 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。
8 m& {9 u5 I4 I5 F$ c- J" s, r* P8 a: Q. j6 X1 F
根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。 # M& _) X+ y1 V/ h
% y3 ]0 H% `! m* w' A, n" y
阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
+ s6 D$ H7 O5 m. G# Y
, O& x6 Q8 o# j' Q! B5 g
1 h# |" U: U7 |( ~
0 T% W. `9 K) p! P! l( K l$ K, i阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。 + s; G9 x, ]# B3 |! Z4 f' v/ a- M; ?
; B; f# F2 \( x$ Y* [4 nNally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"
6 b- A$ l5 A- m/ c: n; ^7 K
0 l. @, b: @( J" C$ DNally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。
W0 u e- A' }2 q* j/ {- ^) y2 `
) {/ s( p: w8 v/ v7 U6 W, I此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。
: f) m, ^: R0 g- Z& J" B* H( u+ f( y1 \
近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。
* n' q+ z6 C! {! X
! z* L/ K4 F1 h3 v1 y阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。") M4 y2 F4 B' O
. [8 D/ }, H* h) G/ U
受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。 - ?7 `1 R/ }$ X5 S4 B* b0 h+ K
+ I; Z* u( ~7 |: F3 v) M"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。) w4 { F' j) d) n4 L0 P
9 W! n0 u9 @+ N; O一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。
: a# l# o E, l: T* e, }$ q+ |( |
( v& K& `! d0 A& U3 g& U9 v" DAMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"
+ p/ p' `5 A" I9 [
$ t i* n, J* {# k阿省公布的其他变更包括: * i& I. D* ^1 X% D" n! \
$ g% Z) t. Q3 L9 @要求提供列明费用与服务详情的发票; 1 ?, m' T/ V; P+ N9 R
: A& y0 k: _1 X" ^; Z; Z
强制使用最直接路线进行拖运; . K/ V" U+ R! _: i( e* E
) l9 j- Z. v8 ` r& N1 t5 o2 f' ^车辆被移动时需通知车主;
! F, ~; C; `+ j$ g' Z* Z/ U
& S G1 V ^: ^( f9 F. ?6 M, X; o保存所有服务记录及获得的同意证明。
) T9 l% T8 t# o8 D J- T
~4 b- r/ U6 [4 t- E新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
|