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岗位职责:
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$ o8 v/ K/ M" x$ S1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;2 \4 `) T7 J( G
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;- a! W( o9 G9 ?# F
) c' T& ~- l( ]4 A' U& D" f* h! B7 \( @3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;# _0 P+ ^4 X: c+ P5 B
5 j* s/ U* s( G4.负责客户预定、登记、结账等;
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1 i0 I) v1 @% a7 r) Q5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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$ L# ?2 a, J2 ?! i2 `4 o9 F6 a6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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+ U$ t* U7 z, H( n8 h7 E7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;$ D- ^; D' I- C$ x
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料; O% {# L- f; Z6 x& N
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;7 f; y5 y! ]: O* f
: P, `+ r- R* a9 X0 u- g. j3.良好的沟通与交流能力;
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# @5 @, \0 r& Q/ x) A4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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