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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 4 J6 k5 @( P% O5 ^" r& B4 ~
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
3 P( r. Y- M: r9 z/ f# k3 e
: N6 ^$ D1 @* E# j
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
5 g8 s$ J4 ^8 E/ QYou can try Shaw.

  `7 K7 z% s2 b; J/ d" ~4 V* PSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
1 r, `% C( G! k% ]6 n9 c" G; S! `9 f
7 L5 i2 [7 ?* c' Y+ j
& a3 \8 I9 F: o7 s: l4 l那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
  W! Y/ v  L* \5 o

5 }0 j2 v7 i  N/ u" Z7 a那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368887 ?8 G; q( R* L- f- p) j, O) u
, s' l) t5 z( Z( ?
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！$ E) z( L0 }0 y& W' J% v2 W9 ^
% u+ ^1 d3 U0 L+ I
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...* X$ y' i+ v& H

" h5 C& D3 _: y+ i+ m$ m! x可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...' {6 f6 X! n' n8 s
+ `( d# Z2 B- d. D4 w; v
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...  s0 ]; l( f) ]; |

! ^- y5 o  S( A) Y; @Shaw好点儿...
* u! b  o! T% b2 f7 x6 d" T9 {+ d$ b  [+ s, w7 e  [2 X. e# c
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
$ w, p$ Q  ^6 p% k) X( N( B+ V耽误了好多事情，郁闷
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 O: _; b1 l# j: l  F4 f6 q如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

2 f9 O, V, U+ I9 h' z5 ^
. i' e9 ~( Y$ w: h& Y可能是这样。
7 l$ E& ]- {+ \  U2 `5 u" @/ M没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   ]9 `- w# l2 B+ g
发发牢骚！
; b4 E/ R# i, C
8 L! o4 ~$ i' F) [去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

3 a2 E' B9 |2 \
! X/ q( U& N& E2 |这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
0 V4 f1 L% l& V3 K" G4 HShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly8 a0 J" C6 O5 `  N0 V- @' j
现在就请您现忍着点吧
+ n; x3 N1 s; N& F  n: J( s. H0 x6 b+ }7 A2 Z, C+ T9 P- {3 l2 X2 Q2 }
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
大型搬家
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。1 C0 q/ C4 N: j7 N( L0 _) d3 Q
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 / z. M$ n1 _3 r9 }3 C
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
! `5 _) t# e* }) A2 S现在就请您现忍着点吧, `( r' u& t! j

9 j6 a8 U. ^; j4 o) M" m所以，请一切想抱怨的人闭嘴
$ k, I% ~% X# L8 m1 Y9 |  s0 P
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
; a, R8 m( X) e, Z& APrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

' U$ u$ A8 m& h6 V8 S. [& Q/ kPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 2 a" i( m& p6 Q: b
发发牢骚！
$ ^' x" F* b, i$ _, |: d" j( M3 S8 d6 b- l. K; `
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

% h: o* F$ T! Y/ h0 U; g5 b$ b9 ~' A6 f& g9 S& ?5 `: e  }

* [, ?& F" V5 I2 s一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.  C2 a) n/ V8 q: e% C; K
一年一共交八百快左右.
+ d$ h# j; z! X  ]! X- ?/ ]% ]4 n1 x. d# O. w1 f+ c* X
你一天八个小时工作,工资是八百???' Y: D1 G; ]  i5 w* i
1 T5 M7 {( E# q% P7 d" o1 s1 c
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ' k* J8 q. v3 K# q
5 S' E! v% T' Z* r) n3 |, ~

1 i. |' }8 }9 r" P+ N8 s& G+ X" [
8 B) I, M4 W( {+ l  f. q一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.5 R# J8 w3 q! e1 r0 M  p
一年一共交八百快左右.
- S+ c0 W9 W' k8 l$ g* L' W4 G6 g0 W4 A) i4 x8 d5 k2 }
你一天八个小时工作,工资是八百???  l/ P" W$ w; h$ ~+ B0 R5 L/ `+ u' @
, r$ a% L, L6 C$ G
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

4 @' c( Q* Y3 m; [0 F1 s
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
0 t* j! M+ m7 }- `6 p2 z我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
0 h- j" X( M+ @, I
* P; L$ g5 F5 z1 @( ^+ g6 p2 G1 b* }
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...  n9 p' s" u' O( c* e6 u$ q
6 N) S: t- ~& h
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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