H& M
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。: k% {5 H) M! @" a+ h+ x
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。' L+ c; y) X, i" t' q
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。% \0 q) w; ^' S9 D2 H
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
% q. R- H- x/ |5 c" Q35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
+ l2 \8 r: B+ Z4 u+ m  k) D6 ]; {$ b请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。" r0 ]9 ?' D9 \$ h- I3 Y' w
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
* F6 L) d  q& {# [& i+ L6 k你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
7 j, Z4 D9 S! t7 c! L
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?# I$ T) g3 w. ]3 F+ q
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
9 T6 Z" s3 A& ^4 f8 |8 o$ W4 `# L这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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