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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!9 q' l! [* ?. P: `6 d# X0 w
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主要问题: 3 E' h; H7 K4 c; o D% c6 o! F
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。0 ~9 T# X2 |* k* v" s# I# j
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
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一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll
W* ?2 `! w! s: z3 r3 s第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll
+ s$ v5 G4 }( v' S0 j安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。+ I- G c% F" U1 G/ W% \& a; s8 r
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
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' Z8 n4 r9 e. B0 C+ {我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
' z: r8 z! |# ?0 q% {解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
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对于系统已经瘫痪的用户: & i6 R- U$ E; C) U8 O v8 d# c6 m
( u; `7 r/ w% ~- N6 X! f1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
& H" Q, Q( B- v6 {" [) B' }8 |; H6 Y* E' V3 a& w3 q6 A, j
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 ' c+ s+ U7 R5 |+ V2 w; r! s# r
& N8 A4 X) {$ L( L/ F4 ~8 R3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
8 w; A/ X; I5 @: A; S
) P% A' F( H4 oExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
( {5 R- U) L$ Y( n! E: Q+ \" k% N/ \
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] 5 O. Z. ^, l6 q* K0 g3 N
2 ]1 h( ]/ ^1 i2 M
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
5 M# g& t+ w; z+ h* G; \$ p6 \6 e: A+ p* j7 `
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
0 f$ y- |' `+ V2 \4 S) n0 ~+ S+ K$ @ r1 q# B4 [
4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。 ) k5 B# t% o8 d7 u
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 . ]5 b/ y& j$ u9 H/ f' L
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6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 8 ^1 Z" V- e7 r! g, e/ [
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7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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