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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。
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- e9 \! G. T$ B" N这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。0 r v5 P+ r3 y' ]
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。3 i1 v ~& F* j i0 [1 N$ W H
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拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。
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* J) k' o4 H* q# c' } T. I* z+ J然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。/ x1 L0 Q+ h. o3 H' |7 Q
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。' k* J) A. `* Z2 V1 k, z
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。( W, A$ K: e# n2 G' C9 ]0 J
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“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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) [6 g9 ?+ r7 a- Y" D目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。; M1 d: @/ v+ \1 A) ]
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。- ?3 T2 Z# _& n* I& o1 [5 |
( T3 ~; D' Z; w/ o- `1 L4 w) J“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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7 a" n- Q. k( V# I- H$ J她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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6 j9 b# Z, I7 n+ S2 Z7 `/ V泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。6 g: {( o5 g. _8 v6 R6 F3 }
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。/ o$ r" J3 A: H
! n, k) o2 O X; r# A" H她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。
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/ O' ~0 F" O( H. l0 i4 UTCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。9 J# l( j+ l, Q; y8 O
1 o R# ^9 s8 l+ [% p“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”" V6 P! y. A+ f
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。
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( e D, l: p- e* J“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”; T0 s& p% k+ i6 k; i( g
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尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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