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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？: e# ]( Q2 w6 p1 p7 N
- ~! {# O4 T! m, T
品牌：“好视达”数字可视电话
9 F1 \3 X7 ^$ B, l4 x厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司4 Y9 s7 g& E# N/ R- z9 l
网址：www.heystar.com
+ p5 A* F0 e9 T  n. H
- g% N% p* R4 K5 L4 {7 s4 C; T我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
. ~: i: v2 e) w4 l; B: ], B9 d( b; O' R; J
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 % J  O( e* Q, T
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

& P- ]( a; b6 t8 i% E+ g  V, }1 gthanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
大型搬家
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:7 Z2 [6 U' t3 p( g/ d
9 u4 C' L) K) C3 ]7 P9 W
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
8 O+ P: R: {* B) e6 Q- g6 d* ~( z" J7 H5 q1 n' p
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 - ]) a4 i% b7 p/ {3 y/ J
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
: e' p/ \/ X8 t' ~3 i9 B6 I2 ~请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
. W4 Q9 `+ p4 c2 T请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
大型搬家
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
6 N" n  u1 g& v) b' U$ G请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
理袁律师事务所
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 0 l5 g5 T  U3 K4 J- Q  V3 T
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 5 y  ^* o# O+ T; o- B0 |0 W
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 $ |3 i) C, ]; y5 B5 a7 b0 N
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 ! y  a: @7 t/ Z/ x, G; P$ J
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
9 e8 W5 v$ `1 g如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 / p2 _( W, K! A! O* b
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 % U/ ]! \. M5 B
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 1 D8 v( C: K) K7 ~/ M- T# R4 `
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。   t5 L" L; o# |9 G0 [% e+ [6 [3 I
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
( x: C: z( z7 V' j% P7 ?如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 / w$ H' V$ m; g; H2 m" T
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
, `, W. L! R* a( p* H& z4 j: N8 O如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn" A6 a) o* j. }" S3 P# U
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
  k5 l8 w. M3 f这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
) F% W3 _+ f- F, K5 K0 N

1 H" o0 t. I* P9 G俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
9 R: K" W  ^# k& R7 g. b1 A没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

5 Q* k1 X3 \/ k0 |- f$ ?5 \
0 f% p( l' W& u3 G) Q俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 / R1 \8 p5 S" Z. P* G
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

/ \6 ?7 |- l; N. n. s) K已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。3 H1 i0 B' r3 }* c1 e
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路  O9 U8 {/ E. P$ m1 n
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我7 V; w- t: Z3 f. X* }
      所知道的英国就不是这种国际电联协议2 S; D5 V3 X% L& N! p1 W) A& O( _. W

; S% @( l; |1 u+ H5 j( q, ^1 V        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687441 h1 t% d' i& e7 u) [
                                                                              电话： 13080531122
0 J& l# s* Y- P; ~& `9 }        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
7 |: b, C% X% A3 J+ M) `+ v2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
5 e$ M/ i+ K- K8 j; }# s! ^  J$ H3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我+ m# I# }& k" I; [
      所知道的英国就不是这种国际电联协议0 p8 E: j' g+ N! g  M
( d/ g% X: Z- Y7 w6 `7 Y9 h
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
% p$ I/ Z" W6 e) ~1 ?" D4 D                                                                              电话： 130805311227 x1 _' c2 b& @6 b
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。! V( g) a# `: S, k9 e# s3 {
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路6 p. y1 u& j: g7 s: C
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我/ A& Z1 o" I9 q1 B$ [
      所知道的英国就不是这种国际电联协议# t% C- p$ z3 G- c3 D+ F" T0 g, P
/ b+ c" ]+ F9 z) W4 X3 e
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687447 b7 }0 z0 a5 [3 x
                                                                              电话： 13080531122
* H3 s' x- q/ a) M. t: l. z                                                                                         13588004339      " e& l9 U4 K* e, ?6 r
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
: v( J! c- y' N; h3 Q4 n1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。- \) X$ [0 }) t5 e9 ?. l' j+ J
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
' C4 n* d6 s9 c' P3 N3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我  B, L0 P' K: ^- ]' k2 U8 U
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
/ m, Z! h% z- P% {" A8 l& E' ]
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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