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[加国新闻] 加拿大航班降落前 发现空管早已回家;海关也不上班 乘客被困机舱一夜!

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发表于 2026-4-18 19:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
上百名加拿大的旅客,可算是遭罪了。, r! F! U- c9 ?3 n0 u
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周三,他们乘一架西捷航空(WestJet)航班从墨西哥坎昆飞往多伦多。+ M+ Q  Z7 [8 }. ]
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飞机在周四凌晨1时15分落地,然而直到次日上午10时10分,这些人才真正踏上多伦多的土地。# g2 v6 v$ E2 |8 q* _
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中间隔了将近9个小时——大部分时间,没有食物,出不了机舱。
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' c9 W4 t7 j! r2 o. K当晚多伦多皮尔逊机场大雾弥漫,能见度严重不足。5 W; N8 p! q% F  c. N

/ ]3 Q( P; ~$ F飞机在多伦多上空开始左绕右绕,旅客们察觉出了不对劲。& m, L* r. p4 @

4 @, }% t9 V4 T随后机长广播,措辞颇为抱歉——' i; I+ g2 C8 H1 W6 n$ L' I, N5 l

3 Y$ n% s2 b- s4 D' l2 ["非常遗憾,具体原因无法告知,我们必须改降基奇纳(Kitchener)。"
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. w* W( [5 t. U, v就这样,飞机落在了滑铁卢区国际机场(Region of Waterloo International Airport, YKF)。
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2 w8 P9 U$ y( \7 f降落过程就令人特别揪心。因为时间太晚,这机场的塔台在晚上11点就已经按时下班了,飞机是靠多伦多的空管人员远程引导完成的。
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1 U% A0 n  l3 v9 i飞机在跑道上停下后,乘客才得知,由于是国际航班,所有人必须过海关,但海关已经下班了,也没有人值夜班,想下飞机得等明天。; O5 g, z: ^7 a4 O3 _" a; U1 c& e
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所以,没有廊桥,也没有摆渡车,所有乘客必须得在飞机上等着。
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0 c% D) m6 e9 H! \7 W: T- s这一等就是8个半小时。
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4 ~/ M. j) h4 ?机舱里有带着孩子的家庭。% c; K7 N- @! G  l

! [" f( b) f# S4 ^! T9 T深夜,孩子开始哭泣。
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) G. E5 ^+ y; ?9 F1 D旅客Trevor Lester事后说——0 D/ ~7 s# c& X
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"深夜里孩子们在哭。我们对他们充满同情,却什么都做不了。"
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1 b' y1 @. @; H; d  G! i* Y更惨的是,飞机上也没有多余的食物来应付这出乎意料的降落。就算要点水也等了好长时间。; h& M2 b: D' H. o* s

5 }5 K# h6 |! n旅客们几近崩溃了,“让我们下飞机”(let us off)的喊声此起彼伏。
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" b7 L' ~  O2 W: W好不容易熬到天亮海关上班,旅客依次下机、清关、取行李。
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2 b& s2 R: M4 J+ W然后,又重新登上登上同一架飞机,飞回多伦多。) L8 |2 {+ I! j6 g
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重新登机前,工作人员通知旅客,在坎昆购买的免税品不得带回机上。  h% l6 g; n1 u. |0 H. C2 ?7 _* e3 }1 ]

: P; c2 l5 ^, O) c+ \消息一出,不少人当场愣住,险些又引起一阵骚乱。
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/ w8 |) V. X- T8 m好在,这个说法随后被推翻,免税品获准携带。
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7 ?* p( @6 G2 P# \+ t1 {对于熬了整整一夜的人来说,这大概是当天唯一一条真正让人松了口气的消息。
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飞机最终于上午10时10分落地多伦多。" X0 m1 c5 W9 p5 U9 c. \+ U' [( g

% b1 [- ]7 @5 D3 a1 `$ i有些乘客本来计划晚间到家,第二天一早还要上班,这么一折腾全泡汤了,还搞的身心俱疲。
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1 S+ `" p' {; ^9 n* v: K更扎心的是,这种情况估计也不可能申请到任何补偿了。
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