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[加国新闻] 加拿大航班降落前 发现空管早已回家;海关也不上班 乘客被困机舱一夜!

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发表于 2026-4-18 19:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
上百名加拿大的旅客,可算是遭罪了。
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周三,他们乘一架西捷航空(WestJet)航班从墨西哥坎昆飞往多伦多。! N& a2 I  f' _  M+ ?1 C

+ v# Y; z% v$ H6 f4 p1 V; {飞机在周四凌晨1时15分落地,然而直到次日上午10时10分,这些人才真正踏上多伦多的土地。3 ?8 E$ p5 g/ `7 z6 n

& B- m. J6 m' m6 Y中间隔了将近9个小时——大部分时间,没有食物,出不了机舱。; E: z& J; r- C% Q
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当晚多伦多皮尔逊机场大雾弥漫,能见度严重不足。
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飞机在多伦多上空开始左绕右绕,旅客们察觉出了不对劲。
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随后机长广播,措辞颇为抱歉——
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4 q7 G* H* v: j, d3 r"非常遗憾,具体原因无法告知,我们必须改降基奇纳(Kitchener)。". _/ ]! `) O# m
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就这样,飞机落在了滑铁卢区国际机场(Region of Waterloo International Airport, YKF)。. J4 z/ P" h& s" |$ f5 e
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降落过程就令人特别揪心。因为时间太晚,这机场的塔台在晚上11点就已经按时下班了,飞机是靠多伦多的空管人员远程引导完成的。
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- r' t, j+ V; P) u5 G b87899d4-8f8e-47eb-89e6-9ff479728176.png 5 @! B( V) A# j4 t

" @# n1 ]) i) J. L7 G2 @( q! x: K3 K/ Q飞机在跑道上停下后,乘客才得知,由于是国际航班,所有人必须过海关,但海关已经下班了,也没有人值夜班,想下飞机得等明天。
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/ D/ W$ C8 H2 o* r+ ~. g所以,没有廊桥,也没有摆渡车,所有乘客必须得在飞机上等着。
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这一等就是8个半小时。
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& U+ N# B, P) V8 d9 }- }# a7 _机舱里有带着孩子的家庭。
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深夜,孩子开始哭泣。
4 D* M7 g7 Y+ J: s" k- t8 z, @8 ?( {
/ s( [+ \* U0 n. H9 B旅客Trevor Lester事后说——7 V, y. Z6 n6 l5 S! C

6 q( f! l7 Y8 S4 {" u$ b"深夜里孩子们在哭。我们对他们充满同情,却什么都做不了。"0 N2 v, O; B/ m$ R9 ^" }- |

( r+ V( _! ?% S) W- M! ^/ `5 b) }更惨的是,飞机上也没有多余的食物来应付这出乎意料的降落。就算要点水也等了好长时间。
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旅客们几近崩溃了,“让我们下飞机”(let us off)的喊声此起彼伏。9 j2 N) s- d, q

1 `$ p& D. a2 m5 C! J5 M2 f好不容易熬到天亮海关上班,旅客依次下机、清关、取行李。
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然后,又重新登上登上同一架飞机,飞回多伦多。
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重新登机前,工作人员通知旅客,在坎昆购买的免税品不得带回机上。7 j% u% }* f# Z/ @" d# r
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消息一出,不少人当场愣住,险些又引起一阵骚乱。
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. S/ S1 K. |8 p) g0 w1 U好在,这个说法随后被推翻,免税品获准携带。
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对于熬了整整一夜的人来说,这大概是当天唯一一条真正让人松了口气的消息。
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飞机最终于上午10时10分落地多伦多。6 {! C! I) |. {! W3 g9 h& B

3 [8 p7 |0 N" X3 G" @5 H, @有些乘客本来计划晚间到家,第二天一早还要上班,这么一折腾全泡汤了,还搞的身心俱疲。5 p- h! d' _' g3 [8 H: j  `

  F: H4 ]( z" [, N: @更扎心的是,这种情况估计也不可能申请到任何补偿了。
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