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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。3 m0 \# ?; W0 K
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埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。
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8 a3 h1 k2 h. r* R一个父亲倒下了,他冲了上去* _- k; O" l* l/ w% u
4 k w% H6 b* U! Z+ L: _6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。
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Sutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。8 X0 f% X% j# ?( r4 _6 T A
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。
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作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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: X+ M4 J' {3 |! k6 m“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”- D; a' y9 `0 e# x
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教练很快打了911。
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急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。
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9 R( r3 r& e5 s2 D; U这是一场教科书级别的急救。
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所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。
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除了接下来发生的事。
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% c3 T; H9 M9 v# V: _( G好心的急救人员=莫名其妙的账单7 R3 Z4 E$ Z# s5 p/ w4 {
% Y1 H8 K. A, I. ?0 V8 B/ f患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。
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" J$ Q: ^0 b9 m; L" G, K打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”1 `' ^! m6 O# _2 t. C
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Sutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。! [0 j( h$ R- T8 q( K6 H
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名目是:救护车现场评估服务费。& A7 x/ k1 s5 L: E
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他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。, P; S& F5 G* e2 ?' Y
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- ]! m* u# w5 Y/ m: I Q他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思' h7 h4 Q) ]' d; o' A8 \
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Sutanto懵了。/ }6 j8 Y4 \ E. y
0 a1 u* T2 [7 B: j" T在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”
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结果,这份“关怀”被系统自动计费了。2 L! E: \( e/ a$ o6 | @
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“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”
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在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。3 W# c( Q d. K7 D+ m
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事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”! F- G( S0 w2 r1 d$ ~2 M9 z" j
) Q! F2 B7 m# w% ?- f; g7 Q3 w逻辑上似乎说得通。' j/ `1 N2 S% t/ A1 a3 @$ u
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但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。
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* g% P C9 `" BSutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。
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5 X3 m: C5 }: f5 h# S但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。
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) o M, N* b' A0 n3 u6 t25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱& R% u0 s8 C4 i5 ^
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Sutanto说了一句值得所有人记住的话:
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( |/ ?+ g- K9 i" {& l- `& A“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”' ?: Q3 V# e+ u& U* i) ?; Q* z
0 M" `( E7 Z. y" \' W这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。
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* }0 J \) C% y( U7 f" t# H# g在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。
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% L+ k& ?, n8 R每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。4 t$ i! d; R: W5 R
% L- Y4 Q2 u2 W7 w4 k因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。
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要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。% J3 u8 b! ^* q! x
$ S0 J+ F! t: ~: C救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。
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最终,Sutanto没有付那250加元。& T9 }6 G/ f6 @$ K4 R2 E
: E3 f; u) b7 _& W8 s, c他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。. g& ~4 ]/ u, _8 i# `+ Z
. V5 p! `0 [4 q5 g. V( B2 m“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”
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他说得云淡风轻。2 q% W& c/ K. Q: V; }
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:8 [2 K( V+ v3 w" J
# R0 B) e5 I5 f1 @如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?9 Q' s/ A# Q: b7 B* [- R) i; m4 D# X; J
( m% ^- J0 @. p2 T+ R5 t9 c+ i, w1 K这个问题,不该由250加元来回答。 |
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