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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ) n4 j- Z# B# |2 Z  ~+ ~
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
8 O' g( ^' P/ J  ^: u

7 v) m( N* D! E& a那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 " e) ~0 G* P  l7 x: M
You can try Shaw.
4 N( Q9 u' w' ^/ z( q. u* v
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 * j; T: F" ^$ N* l

( u& k6 X  I$ l* I" u* s- G$ f7 L- @
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
# X0 \( X; t# G' r: O

( g" c# I5 t# K那就不要老是许诺当日给安装
理袁律师事务所
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
. c0 I7 Z1 z6 r$ h3 K, g- D( K
+ q8 D. T, d; |  q5 N$ `& V7 a[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！3 D6 s' Q+ l- i7 e3 h9 O+ W, t

: W; z9 |$ D, S: Y6 k去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...( H( S& M# t% v
* T# @- W  {! a4 Y
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
6 T2 s$ Y2 z9 ]8 X# I
; R2 e& D# j& Y6 f! ?- y* ]! G$ C当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...- y0 B* i9 O1 w" Z! F

2 W( i. t  B. S9 [- C8 iShaw好点儿...2 H3 H6 v2 t; U( t6 P
5 }- ?" u  l8 Z2 x( L
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。/ ^% R7 p& T& y3 P# a
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 " c+ t% Y6 q  q
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

1 G/ f! W) E% y0 y* O! ?8 {
' ?8 W: r2 k+ |5 G可能是这样。
4 \& u3 P5 c% Z* i没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 * z5 F* N6 f& d4 g
发发牢骚！" T0 V8 D0 p7 @: G7 c
0 C) h' S, z8 R! z' A
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

/ i* I" q. T6 r& P9 g; `- A& o; x# z! A  W/ h8 n/ \) i
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
1 r- M( h7 {2 z  ?, e) J0 t: `Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly. R  J9 ?0 i% B( C: `
现在就请您现忍着点吧
- u% q( O: j" _0 `) v
0 K7 ^# _8 O( }: T9 z! f1 _所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。' s1 h3 R0 Z) u4 H% a
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
+ Q& L% B  q, |5 B6 e友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly- B7 I: }  Z& G* I. N2 s/ i
现在就请您现忍着点吧
$ w  \" Y+ @$ t  g! o" Z
( A+ L5 A( d5 ~8 s) r' Q所以，请一切想抱怨的人闭嘴

2 u6 }! y/ p! I# F  ~& W, i) j
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 3 x% E" V+ j. n1 O+ `( I
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

* l- x$ R& h9 Q) YPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 7 p# r8 h+ \1 r2 Q
发发牢骚！
. N0 m  D) }( J' `# H, U) J  U# X+ e
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
- ]) l3 Z5 T: [+ o2 i
' q3 b2 W* z) C# \

! N' c# W) f, `一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.+ ~( M- w0 ]* w4 b1 r: j
一年一共交八百快左右.3 k0 k5 ?3 ^, Q) m
2 U3 i  @+ Q0 m1 h
你一天八个小时工作,工资是八百???
. w2 G. K0 D" h& Z) X" G4 K  G1 ^. |, N' b9 [2 b& i; a7 p  O% E9 r! }
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
, M# {: ^/ R" D" i, b; H) Q9 \6 B) p; j& {/ z. t  l+ m2 t

8 {5 `& h8 I" Y7 V) b$ ?7 {* G. P$ }( c1 i7 L% Q
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
3 f+ L! M9 A! [0 p一年一共交八百快左右.
1 t; \5 F" s# ?0 m# e) |$ f( Z  [) q& A6 v' R& S$ b/ j
你一天八个小时工作,工资是八百???
: \, {/ J- G- p5 Y) l: d, A' \- s- Z! h# }3 j+ M2 G3 U$ b7 v
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

/ H  W6 G2 q+ D3 L
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ' O& c8 b, J! T) u) x1 @9 X1 b
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
5 n- N7 w* @; I2 c

  i6 y% p9 u% O$ O' U( F# {/ d没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
0 h0 ~$ {# T! M& J
4 f' Y: f0 Z/ _1 u( J& P6 U5 L后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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