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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
; h( q4 s; E$ O  P我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。1 P5 s# @1 J4 {( f6 M& }8 [
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。. t5 [5 d+ Q' g( e, F3 b: ]
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
9 e4 m% c3 Q6 l' U# N, G; L& o拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。5 Z5 B. Z( v% d: h$ g
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。$ `9 g. M% o' m! M9 |" p) W
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖+ y# }  o/ V" T0 A9 |" S
一个炒饭➕一份炒菜
9 w, i" F, {1 ]0 a/ C% T' P我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 1 u' R9 s8 ^: x; N6 O/ G+ [
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
0 v8 b+ ~9 R; q1 F' v( _老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  0 n$ h" c3 S+ D0 _5 x# K
1 {. g3 m" z3 N5 s0 p
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
; E" D3 [: }7 h5 k现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 3 v9 p2 U. r% P" D' L& g, P

( c) v6 ~+ F% @1 k6 Y( B% u8 o0 e3 i7 d6 O3 ?$ z7 i
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
$ v8 b$ y, d) q: E4 k你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
3 p9 m+ O/ H8 v  k$ E你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
% @1 e) P4 y% |7 c* |2 g( U7 n房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
5 G8 c2 ^6 p- _6 t: I( ]要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
5 d5 ?9 L. j+ R8 |# E, I! ~' u辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
! |, q/ Y+ C) c( X有一次在他家点外卖9 J, b" B, z/ U
一个炒饭➕一份炒菜
0 i, P8 B/ I# Q( B我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
! t  V: a1 m9 i
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。' B! A3 q7 L6 n3 y' q4 _$ s5 Z
南橘北枳,可能人出国变坏了。9 U& r3 [8 t6 X3 x5 f
但是,没出国的那些也在不停地坑。
: w! t8 t, e2 F, V2 p' q
: {) U; y7 J/ @4 y屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。: Y+ w3 \' T5 G$ P4 n
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
" S2 |$ h# \7 z3 V6 ~+ w' F华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。/ n8 w, D- Y; R/ G
南橘北 ...

8 N+ L7 k. k4 C0 Y3 C哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39/ G& |& }5 z; `
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

+ Z, Z" ~/ w- I* r你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
理袁律师事务所
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
$ \. w# H  `% e& r' P& g  C$ z打完税以后根本50都不用欸) C/ E+ e# s* x+ }
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费& e9 E$ N  {- N2 A& Q5 F, R% I
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
1 w5 H; l8 m  ]: V楼上的你的理解能力有问题
6 H7 q: n+ U/ R3 [2 l9 o$ ^# @; s; `; ?( c/ P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 3 r$ l3 k) y' p, [9 {$ g

, j1 B9 |  f* y" C这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
7 O) T6 i. \5 M; H0 J0 j5 c这件事,黑是黑,白是白。- l) Y/ W6 ~, q( f4 n
这个送餐司机绝对是做错了
) V& x* W, h" }送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
- v/ X) X/ P; Y5 P! h但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
6 N1 b5 O- C' |, C
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。9 @4 }3 j6 l) X" m. l( o
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。/ g) Z" m2 E. l9 L+ f+ N1 [
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。8 U5 W+ ?+ Y& q0 V; ^  S
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。; Z* M# j3 \% S, M6 v: O
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
: Y$ i+ S3 }! S) m9 s2 U8 d# Q% F第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
' _8 W' C. s. J; r" e! ?: w7 v35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
  R' o( H& Z) f# A) u& @' M请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。3 I3 K" Z% @' m& Q# R
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
, c# o" Q0 A2 ]你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

* ?5 Z; M" F5 _$ B  M, `* A9 |恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?0 e! O9 x6 B2 D& P
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
* B5 e" H1 ~. V- c0 G这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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