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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ' {* w% @- N. q7 h/ h3 Z. `
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
% W) C4 p1 |" s0 C' C

8 B: _) I7 u8 N- x0 K& ?( q4 h, f那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
, B7 n, C5 l8 k- z  M/ x% y2 YYou can try Shaw.

6 o% Q9 G$ ?, xSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 2 A8 w& a3 d8 e8 E% m

, ?: w1 G/ s6 W  l8 }* l' j( p$ `0 \1 s/ H8 h5 M0 X9 K1 X2 j
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
* ^: J3 D; F2 c* E$ K7 H

6 {$ O) a4 A, x那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888* r- @/ Q9 S4 |6 F6 m9 ]$ u' {
6 c( }! x& X9 \) n+ j$ E/ y1 g
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！  _9 O5 T# e- J; ]+ B
& H8 M8 v- }1 x6 b8 l2 {
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
# h& G& f; W* L; V4 W7 u
$ R8 O  T  k& ?' s+ g- ?可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
( p) z- i% H% x  J0 v9 k: s! [2 C) v) s9 ]4 Y: Q* Z; R% `) ~4 g
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
& X; D- U8 _2 \2 N* i* A. T( }: ]! O  q/ ?( ~8 U# q5 x5 {( {
Shaw好点儿...$ o9 q# S! ^0 u$ Z$ I) M+ O

) b! g# T& ~/ t% G* s/ T[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
6 B. r$ Z' Y/ X5 z6 Z耽误了好多事情，郁闷
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 _0 O( E/ F. K* f2 b9 E; U4 I
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
. n3 g" O) `% S+ r

# |! k( o3 ^! Y可能是这样。
$ F; Z/ v" Q3 f' i) [. r没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / J- Y3 a1 T; w2 V0 X- }
发发牢骚！1 h. t+ A* S( p# s( P7 F
4 [. c9 o* P8 ?/ h) l6 ~
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

( z' R8 q" N3 m* ~9 k4 ^- U) R# H, o/ s4 n/ _
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
! G0 w8 w. k7 L5 MShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly9 ?* T. M7 m7 O& o7 O: P( }5 |
现在就请您现忍着点吧' S$ ]8 u; R0 }! m6 |: O* {
) o3 M5 M. M# e% s, A& B. u' \
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
( ~$ {& y( _  @$ b不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
' l) P. ]0 K9 Z; L% b. i( s2 _友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
: v, c  L" T- v) h5 P1 g现在就请您现忍着点吧) R4 G. O' m0 c5 ?

  n2 D) ~0 q0 o0 T所以，请一切想抱怨的人闭嘴
+ K- \/ [" a6 U$ e) S' T! C! @
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 5 w1 e6 k) M, r! m9 y. T1 {
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
0 ]1 M7 }3 o! y8 ~, Z
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 2 M$ L$ w! M- Q& p9 Q9 d
发发牢骚！) f) o: }# Q9 \* F
2 `( m; C9 v% v
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

- N" k" I: S7 a
( k2 {: r) C( [$ L( b
, _/ J1 P2 I/ ~" W3 m& j一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
2 P5 I6 A. C0 G* a) F, j一年一共交八百快左右.
$ X- m5 J7 W! m( G
% g- z: k% U$ l) |& d7 t6 s* |  u你一天八个小时工作,工资是八百???# N+ R1 L8 |! C) }. [" {

6 ]* I& s* g, r8 Z+ R# @4 D1 u看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
% Z6 r: ]0 |; w% D* Q/ @
- d# F$ g  ^- ]" N  P) m6 i
( Z$ R# s/ N/ O# A
* J4 j) u" G! O4 v, I一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
# q4 b5 o. M$ F! J) n& f! n8 y* J一年一共交八百快左右., w* R4 ^$ S1 _+ E  a; N( J3 t: @$ W; [
: K+ `9 R3 k- v4 U/ k# H+ P
你一天八个小时工作,工资是八百???3 ~& K5 O4 p9 c
7 i4 [% P$ S! H  i# Y/ G
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
* V) v' r. V* ~! K$ j8 a1 }* m: P
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
理袁律师事务所
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 " o4 V) c8 Y! V. t7 T
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
, b# G5 [! I" [  w% C8 q, E
. w  F, l: T: f, I; s0 o
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
( [, \5 |, Z/ h' C
' m$ Q2 v& \6 r0 s后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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