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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
3 i8 I( h! e6 R6 }3 g7 K3 z+ p我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。# V. G) O, m, q  }1 v. a# Q
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。' j* r$ c6 Q* h. X& O' I1 i/ n
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。$ L- U" f- a5 j6 ]* m: `$ o3 c8 i$ D
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
: ~% E) O% Q7 ^, ^8 g  y7 X8 k* p希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。4 \' N6 k" C- C- V
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖" Z, _* s2 E6 G+ U
一个炒饭➕一份炒菜; O% q2 \0 V3 r' S0 {
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
3 {4 W3 d' I7 J% F他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗: J9 D) m/ v8 I* r
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
$ C+ N* z. V! @% L7 R* D1 h# J! s7 j* K' ^% b  x4 s  O
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
! A0 O* n8 H1 |$ u现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 * H2 y( {+ v0 c/ [* g* Q

- j/ V+ K  _7 u+ H* X6 D8 }" M% E( J. c4 ~- j( B% M1 H; |
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
2 X  Y' }8 W( ~你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?- A6 o8 P& {5 a0 D
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 8 u5 Y. O8 c6 W! v2 t3 c! M
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
5 f( b# i: X& q; q8 P要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 : v# F2 S  W: R  y
辛苦不是理由ok
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 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
8 `4 X0 ?7 P, d& V8 V! C8 h. h# s有一次在他家点外卖
$ D" ?3 R0 D) P% O一个炒饭➕一份炒菜
* ~3 h# ^0 w4 \, T& {. y/ M. Y我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
  O, D# w7 X( ]
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。4 f* G+ P% f( O7 x8 C! U! c9 T; S0 g# J
南橘北枳,可能人出国变坏了。
: Y& \! X/ L$ h" k$ G0 @: E但是,没出国的那些也在不停地坑。
1 F( m: H) _" X
9 j# |% R- {5 z4 x' s2 T4 j7 i屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。+ Z0 \0 Z* m! ]! y+ |4 H8 I, M
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
9 e- W3 ^6 @$ T- H1 G' q* }9 L! d华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。) L+ {+ {" A& @: f7 ?/ t* x+ z
南橘北 ...

+ X$ g, ]" E2 y, [. X' \哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
" j( c5 W8 y5 f0 E) @很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

! F+ Y; a% ?( K你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
  k$ t  e0 ^3 X2 m  ^打完税以后根本50都不用欸3 a! m9 k6 @( ~) D$ N
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
+ ], p, f) I8 z! o9 P& A这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
4 c( s. X6 [2 h' T, ?楼上的你的理解能力有问题
  D8 r& J# |, A$ S* Y. [
- @% B/ w% Z1 d4 v5 s+ t: h
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ( _) \$ o5 M. V/ L

3 d2 n" J; j& q  e5 h这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
( A$ \# Q5 `  h; l/ @+ y这件事,黑是黑,白是白。4 j; {* [* A$ Z1 m' ]  M" d; r
这个送餐司机绝对是做错了9 s/ U! K+ W* Z7 ~0 W9 n6 e' {
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的: m4 h7 _# S& D5 j& x9 X
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉  e7 M* N6 }# Z4 D" r
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 ~- C5 _8 E& Y4 }' c0 D0 ^6 F
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。9 }/ L3 K, |5 m$ C
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
2 H% Y) e2 }+ ?( }/ Y! g0 I请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。$ c2 }( g  M' ]: m) c4 `$ f
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
) V' `9 ~5 _8 V  c第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
  y) H3 z; n2 \( U" {% O35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 v" M* @: t  i5 E2 ~1 u请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。+ o( y6 d9 c1 t: @  z* j$ f1 P6 e
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:588 @. L0 P# n$ n
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

3 x/ b7 U0 S* b" b恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
' ^$ \- w- D) x* S. x他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.# B7 c8 X- X' z- S7 h, ?3 C
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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