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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
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主要问题:
5 E- c8 f. y$ ~% [1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
% B3 ?% x4 a8 d$ A2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。: N7 h' t, s+ I8 O' t' L3 i/ m
( _+ y: T# e# ~, L% W# U
一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll
- @# q. k0 @8 o$ z第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll
9 W5 Z9 U, s3 |安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
' D7 D' i- ^: U7 o其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
( r6 d0 {* I- [( _/ J0 r# |/ {! E% X, b: M9 \: I
9 S4 t/ r( l; S+ k9 n我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。3 s* @# B5 Z8 B9 U$ @' v: x: _
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。" e& Y8 {4 ]; | R
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对于系统已经瘫痪的用户:
3 r; G0 e5 b9 ]$ T3 d) J" \
; c- T- k, Z3 P. b7 u' Q' J j1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 6 V% ?7 a8 W2 d9 |
/ \3 J) k- e' @ T& z4 ?' A; n
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 + B" ?5 Q) G) U" Q. {, ]; m8 b- c
( U& G- Y9 {" A; \. ?1 j" z) e3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
- M& i4 z* Z9 {% A( P3 G2 v+ D7 Z
, P$ @0 g) W4 TExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] ( L: y9 r, w6 T: ^
; H. ~5 z: M, ]0 n7 A! ^Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] ' d& b. L2 x7 |- a
! ]+ `; [ @* I0 _; _6 n+ E
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] 9 n' z) z' s G- G/ Z
( J1 ^/ {+ [$ i2 P7 ?1 S; nExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
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f9 s# f, D( k2 O( R4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
+ m8 i& n$ i/ _! `. O- |0 P9 F$ K
# q3 i' l! t9 C9 C' o' E3 x; H5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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. N1 v# h' W8 M: t6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
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7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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