160万加元天价手机话费账单，留学生瞬间吓傻！连夜卷铺盖逃回国还来得及吗？

片儿刀

想象一下，有一天你打开手机账单，两眼一黑，因为上面赫然写着：
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1 w# Y, ~# s) u7 P2 G3 i% ~' x恭喜您，欠话费160万加元！

: K# f, v% K; k- ?( ]- o7 `更离谱的是，你的手机号已经被停用，服务取消日期居然显示在 2026 年……

1 \+ R3 T% p5 W- z) H* j这是手机公司搞错了，还是你不小心中了彩票？


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前几天，一名加拿大留学生在本地论坛吐槽了自己这一“惊悚经历”，差点把他吓得连夜卷铺盖逃回老家！

这名留学生本来用的是 Bell 的预付费号码，登录账户时却看到：

9 K9 Q/ f9 ~. @3 I# ?  N服务被暂停，账户余额显示 $1,600,054.40 加元，手机号也直接被停用。

这，突然冒出一笔天文数字的“欠款”，不管是谁，心情能不炸吗？
% Y6 l/ ~- D5 C9 c7 K, Q
' z; a. ?) S4 Q( p9 M5 P更糟糕的是，号码停用后，他连联系客服的资格都没有，只能在家默默怀疑人生，难道用个手机都能让我破产？
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最终，这位学生联系上了 Bell。公司承认这是一次账单系统错误，强调“客户从未真正被收取这笔费用”，并承诺会彻查问题根源，确保类似情况不再发生。
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7 B4 O* \7 Q3 ^不过，当这名留学生要求补偿时，客服却表示最多只能给 $50 加元……

天呐，160万加元的惊悚瞬间被官方定义为$50的小意外，该留学生表示这巨大的心理阴影依旧无法消散。

客服还表示“权限不在他们手里”，案件已经被上交到更高层。
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1 ~' r6 i! E0 c9 R6 B/ P. F+ H: n这件事在网上迅速引发热议，网友们的评论五花八门，令人哭笑不得：
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: G: w& _, Y# Y6 ^“肯定是 Bug，几个月前有人遇到过一模一样的情况。”

% [) [  o6 k3 f- X( E4 j8 }" K8 T“大概原本是 $16 加元，结果小数点跑到姥姥家去了。”

3 \( A+ e. I& J2 T“哈哈，也可能他其实欠了 1600 万加元。”
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. u! E4 I( Z5 J) ~( B“说不定系统里还有很多小 Bug，只是数字小没人注意。”
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“别担心，也许是你跟月球打了太多长途电话。”
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, b5 k" u8 L. P% O, n6 o& D也有专业网友给出了操作指南：

先冷静联系客服，如果客服不解决问题，就要求升级到经理；必要时向 CCTS（加拿大电信投诉机构）正式投诉。
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5 G: p4 X8 N$ H' X& f9 R( o) ?CCTS 可不是吃素的，投诉受理后，电信公司必须认真处理，否则就要赔钱。
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网友总结：“碰到这种账单乌龙，冷静+投诉组合拳，通常比自己瞎慌更管用。”
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  h  n' q5 T0 o# J, S: |' }& ^这位留学生表示，作为国际学生，本来就要应付高额学费、生活开销，再遇上这样的乌龙账单，心理压力简直爆表。他无奈地说：“账单系统应该可靠透明，而不是随便冒出天文数字让人心跳加速。”

; a, ?1 x+ s* T4 m很多网友也认同，哪怕你经济条件不错，独自生活、管理开销仍然不容易。再加上语言、文化和系统流程的不熟悉，这类小乌龙就足以让人手忙脚乱。
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5 g  B& a4 w& M5 @  O  o其实，这类账单乌龙在加拿大并非个例。账户显示错误欠费、隐藏费用或系统延迟更新余额的情况时有发生，也不限于某一个电信运营商或商家。
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4 l0 s0 n0 t8 B% I* p+ X% U# S对于留学生和新移民来说，语言和流程不熟悉，更容易被吓到或者错过解决时机。

& |) i  J! m$ l; x+ e3 \4 L$ w遇到这种事，最重要的是：
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保持冷静，记录好所有信息；

及时联系客服，必要时要求升级到经理；

4 x! l+ l! a. \: Z$ L! V! m如有必要可向 CCTS 投诉，确保问题得到正式处理；
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核对账单，选用可靠的电信服务，不给系统出错机会；

; I- ~1 Y! T! n+ U$ u可以不时更换供应商，反正加拿大的商家都爱杀熟。

) f4 O  s* N% b+ d总之，遇事别慌，要敢于去抗争~

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