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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。" f3 S! I0 s, L
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。! ?# a& l, t" m4 r" Q
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
. }% E+ X* C$ _1 }( D结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。8 `  }7 o8 ?; f2 s2 [
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。7 {5 n, H% H% \$ Y! i9 c+ a
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
# g4 s5 ?. r8 r1 I0 u+ Q# J华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
  c% p) B3 f2 n0 K8 J: Y一个炒饭➕一份炒菜
, m* D# r4 d, k9 I; L( v/ O我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 - ]7 x( |1 Z3 W7 I$ ]
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗3 S8 a' O" O) R. Q
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  9 w  v. G0 R2 d
/ ~2 h; _- b; v0 T
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
! d) q8 R3 s, ?" V# t# I. y( Z现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
* M5 k. v* l( D" x1 F7 E$ h! Z  B3 r1 D& v! o
2 K7 s4 N+ \, {4 k
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗: P- z2 v! y5 c5 U" j3 p2 C- \5 c
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?( Z$ |5 K$ a+ ?, d8 k
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
0 e3 ~% p1 ^$ S0 f6 X" U. L房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 ; ]4 ]& \5 z1 h# F0 Y/ ?& A
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 " H4 r# A4 y% w6 x; P0 }0 k! u
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
: e; F3 p/ h! i) U. q% G  C8 ~有一次在他家点外卖
  Q- p4 @$ u. `( @# f( O; j) f# C一个炒饭➕一份炒菜
" g) q* x6 \) J5 X7 V0 f! K我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

& Z1 ^8 s7 F2 E' R) U( t老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。) N! i9 V) e& E4 Y# O/ \6 j$ T
南橘北枳,可能人出国变坏了。
1 x0 b" h5 s9 P% a3 L但是,没出国的那些也在不停地坑。
( F2 T& j3 E" o8 g- w6 o: [) K! g! ~  p# j0 Y0 N
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。9 [& j: u4 V0 N: b" a" e
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
# S8 A  _5 m, b5 V2 E: I9 D: X华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。9 S) z7 W* h: F& Y$ E
南橘北 ...

" H1 b1 n! r' N, t3 c4 L哎。说来很悲哀。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
  r4 Q0 ?5 N5 b! x- B& t+ }: M很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

# f: H2 L$ t4 d( t- |" H你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐+ E9 F$ P( `1 @% j6 M$ R
打完税以后根本50都不用欸
' g: T+ n. C2 l" K楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费% i& n/ j' d% j* S. B
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 * E- A4 F  p4 t  E- H
楼上的你的理解能力有问题. ~. t6 C1 e9 R
+ P* I' ^5 j  S' O) }
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 : |5 u2 n# ]+ b& [! T! d  s: {- s
6 i: }/ `- k- T# i
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
" P, A/ y# |1 _. Z( `/ v9 p) ^6 e这件事,黑是黑,白是白。
! Y1 Z3 B# E  ~3 E# Q7 j- f; R这个送餐司机绝对是做错了7 E1 m" s' r' {4 V5 C- Y6 g5 [
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
, b. a+ A7 t" d  c7 ]但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉; A2 ~9 f/ v/ \( R2 f
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ [3 R5 w) E# b2 Z$ ~: C% w1 T8 z第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。4 N; \$ ^& z5 C1 I+ A6 W- C
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
! ]8 W, m1 _  S请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。& ^& n4 z  Z  V0 M
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
* G. e" R3 x, G; I第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
8 \5 h8 Y, R" j, m/ A8 C# Q35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
5 K) ]/ A) c( e& n- D0 l; n: F请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
8 ^4 p, V+ Q  E再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:586 i* X3 Z3 v3 k6 C! q# d
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

# |# \/ i% X4 T3 N$ r9 L( `恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?: u. O. Q# A  A9 m' @% q; K
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.* T: d+ W* ]7 i$ A. E, M" H* J
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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