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关于刘一手火锅:
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职位描述:
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* y& C8 S& G- z; _$ ^• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。4 @2 M# G0 T3 b4 c4 I
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
( k, ]* s) V: F( m3 H" g: G7 v• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
" W1 h: N# S$ y y! [% M; D• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
4 B, g, j/ t* ?" h0 Q4 T9 R8 J" J• 配合店长开展本地化营销活动。
4 r! c: b, h/ F; c• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
, m* x1 G, r; [• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
3 |( X6 \* G1 Z2 k6 D4 ^: b. y• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。* l% n3 A; `6 }8 ]4 G) ^6 E3 M& m
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应聘要求:- m- h8 r* q! X, P
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
) {3 q/ S. Z2 ?% b8 ?/ C1 {9 |0 R8 M• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。# F0 n! Y& f# S/ b' r
• 拥有较强的分析/决策能力。
* C9 R. ^7 W( |8 v+ J• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
( C" v" V& r( F6 v• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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