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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ' M' f+ v# p  }4 |2 X
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

3 R( D; b- C  k! [& ]9 c0 x+ y& u2 m& D
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
! n$ b% A1 ~7 l8 y, YYou can try Shaw.
# R8 @5 V  E& z9 e" H7 a* Y2 @
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
理袁律师事务所
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 / Z9 q4 T+ F- p) ]

5 q/ E6 y5 ]2 X7 `5 R- p. G7 a
+ W( P% ^1 b3 I" }) U) N那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

+ C; W$ D( p) b! a- o' D/ _
! }( @# D+ }8 h4 r! e. R$ [那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
) O, E3 t7 x6 U  _! e$ T( O- U  m4 H
- i2 O& k. M) `/ f9 F# a[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
3 t0 ]9 Y) e( w1 P
. k) {! [* N9 Q4 O去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...8 o1 i  w  Q+ o
8 _6 k. w( ~7 E) X8 H; y" r
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...5 g) F/ J5 C$ [% T; s  H( P
6 Z) ]; J) g' G9 ^
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...  g% u) f' @! [; M) w% J: W

$ {7 |2 m8 v$ U+ ~8 xShaw好点儿...' T* q/ W( k; a! v7 z* p* G

; Z, z4 U9 M6 i3 E% h[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。" @; q  k1 g  S' S! Y8 G/ j9 w7 D
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 0 T- a7 [+ i8 }8 o7 B& r
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

! j9 b  O3 U/ w2 S1 U' b& A! @  g0 F9 Z3 q. ^) G9 @9 z! T$ b( N
可能是这样。8 V  h" J2 f4 `0 P: m8 k
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ' |& J5 T. t( j% f0 M* |1 A* [
发发牢骚！& g6 l2 o8 J+ P* s& {/ n( D4 r
  _3 D; v7 C, K
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

) H" f! b5 s. z4 T5 ~- w
5 @7 t0 a& A! }  ]/ E; N这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错' }' n; e6 q8 d* D! c/ v
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
大型搬家
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
/ C+ {! B. P4 r  w3 T3 w* U现在就请您现忍着点吧2 ]+ W" ?" B! E9 z
/ F# C" D! f+ z" z# {$ J& {1 f: \% o
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
) u7 k5 x. O1 S2 Z3 h不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
) l. k) H! [8 N  Z友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
6 ]6 t+ Z, u* y  `6 |0 R9 R- H0 q3 @现在就请您现忍着点吧+ K; V0 j& F0 |6 h

5 g) y5 F5 z2 z5 O! m, M5 S所以，请一切想抱怨的人闭嘴

) z. E" n$ c# w; z: P/ J
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
大型搬家
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 5 y& d+ Z, z/ }* K& ~
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
2 F4 H, \, s, E6 I4 A
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
$ x' w3 u+ K: n( h5 F. T发发牢骚！, H" o0 z$ r4 V1 Y) O7 Z% k
8 r6 `/ f' b, {0 T
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
# D, \$ B- M8 C7 K& A0 b% K, U' G
3 |5 E  u' x/ G6 i( m0 {" P
2 V& p2 ^/ i" J
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
% y$ [* k5 p" S, L+ Y  A8 ~. o一年一共交八百快左右.
" K! v3 e) Z! n% p, m1 [1 s
. u  _/ r  r  k* K. C你一天八个小时工作,工资是八百???/ w: R9 w0 Y* z, P! M
8 {$ x8 d$ x9 J4 t; q  V
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
理袁律师事务所
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ( R$ y  j+ P7 f0 m! ~, f
$ l7 k( X  l- P) O7 z/ u9 n
9 ^* }4 T! i& ~- {0 B

! `/ a; q; j* V一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
* Z( L/ W. p; D+ o8 n3 R一年一共交八百快左右.- K8 ~# E1 r/ B. G  {. U7 N

# M& m9 x' P* q, C$ e" ?你一天八个小时工作,工资是八百???
+ |  f, i& F% Y) N0 C
* x6 g; I7 W8 _9 S( n# t& \' m5 W看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
( E, ?* E& D! C) [( P5 w
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 , x, z- K  A2 q& H
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
+ w) p1 V9 [$ z* I

& z3 N& ~, p% @1 }# B8 n没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
  H3 D3 U& I; V- ?4 C! _) x# o* |; f5 [; I* w3 U/ M) m+ B
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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