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可视电话,请教能人

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鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内老人盼见儿女心切,寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装,可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题?- x6 o9 L; g' O! M+ X; \( P

) Z8 {3 l. R9 D# X品牌:“好视达”数字可视电话
+ f$ t$ [5 w( C% c  r8 K! [厂家:浙江爱普拉斯通信技术有限公司
. N$ E8 j2 \0 {9 i  V2 f网址:www.heystar.com
4 y3 G$ m6 y" @3 s1 h1 m* C8 o3 F( I7 _0 I; O8 y
我家电话线路情况:市话和高速英特网:Telus;长途直拨和间拨:Time Telecom
# D1 Z1 t% c  D( x& B( Y+ h$ K0 i( F9 [) e7 m
盼指教,谢谢!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 ; m+ s& e' R8 V3 a/ _
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
1 i8 V$ ~# E% f" @1 v
thanks for reply!
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道,帮顶。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
自己顶!
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
1 E4 Y# {3 N( a" h: W6 W, `: |. c) b
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速( p. U: ]5 O6 R! ~. X* I

7 v# ?2 g+ a9 Q* x1 g2--好视通服务器的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通,但对方画面黑屏,并且也没有声音

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时,不能收看到对方画面。 " W" B$ L& u6 G( {  i
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 - x  r: [' F* q6 f+ M* K
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 7 w! [5 V  E+ s. w9 {
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可看到我的画面,但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 ; o6 r  K& a1 b" q  T
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可听到我的声音,但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 9 [, V% b1 U& Q) y2 u. o6 r
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中,对方画面突然停止,并且也不出声音了

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 # @9 H$ R5 C$ U& t# ~9 y1 k
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
6 l6 d/ X% w( h; Y2 t3 T6 @请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 , J8 _9 W! |2 t
也可能是所需的网站没有开通服务。
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
* L2 h' S4 }2 e( V. s如果是以单键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
! D5 a) c! ^' [, t( |请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 3 B5 u6 Y; B* |1 L" A
如果是接入 IP 电话服务网,请查看登录指示灯,是已否登录到服务器。如果未登录,请查看服务器与用户信息是否设置好。
: Q& L0 o" u0 Q" Z' y6 Z/ @- H如果是接入 IP 电话网,对方有可能没有登录到IP电话网。
& h5 I1 U3 f+ |- d0 r" r* Z6 q% j, }如果是通过 IP 地址打电话,请确认IP地址输入是否正确。 ; T+ H- _3 Q4 U/ J4 H
如果是以 IP 地址打电话,请确认登录指示灯,登录是否已从VoIP服务网中退出。 1 F6 Y4 a1 n- I7 T
如果是以热键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
$ I' H; W% i. b4 _3 g7 L如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机,则有可能无法连接。
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发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不统一,从而造成信道被屏蔽的情况发生,一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下(如国内,假如铁通不行那就换成电信
试试看),如需要帮助,可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn# F/ N7 |; |3 f7 ~% q9 d6 y
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 0 h7 X: p& x$ q  Y( H
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不 ...
- D9 B, v: @  }. L4 m

- i  @) g8 R# x; [. C7 F俺希望的是从这里和国内通可视电话,不是单在过内用。单在国内用早已经实现,那边的亲友已经在使用中,所以才推荐到这里,可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对,俺也跟Telus资讯过,技术指标都对得上号,只是俺消费不起Telus的长途费。
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了,不行!

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
. H/ q5 t* @) M% D* z没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
, c# k- y/ Y% g7 b) C% R& I( {
+ a' J5 O9 o" s" t* f& S: z
俺所说的那种国内流行的可视电话,已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司,市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种),接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费,现用的网络长途,每分钟1.8-2分钱的话费,无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯!
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发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
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 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
  B4 A9 q" s7 f6 o6 X! l, X0 j好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
, T2 ]" ~, \6 t$ K2 H0 K% d
已经试过,完全不能实现。谢谢回贴!
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发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
! Y4 s, Z2 E2 P  ]9 b& [2 c4 W* D2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路! s6 R( Q+ G; H: d
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
( t; S6 F5 ~. e; s" N+ ^      所知道的英国就不是这种国际电联协议
% X( [2 Y9 Z6 ]  z
! v* `# k3 f9 g- L        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744" G  ~! E7 F1 I" s4 D5 ~/ Y
                                                                              电话: 13080531122
1 {0 x# e* Z5 z        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
1 X1 I! K$ Q! {& X3 J/ w  A  @2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路5 F" G8 }) m3 J2 ?: f5 [
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
, H, V) z; v/ P# k4 t% u      所知道的英国就不是这种国际电联协议
7 n% p& C2 s3 A* B' r7 h
6 x- j# h4 z, S8 y+ q+ C        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
. N; R1 R2 o8 Z/ L* o) {8 r                                                                              电话: 130805311225 P# q$ B1 u/ c5 B
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况,检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。* D0 Z7 L" z& e1 R( G: g
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
9 Y; o0 Z/ I; B8 b: X4 I3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
8 y, X! X9 U5 F5 V      所知道的英国就不是这种国际电联协议
# h* c+ x0 T0 u: Q# i# e3 ]* L* m2 R& h; r
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:774687447 ?9 j, @4 W. h; G: z& v2 G
                                                                              电话: 13080531122
5 m' @* j/ q2 c6 F: E2 B                                                                                         13588004339      
8 D# ~, N6 g, _2 o$ q        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 8 F0 |0 o3 T* l! p, L, B( F0 a
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。( A' v# B( y, S; V
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路/ l9 w. p8 w" B0 `1 g1 z% D6 J
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
6 j; j4 g+ Q" p& l  \" W      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
7 n; N0 @$ M! A  V+ w: [
所有都查过了,甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了,结论是不行!货已经退回中国,报告完毕。
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