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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
* i8 F: w: Y  t' h; n/ {9 D搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

) H, j4 V7 Z6 a; l* i9 u, G  n0 [+ ?; B. H: A7 J1 [6 J. o' ?
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 7 |8 B. D4 c# p  t/ _
You can try Shaw.

" @& R1 @& y: N/ hSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
7 o1 p  C+ t. C" a- l( f( Q/ I& I# V! |) i( `' b- v$ U7 x

0 f3 z! m! j# A那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

' L* h4 G0 _+ `0 W" }+ o1 a6 F( e$ C# Z2 a7 U( C
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888% p, z% b; O  {
  b, H! L- M+ j( _* X; b9 f& B+ U
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
4 W0 o% U8 K7 f: {" h+ C$ Z
6 T* l) [9 J9 K" D去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...( ^- r6 w7 ^" j" g  o; f* Q
' ]7 c9 ^: z( [- y9 c
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...+ b2 U6 X& W) j$ D8 z" _& R+ }4 B
3 z1 n1 B9 r  N9 D& S7 S' g2 ]
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...2 o" l. b6 M' Z
& F* B4 R/ H, r, D
Shaw好点儿...
* F; f5 a8 B+ A6 k
/ d: J6 ^; C2 b[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
" H! x, ]9 A% H耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 4 h2 O  g2 i  O" [, D+ _
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
. x4 b9 e* T- ^( X  R; e

/ Y5 g% D$ |; L7 s可能是这样。
2 ~7 h) J. z* H& j没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
& ^4 ~  S% @0 u: [发发牢骚！
) }: c6 o  r1 D. `
9 y7 u3 V( J1 }' ]1 m' J去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
# E9 U, d! m$ R! d4 t2 t+ d' q
! H1 a% l/ U' J
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
$ l: Q& Z6 [4 q1 _6 GShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
8 N0 B& w8 w( x# O现在就请您现忍着点吧
: G. d* d, ^/ e% w. v# r* c! T2 J. w2 r
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。6 m6 G  q/ z3 y" m! G7 B4 p
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ; B6 a. Z1 G7 X
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
$ [  j( w6 C! W6 p( i. b现在就请您现忍着点吧7 \4 {: v+ K( M8 E5 [
& x$ U4 I! {- f" Y
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

+ Z3 x1 V# Q$ \- U. a+ f& A* o. x
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 3 D# @( Q- J0 r" t
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
5 z4 @; A, T" G/ x
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / K) G6 J  F1 m/ d* g, I4 Z
发发牢骚！1 v" ?9 \" k& f

8 j' O, B( o  F7 \可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

$ @3 h& z" {* T3 q# ~' J1 Z5 V  M
& d# I7 B. `) J' P: E, H. ~( K. B) U' b9 u; r( o9 a
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
. D  `  A: ^  V" w, @. j一年一共交八百快左右.
$ t4 e* c9 F! ~5 W7 y+ @5 Y$ L* l# V4 q. r* _
你一天八个小时工作,工资是八百???$ [4 Y6 r8 l3 W) f6 o
4 g. j5 Y' D9 A# U3 q
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
$ j/ G: i+ O6 h) y. o
, I  j) X/ O  Z
2 h% Y( H* |; K! Z" l9 ^! y* d: q2 M5 Z1 }1 I  G
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.- X; }2 r  x: p5 G
一年一共交八百快左右.
+ P( g4 X' J! D1 _% ~2 D
- }' ]$ q$ |1 R7 C" R8 Q' T你一天八个小时工作,工资是八百???
9 d( W5 [3 n% T" x% g  a# v7 w, [  k1 C* `% u  E5 K8 y
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

3 ^( B  G8 O. W) p" m! U
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 . i: g# j. W" p/ g0 `: s2 u. n
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
0 h1 Y5 e0 N8 q: Q$ S
- z+ v8 B1 E2 L
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
6 {4 J0 O( j! u% C$ H$ z" k
3 `* [/ F0 T9 q$ B* g. I% r0 r后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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