 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
在加拿大,错过航班不仅意味着假期泡汤、机票作废,有时候还可能“得不偿失”,不仅拿不回钱,还可能被法院判赔!8 w* w7 e3 ?+ u& W2 v; _* x
* R1 j8 v; W. [, ^0 x& ]最近,BC民事调解法庭就判了这么一起真实案例——一名旅客错过了航班,虽然拿到了退款,但最终还是被裁定要偿还原票价、并支付额外费用!
3 o. Z% m" o. }# G, K B! M( ~/ q0 A6 z, f4 q/ ?) \; M
这个“倒霉”的冤种名叫Eshan Ullah Khan,原本计划在2023年从维多利亚飞去巴基斯坦首都伊斯兰堡,但中途发生了点事情,他没能赶上飞机。8 S2 D# S J; L1 Z
* N# h2 g: A5 W) i8 D% VKhan表示,自己之所以错过了登机,是因为机场安检延误,再加上飞机提早10分钟起飞,所以“并非他个人的过错”。
( }8 i" k3 E' }" R* Q% G2 @9 [, {% K9 r, ~6 }2 [5 E1 S
在错过航班后,Khan通过信用卡公司向航空公司提出退款(chargeback),并且拿到了钱。0 p$ k. Z1 F& ] Q
0 V' c* E0 E! x( ?1 P6 R% a; u- j0 t1 x6 L
然而,问题来了,航空公司后来向旅行社索要这笔钱,因为他们是出票方,航空公司认为“责任不在自己”。
& V! y* w( w9 k5 D, f& S5 C4 |" A9 [, ]" k6 y- J1 Z
于是,温哥华的旅行社Bains Travel Ltd.不得不“帮客户垫了款”。
5 s$ k5 v) A- J5 g% D& p6 x6 `# h* {2 a' q; r) O3 T
但没过多久,旅行社直接把Khan告上民事调解法庭,申请追讨$2,498.66。6 w- G3 N* f- r* C+ q# J* d) k J
, B( N) `% |; `6 t
根据法庭裁决书,机票上已经明确标注:机票为不可退款票(non-refundable)、未提前取消将视为自动作废、旅客需至少提前3小时到机场办理登机手续。
. j" B# E( V9 {
6 y+ b4 O k- i+ T* J/ a航空公司提供的记录显示,Khan只是在起飞前49分钟才完成值机,而他没有在登机截止时间前赶到登机口,航班提前10分钟起飞。
1 ^) n9 D; G0 y5 N& z" h6 U
( @. e% n9 v! ?9 o' C+ z法官Mark Henderson表示,虽然安检延误与航班提早起飞是事实,但这些都属于“可预见情况”,旅客有义务预留足够时间。
" t, T. ]( k% ^/ [$ e& }4 G- @$ k) w
“如果Eshan Khan更早抵达机场,他完全有机会克服安检延迟与航班调整。”
/ s; u+ p0 o7 e) d+ B1 k }4 u( c2 Y8 l
因此,法庭认定,他未能按时到达登机口,违反了机票合同的“隐含条款”(即需按时登机的责任)。! k& g( z9 Q8 {7 v
0 A2 t/ e4 c3 l4 _5 j( K PKhan通过信用卡“撤销付款”,拒付机票费用,法庭裁定他违约在先,最终被判需支付以下费用——5 H \$ z$ m' W
5 z6 F& H- e3 A" X原机票费用:$2,498.66+利息与法庭费用:$304.74=$2,803.40
1 \ Q& Y" ~8 i* I) R
& ^# t, i2 H- u) L9 R- G换句话说——他不但没能飞成,还得为那趟“没坐成的航班”埋单。# K" G) B4 K) G9 `' e
- X7 k( l: Y0 @5 g* `; h要知道,在加拿大,机票条款通常非常严格。
I" q- K# t$ I7 X; ~. V5 W3 w* f+ o9 M7 E
若机票标明non-refundable,无论原因,错过航班即视为放弃;若因个人原因(交通堵塞、安检排队等)未能登机,航空公司通常不会退款;
% s' l% c7 @! h- @) h
$ t1 o; a- R7 G9 J! O# h$ P即便航班提前、登机口变更,旅客也被认为有责任“提前到场了解信息”。
, H- z1 u/ _) G' m: _5 U) R( W' p; D( ?1 j+ {5 n7 _/ e6 \
此外,通过信用卡争议退款(chargeback)虽然在某些情况下可行,但若商家能证明你违约或合同条款明确,银行也可能会撤销退款,甚至追偿。
( G$ `& ~+ B0 ?5 u7 N
/ k. \" q; ^7 {9 W1 eKhan的遭遇虽然令人同情,但这起案件也提醒了大家不要犯同样的错误,哪怕航班早走了10分钟、安检排长队,
& i+ \+ Y& u2 ]1 Z' ^4 K# V2 |% L3 ~8 k9 Y# k6 m: Y
只要你没能按时登机,责任很可能仍然在你身上。 z8 ^) a( o6 J1 ]
7 b. |) H! o0 f7 H0 z7 L所以,下次出行,千万别赌运气,早点到机场,也许能省下两千多块。 |
|