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关于刘一手火锅:% s- [! X4 h6 G8 {! f
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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职位描述:. \3 \! ?- Q/ I2 [6 ~# n
w7 Z$ P F! v4 S& e/ q# e3 R; h• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
$ y5 W& J( Z" |5 s* X• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。+ E7 D8 A% |0 p
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。. Z% X- p/ n L$ j* v# V
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
$ A3 L5 y9 V: Z! w- ~' C• 配合店长开展本地化营销活动。
Y0 T3 a1 g7 [! D O• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
4 J* h; H3 i4 Z: J• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。1 T) q3 y2 B+ }3 `; B" A# @6 s
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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; J1 L2 C7 L2 F4 M: K8 x/ O) v5 ~应聘要求:8 Y2 d2 p0 G! _; \
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。' a/ y8 I3 v# V3 b; @: u
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
' d# c5 ?/ b! t8 K) S9 V; d4 ~+ x J• 拥有较强的分析/决策能力。- `( L& C [+ @, O5 [
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。$ o- b t7 Y0 g1 C6 g& @$ C+ S$ j
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
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