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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
大型搬家
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
$ \& i9 j' A, s" O" M' O搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
' f# L% u- W9 y0 e, {1 G

# Y1 m4 u9 r0 {; s那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 & K: ~" ~1 D' z5 U: A+ {) S
You can try Shaw.

5 K0 _% d8 h2 e' X, u4 ?* a) mSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
5 F( _9 o! {2 b' f' b/ E3 r4 H+ y7 ~( g9 n' m. M+ _( K8 g9 y
' G3 g3 K. q/ P" s. \! T: c$ M) B
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

1 ~8 ]/ F- G* Y1 I1 T
0 }7 R! N0 i! _% i7 I5 ^0 F8 I那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368881 H: k, v6 V: Z+ {, W3 @5 w8 |4 R

, \; r  n' f- I- V5 B[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！, q1 M& T7 u! L" o+ L* u

. K# c! O  p7 N+ U: s/ D4 m/ V去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
/ t  M! l: X" B5 Q: x$ k
9 l% T0 u4 ?9 r4 ^: R可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...) ]' q+ ]/ ~* ^1 A* G1 L5 I( Q2 }

8 S3 \: P0 t- k7 r+ k6 I当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
- n3 ~( O  K2 y2 b. O3 H; w0 @: v9 F- W8 i! |3 t0 \( {
Shaw好点儿...
6 ^" f7 i5 ^( m2 i( J; \  {; R, k- u
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。6 K* V! w$ q9 p- r( Y# J" u
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 - [+ n9 a& n/ B7 e$ C
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
2 _5 n0 K( Q) T% \/ n

! h5 `! W. i+ T9 A) p: F可能是这样。: U2 e; n3 \9 Z) V5 ]0 ^2 A
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 3 \  J) i0 [4 r" X' f' v
发发牢骚！
* C9 ^" z3 K8 w( N& y: N' ~5 ~. C8 a$ O, b& v" m, @
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
2 |/ N# f/ J: ?; R
% E# R% k# \' m% O
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错$ c% V  j9 ?" ]' L
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
% [+ M1 l3 l" C+ i6 P$ Q现在就请您现忍着点吧" G/ d) H% b* q9 Y: N9 X

: Z0 a: i9 L! c6 J1 k. L所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。. F4 J* ^' g- K% G
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
+ J+ y) |2 e- ]2 O5 m友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
* Q/ C* b8 l6 w/ o- y现在就请您现忍着点吧
- Q8 D, P- H, S5 R, _0 |
2 A) i3 I/ b. V8 A所以，请一切想抱怨的人闭嘴
; D5 b" ]. g( {1 J4 ?! E" H
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 + P( ]- i0 i- P) g. Y
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

5 m6 }& W7 D. X  ^$ wPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ! q7 x1 [" e1 S* d( }% J
发发牢骚！- O# g. H2 t1 E$ C* ^8 B

( J( A  R7 B! w- C# r可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

. C/ C7 P: M- b# b- y
& X' |+ _! D8 {6 U, ?1 E$ P# |: q6 j" P$ I: P
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
0 p! r3 U- n; h6 s$ Q一年一共交八百快左右.
0 `/ C4 F* f1 p  F9 z( Y; g# @/ G+ ~7 L- S0 h' }) Y" F" b- U( W
你一天八个小时工作,工资是八百???
1 Y# @/ K0 k% [* [2 l# S
3 A$ D3 m: u6 X  {看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
3 X( W$ u+ v- ]/ F6 q; s7 }2 ~8 A, M: r# S
( [  _# x$ q! C: x5 t9 w) g
3 S" X& `# C1 G: ^* C9 q' G6 f2 o; s
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
4 ?: @+ x# x. ^& x$ }6 l3 K一年一共交八百快左右.
2 `+ r$ @) [- l
/ B; C/ V7 N3 [0 D你一天八个小时工作,工资是八百???# X5 }3 z1 o+ Y9 ?! c2 K

3 D. T, |3 {" {+ m% Z看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

9 @! T: F9 O7 `6 F
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
理袁律师事务所
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
4 \  z/ t' [( B7 P我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

$ c  {. E% |$ ]  _, M& h+ P$ ]7 Z5 [& P; X7 \. e; r
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
2 d! s; E/ Z3 e3 U- W0 w: X' |
9 n" h" \  O& B) m3 b后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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