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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。: ^" q# ^& W' l& g
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
3 H! r% I+ O) l送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
& X8 d, w' O7 S# @结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
5 E/ g- j% Z" E0 ]拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。' ^3 f$ @# R. K' ~
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
8 G) t9 ?/ ~* Q5 ~; g. L( S华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖9 D/ d* i- Y4 J( M& k; a/ }2 g
一个炒饭➕一份炒菜
! R" c5 _* K& R! W& V: Z5 ^我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
  k1 x8 b0 v+ a! S" u& I% ~! W他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
, L/ o+ H  s  o7 x. G+ c. b2 P老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ' ?8 R. W- @3 Y1 @& d& o9 f( U

- j" A; k0 w* X# ^已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
; w" O. d3 ~& ~现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
& k# j' s; ^8 |2 A, Z9 R% F, x4 a" G! |5 P) R) N3 c$ j
3 k" Y: W8 I- Q, W- o
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
4 V9 t9 C$ y% E0 p- s* }4 T2 @你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?" j$ N, N; l& O0 g, |
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ) a5 Z# \" z4 n2 F- s
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
8 l  O5 Z. ], d$ ]( V% z) Q要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
$ e; {4 d3 |8 e. H9 e辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53# A. G' a8 F7 l9 i" ?+ r
有一次在他家点外卖
% d/ |) @$ l- R2 w& O$ q0 ^+ o一个炒饭➕一份炒菜
9 K6 g5 q/ w& q  }, A8 r  x* p我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

; Z, Q" ]* D  s# m老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。  |: W, ?0 b! c" H! m. ^2 [
南橘北枳,可能人出国变坏了。
+ c5 m" c2 W( K3 ]但是,没出国的那些也在不停地坑。
7 b$ [6 }) {1 v6 Z# E
" t3 Q% L+ @! g# k2 P' K屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
  a" y; Q9 Y) _6 s& B8 b# {港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:185 P2 l7 o) y( p" ?' V7 _
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。6 ~. {4 ~  y8 F/ X7 q2 _
南橘北 ...
' y0 c0 ~. @( x! ~: P3 s
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:396 d7 @1 ?2 b7 Y! B6 W: }2 b) }( y
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

: c& v; N- R! l' y/ Y5 ?" n7 d# e7 K& r你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
2 i' G6 L6 `  o1 b9 d6 U* a; j打完税以后根本50都不用欸
5 e2 g7 E$ n8 g- u. V2 o2 Q4 Z楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费2 a8 Y1 B) P& b( J# Y# F$ ?4 G$ ]8 t& W
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ; P/ ]# }* L( A* Q2 j
楼上的你的理解能力有问题( g4 r/ S. _# J& [4 a$ ?0 H" f9 N5 `

# _- \+ L7 q. [" u& c0 W; l
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 : {' j7 a& e$ w& V+ P2 i9 k' I# p

- z) j* q6 ^* w这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。  V6 k: T5 R1 _1 F9 L5 u, k4 _2 D
这件事,黑是黑,白是白。
, w# C. p: A7 O; v' i这个送餐司机绝对是做错了( F% i5 o( J- S2 m& i
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的4 W9 l& l2 A. J6 ~+ f* m
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
/ H4 V6 l/ A# {' r. F
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
* v* @$ k( Y1 s7 ]* U8 C: H第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
1 s, t8 |6 j5 b5 R5 L35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。  F: K  I& }) F- W
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。0 T" r7 [9 B* M8 f+ @
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。' [5 A5 I7 l' i( s! R3 q! V3 {& `
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。4 c( v& U7 P" A. }' F
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。" }' y9 a/ j' y( A. n+ U' k
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。9 Y+ Z. \( }& G/ c# O# p
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
; G( b# B0 w4 W/ B7 t3 \/ j你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

3 e4 F: H( t1 s. H7 S+ i恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?! X6 E$ p( w2 F
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
+ n( v" P1 S) ]" {4 g这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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