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关于刘一手火锅:* S9 v$ G+ K/ A
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。7 k: v# t2 y# M" b
5 g7 ^% b @1 e我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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# ?# b/ n& M" |+ t1 D职位描述:; `5 p6 ]$ [+ M8 `( q* S3 }& P
9 P1 C' h8 o9 {. O0 q0 U4 v• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
7 Q! r3 V. t# v( D+ h# p2 q5 W• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
$ b* H3 X6 U9 h5 J• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
* O9 T9 [: |4 n+ L0 _# [• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
' g1 P0 r, D) o4 f& x6 S" _; i• 配合店长开展本地化营销活动。
) t" R$ y1 x- _8 I, R& K• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
- b' X- V& m4 G$ [# v. H• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。: G! C9 f& @ T2 |( l( }- I- a
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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7 d8 N- d8 M/ M, ^; B- e% z, q" ~. ~应聘要求:# r. h3 q: A8 W" L3 {
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。8 o! b% o& [& _+ \* Y, C; A" V3 T
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
9 F6 T9 z: I4 I% R$ I5 ^. k" t# y• 拥有较强的分析/决策能力。+ X1 ]7 ]: _$ r) F. ? B
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
K' t7 M# S6 p$ a6 f K7 S# q0 }• 具备活动策划和文书工作技能者优先。- e# }9 X& O+ ]( f* `& W
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刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!) i0 B& Z: [1 x I4 n' ? o, X
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