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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。$ k% i. S8 c4 i% b
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
0 b9 `" s( l- t% B送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。" D/ b+ D, D: F( y+ k
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
: ~/ ]( k  G: o1 `拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
% u7 n$ }- {$ V- f希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
. i! o5 ]0 S% {' b6 a* H0 u华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖. g- |& n! c5 E. w2 F1 V) \& F1 A
一个炒饭➕一份炒菜3 D' a% S5 O2 t1 k7 ?5 ]: ^
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
$ n& I3 W  Z  Q: J( W, D他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
- l9 R1 q( v) r' d; m5 L老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  9 H0 M2 P. F4 ~# {( p

/ }/ O8 U' X( d7 f  K. g5 }- ~已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了* r8 z1 _+ x* x# T  ~& O
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 ; R% K6 J3 C. Z' l! @
7 u0 M1 z; n) W# w

, `  E$ L$ i( x0 g7 a5 y那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗+ {) q, H% H. X2 S& Q
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
# k- ~( a. Q" N6 i7 w7 p你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 . Z- j& s( B  u5 H1 a1 z4 G
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
+ B8 U$ b: F, b: y" l, v. o" [0 X要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ; c. N3 y% X+ a2 ]; K' ^
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53& P! p% [8 Y) P4 t' }$ U* h' ]2 ^
有一次在他家点外卖
. o( u7 f7 Q6 j  `1 x- V5 z+ a一个炒饭➕一份炒菜% U/ Z5 \1 D3 J% L8 E+ d# B
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
0 q3 L& a& a# c/ S" p. x$ z5 D
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
1 E1 E1 x% ^- `( O5 W. F  L南橘北枳,可能人出国变坏了。& y3 b$ T, y: K* Z$ H
但是,没出国的那些也在不停地坑。9 R& A$ V, U2 T* M2 n$ t6 m
5 X+ R- E" L" b- l+ ~: _
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
4 e% `9 Q5 E7 K' B: ?5 {+ {港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18; V& C" n* P1 U: B
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
1 P" Y; x9 a  k8 S( I! e, Z+ u南橘北 ...

" \8 n+ {$ g+ {& D哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:396 e# m- {* t/ A' y
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
+ M# n$ z2 t! O! z  `5 s* K
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
: V# a" M5 `5 m- u打完税以后根本50都不用欸
  s! f! W. y. e- P0 G楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
( |9 w% k2 z- Q4 C/ Y5 o这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ; s1 d& r- `5 H9 r; p
楼上的你的理解能力有问题! }: }. F# U5 c+ L- w# k. C

4 M$ m1 C1 H- U' S
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
- H2 ^- z# Y, y0 X' ?! F2 b% N- P) b% P4 x9 V
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。- n0 i7 r' L" P: F
这件事,黑是黑,白是白。
9 |$ b& ^, H- }. Y0 W% A" N这个送餐司机绝对是做错了" ~  w/ T* X1 x6 W, v# w
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的9 t2 o( U7 F7 B8 T  y
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
3 n1 y1 B/ c. e8 a  P* w
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ ?; n: q6 o4 A' U1 d: V* l第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 l3 @( w0 ?: c# m% S
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 c1 ~2 C5 P1 Q: j) `请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。- l8 x% x* s  l. C( N9 n
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
6 y8 ^% }/ g- _  h; H( H1 I第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 _' A8 ^% @7 T/ ~% J( S5 S" |  U
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。$ b. T7 P! M( C  j, M
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
, m+ k% a: }9 ]  A2 e& f! D; z1 ]再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
- E; F: m1 \. B  ?4 Z. _你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
0 e0 E3 _, \4 z; |8 |
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
/ B+ v* x: v% r) X  U8 B他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.: t/ i& k# w' L8 t) p! _1 q  ?# e
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
大型搬家
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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