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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
( S+ k2 d0 f2 i我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
. |' O5 b4 N. Q. ?0 O送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
" o6 D8 E% O1 ~3 w  B3 P6 {) G结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。- Q8 D0 d6 X# G
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
+ c/ k- M  u- ~8 E0 R* x希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
: F5 G3 r: m& q9 J. L华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖0 X/ ?" |, Y* B' x# ~; _! m9 S
一个炒饭➕一份炒菜
- E, J4 t7 o/ d# k我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 1 R% \" L3 i) B/ f+ R; T
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
2 D# f# k- c; p6 I  n  t3 g0 o老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ) R& z. ~4 c" K$ P, d

' O* W3 {: I% g+ i已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了* N8 X# `" c! G
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
0 h& G! [7 V) P& Z5 x; a" E2 |* S, X. F: D0 Y3 T$ X

- w- r- i6 F: C那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗" c6 A) A5 q- U! F* W
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
) l1 H( F6 B9 Y/ P; |. l+ J你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 # C5 R/ w/ K2 t8 g5 _& X& l
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 $ ]7 H/ p' D% D6 ~" Y
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 + e4 }" H  U* o; a7 t! e5 U3 a# k
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53. g& i  `) f$ }7 {* ^
有一次在他家点外卖4 b$ f; E6 z( E8 z* k3 F; \
一个炒饭➕一份炒菜) W/ ?* Q/ y$ E% y" K
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

6 {* q7 f  c3 D0 Z- y老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。7 y7 ?$ c1 u6 \2 G
南橘北枳,可能人出国变坏了。
+ a4 O0 O  ]/ D但是,没出国的那些也在不停地坑。
. S8 X1 u( d  K& K: Q( D& I: t* N9 v5 W1 Q0 q
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。! v' X0 O, K4 `5 b" z: g9 @. K
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18! p* [8 w" Y- t. m+ U
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
/ E7 d8 g2 y/ ^8 W( e0 A+ V南橘北 ...

( D) w+ k' z6 r, Y6 ?哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:398 D: ~5 Z( ?2 h0 t1 y
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
/ P2 T0 {( E' [) V. Q+ A
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐. M! [4 s% P0 V  j% N
打完税以后根本50都不用欸
0 a& U* I' k9 k8 F# f楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费3 C3 O+ t. c1 V
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 " i9 X% ~) d1 D% _2 Z# k! A+ D( l2 E1 V
楼上的你的理解能力有问题' q3 b- e4 {* b' ]/ ^9 b

* S" }; _- ~+ C; P* o
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 , Y/ `- Y4 r; E$ V
5 y$ b$ U# {9 r) c3 u  B
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。  }* v4 d8 g6 N& w9 a, d
这件事,黑是黑,白是白。
7 O: Y7 N7 q/ T/ a  I2 O这个送餐司机绝对是做错了+ K+ O6 Y1 N- \/ [  a- i2 T' N
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
4 N" s* H6 ~/ {: k但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
, \: \* p0 n# \9 A' |
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
6 f; C) Y- o3 E' c第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
3 |7 t9 V! T3 q7 d$ U% O* |5 l35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
  S1 r- Q/ V+ X1 y' H1 a2 W. }# h1 e/ R请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
% y0 V9 a& J; q. Z& k  e再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
& D0 D2 R$ `1 {6 b* K+ b第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。# R8 x3 O$ Q/ J
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。$ I6 M7 i& a! h2 k. _! ]& E
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。# a4 h' q& C$ `# n
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
0 p: m* i8 }: A' B你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
  C' X% b8 D" \- ~# c
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
5 U3 @8 z3 ]; F3 K4 f他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.; y) {. q* _1 T: D: R
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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