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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
7 q( b% Y' \8 u搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

! o8 f# I, R, \# A6 J4 o6 x( f2 L4 G7 ?% G7 h+ l/ f6 @
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 : t5 D3 k" A  T( f: p% N* ^
You can try Shaw.

: S( I$ k2 q& pSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
大型搬家
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
5 o5 [% n8 E( I. z, W9 e- c2 A
! Y) ~5 N6 j9 u% K: H
6 X9 T$ c, D! L那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

5 f2 u/ k6 y7 y. \% ^9 x; o1 a# g  ^) c  Y6 M
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888* D) g4 A) B7 S2 {$ u

, C$ @# ^, s' Z4 T. m5 _[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！0 T3 ^" G8 |' ^1 L) Q2 n  D+ @' \
% z% e- y5 V8 B5 O" K2 t# ]
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
: @* `/ v+ U6 I, y5 l
3 f9 x& ^0 |: v. s. C: b可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
1 q$ Q  T' Q2 I" R0 n- P; |) g4 s( q. G& \; P) P8 k0 r0 S
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
& K% V* ]) m$ q; Q
, P/ _/ l+ j" _4 c& d& Z2 zShaw好点儿...
0 G# i: g- G$ b; W
1 S. j4 u1 ]6 s' l9 Q, R[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
4 P& a3 H' L( r: x耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 2 \& ^9 D: H, R+ L0 }- M4 Y
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
; w/ Z( V7 D$ I" `. k
" V4 ]7 D3 H. s2 F, b$ }" B3 F
可能是这样。5 F2 f) f# P% L
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
" [8 I1 o7 w3 o" i发发牢骚！
9 p4 @! C' I- [4 S  L, d* P* v- Z5 u2 g5 ?0 A
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

  e3 M. A) T- i" |! \8 d  k, O7 E/ \4 Y+ Y
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
6 b% g6 S& _4 q' v. ?- T: VShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
# K: v8 C- P) Q; p2 ^' W现在就请您现忍着点吧( i7 Z4 P' f: _3 I& [. `- O) G
4 E0 d+ R+ z: r3 J4 V
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
* N8 y) p0 a+ h& B' H9 R不过SHAW太贵了，没有办法啊。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
: H9 f& }  w+ }友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly7 @7 ^3 W: [& g, a+ O, n
现在就请您现忍着点吧
6 n- U. M; m; Q3 c* s0 e3 H+ W2 d/ ~! Q% ?
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
$ Q: ]" {$ ~. i
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 . p' U3 b7 g, n7 w* d2 g
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

: M, b# q6 [$ aPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 $ E- b) Z6 m% }" U; H
发发牢骚！' X# d7 b$ [- M8 C

, v: ~  }* ]8 c; K( `可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
, ]% X2 m, K# k2 y) w5 m: \

, q8 m) Z8 P. @3 K* f7 @+ I2 u! ?3 N
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块., v! o3 ]1 `/ p2 ?* u4 t  {
一年一共交八百快左右.& \* p. T- F) A- H4 b* u* Q2 n1 c

6 m: N4 Z( L- P+ S你一天八个小时工作,工资是八百???& V9 H2 Q- U. t9 v1 o

+ y& ^$ |* U7 E5 |+ h( q7 [看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 2 ~6 F# w- J% p) d, Q

# ^+ j3 `5 l9 f
( ~( \4 N0 z9 R0 v7 p
5 K& ?1 R# o4 ^& q- q, z8 U9 `一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.+ v* Q. ]& K$ _5 O3 \' S: `: r2 Q
一年一共交八百快左右.6 T& J1 M% e  h$ {1 ~
3 g3 v" t* ]& f  [' J
你一天八个小时工作,工资是八百???
1 O) G+ {+ h- ]" G* N
2 \4 m0 m# w) p( c* A看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
5 ^; S% T3 A+ m. O4 x
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
% t  \& R1 u" ]% N/ }/ w我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

1 P) X2 J6 o; e' l3 C7 H
2 N9 H  N* D2 y" E" h9 I1 L没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
5 @8 x4 Z9 e: e6 Y* o! `5 \* I! A% \* X$ N: o
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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