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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。( A% i* h! V. ?0 @' c2 Q0 f
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
0 H+ _7 B" @2 \送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
8 p( Y1 J! n3 \4 N8 W: r结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。* q+ ]$ B# ?. i& {' M2 n
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。7 @9 V4 g. N6 n- K
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
( K9 M9 o0 L. }) I  g) R# w华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
+ \+ g2 N- B/ _" i一个炒饭➕一份炒菜
6 n4 @& x  P# l& I我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
( |. W/ N) Z7 E+ ~$ s6 P" ~他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
( a* j* H! r/ `, Q6 `老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
' i7 y4 }: k# f: E: x$ K- }# A9 E. P  {  d
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了* F9 K: v# j1 |) Z& O- F
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
" I+ e( g" Q: a# ~4 Q3 J7 p5 p
, }( C: E% ^' V# N. ^- c& B. S  ]9 Z# B1 O$ ]# N. F7 e
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
% p, J) a. ]8 f$ q2 \你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
5 d4 \& b, |! l6 o* H/ ~1 y4 O2 \你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
$ ]: k# n9 R: W房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 * u$ R( b* @' D0 D8 S! w0 p* L; t0 }9 N
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
3 G$ {1 R- c0 z! h1 s/ g& y, _; Q辛苦不是理由ok
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53: W$ h/ t$ g! ^" E
有一次在他家点外卖! @8 N; j+ ]1 W1 j: X
一个炒饭➕一份炒菜
. r' y0 [9 ?! l- z! m# q+ P我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

4 Z. g! \/ H+ r0 n1 l老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。' z  v  Q; _+ h6 s/ h3 `+ H) C% q0 c
南橘北枳,可能人出国变坏了。
) E8 G4 }6 |) u6 P但是,没出国的那些也在不停地坑。
# w: {: f% p5 I( w+ K& U2 g1 i/ W  `7 \. H
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。# L5 O2 @+ a- ]/ Z( ~" N
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18' `6 B" m% S4 f- C/ ^( y
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
$ y/ \: P2 G( y2 A# U7 N: V/ b2 y南橘北 ...

0 [: F5 @5 J  R- X( e$ |, u哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39# e& I# _5 _- r4 _& T7 o
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

4 E5 R9 z6 E5 p. H你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐4 D% V" D9 t4 D; j; i( C) Z; X
打完税以后根本50都不用欸
2 {& Q" @. P: s楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
3 c6 Q+ r) @! u+ q7 s: |, N这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ; G% e# `2 d6 ^: A+ I6 e$ w
楼上的你的理解能力有问题7 [0 X5 ~+ d0 l% `' S

6 S6 p) p" U9 q6 S; _& k, g3 J
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 , b* `3 {; m5 o- ~! d
  G6 b/ D: I- o3 [4 J1 L4 Y
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
$ M. L) C* n$ U" n6 T这件事,黑是黑,白是白。% |( k8 ^  ~% K" z! ?" g" F- Z  A8 J
这个送餐司机绝对是做错了
: x# k# T; `1 E) a9 i- ]$ b* P1 ^送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的6 @( g2 j& N8 O4 t* L0 A
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉3 k6 Y2 F8 |. d; q/ T' \: a
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。* A9 H' J4 e4 B; K/ l8 Z2 L7 j8 `* d3 S
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
! D- y1 I$ a9 u) N35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 ~5 s' ]. J7 |$ z. Z0 H, x请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。( j; n+ [% T* q0 d
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。. R, K* o  R" h+ Z5 A+ M, ^7 o
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
8 W8 A+ ~' s" g% R3 j& b35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 y$ ?, |- L  W4 s. M: P请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。5 g; t0 X" N1 w8 D  z
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
2 I) z. U" }, h6 q% t你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
) s, g2 s( X# `6 U6 B5 U
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?; G" M9 V! o$ l- ]$ m
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
! C0 x0 ^9 I3 w# h8 b" m这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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