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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则0 y- i4 @3 r% U5 N* k# `" ]$ E
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0 }5 x* h. u7 x4 U$ Y作者:李可4 v1 B" l# l# B2 q3 F- }; j
出版时间:2007-09-01|; g& u6 g9 X/ W( K9 C
出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则- k4 U; ]5 y" Y' x+ W9 C# a$ m
为白领阶层量身定做的职场必读指南9 T/ d5 u4 a9 w
中国白领必读的职场修炼小说。 * {/ b: E* }) ?# H! A4 X/ B( q
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
' ~* G, W/ }$ W9 Y0 }' b- w大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
8 S Z/ F& ^/ v9 }$ o说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣/ B9 A9 v- V8 j
! \7 p9 V8 z7 x+ H c的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
& v+ s9 y; p( h, d0 _6 h S; y3 B# {小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获3 b5 p8 c' P4 D! j! ^% J. K! y: {
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 v2 ?" H8 O. e5 Z( x. `, M7 S
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意# D, e% }7 P3 r3 ]7 `$ w
; _) o8 M+ P' F- V' i5 ^$ x，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 + u1 I5 }$ u/ {3 F+ j7 f8 H: h
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企- U$ d9 v4 z: x9 y+ G9 y. n
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历* M& D, ?' S" l! a i! H5 O8 K
) y; ]8 j4 N( a8 D" r& Y h; H经了各种职场磨练。
5 X% C4 T {9 `: g6 J& D对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ + V$ j5 }8 D9 @5 ^2 l
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摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。: O' i# R- k; F$ t, m& o8 I
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个; Y0 o" c9 X% Y5 R1 e
( J( k, {! x, e# u- y部门的人沟通，都得门儿清。1 w8 D8 g# Y1 V$ j" J
, q4 G1 R0 n0 e2 x* ] 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，' n2 a; T; H* J% f6 @
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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+ ~% Z' S" o0 m1 p2 q一层，是没出息没前途的意思。: }: ~' ]9 }% `# Z r
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展8 D: B! j/ Q+ n. b: s
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果1 R$ a, C6 W( g1 b
: B/ C" W* r, i# Q: S不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。2 f! k* ?- ?8 I
$ E6 Z& x' n; V9 n 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的) G+ Q% _1 U' }* f9 Q5 D
. n3 |; S. g) @/ s" \职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。& h3 B, l1 e2 {" C y# q1 k2 }
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。! _- P/ V) H) c$ l) g" t
1 q7 y7 [+ V. t m9 J& r) a* r2 ?3 I 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴; f D! q [2 k2 h+ q4 u: S
) |. Y; E+ J7 n+ t8 _( Y随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之 m5 r$ R& k# m: |
+ ^: l! A8 ^+ f, W( v7 X无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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4 {- w& O" Z( q2 O$ E+ u: B 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了$ m1 ~( n' f7 B+ s4 w
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。- n2 B' Y3 y. x; ^' i9 J1 j5 n
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起* u* X7 ]% s# a1 `! w5 X
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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! w1 D) Z$ e' k$ @0 @( S 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面4 S7 h( E$ B9 N' z. ^
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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. [! C3 X5 q2 k4 c4 A& ? 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。2 y1 f+ I. Z8 J/ X+ a7 `+ Q" @
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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2 y7 c. j& Z; w 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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; s. R: {; {! c1 h7 K的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表( N( A& Q( q& v: \ U/ m
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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0 c7 k3 c7 |( X; D+ a 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”- q) n1 B1 V/ r: ~
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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6 B/ m3 h4 ?2 a# @/ f3 L好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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/ j7 d( g. h! P9 | 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球3 G2 L& p' d3 N c7 m5 P# G
5 c$ F/ q, u- K9 {/ F3 e通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教5 F& I+ Z$ m7 ^. K
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。: d3 i( u- k$ e
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目录
3 W7 u# f* `9 r: ^引子：三个月的民企生涯
8 I e) I- x! i' p/ j6 e eDB人物表
# W3 s2 M ^/ [" `6 O. S01. 忠诚源于满足
2 \0 @. a J7 C: f02. 单相思与性骚扰的区别 " n" @1 o0 L+ x; P$ d
03. 老板心中谁更重要 * P/ C- v4 y# ~: \
04. 和上司要保持一致 & U: C- y: K: ` e! h2 {8 N
06.“预算与排期”
- w8 X% {3 I$ |# A. m8 t07. 管理层关心细节吗？
* l9 ]+ f' Y6 k: Y, a08. 专业质疑与先兆流产 9 K, ?: O5 W5 {/ ]5 ]6 d
09. 5%就够了
4 R, H2 `" G, F# N- M10. 别搞不清楚谁是老大
6 D/ o: {# t# S' \* |2 J11. 老板们的不同特点 : L. v- o% z# s
12. 话不投机 + o- c' {( V8 \
13. 受累又受气该怎么办
4 L v, t- L) X X6 F, O14. 猜猜为啥请晚餐 ! B( Y% d7 Z# N6 O
15. 1001个笑话 $ i% ~2 d1 a; [4 h/ K
16. 最后的玫瑰 ; A+ x6 I' h$ ~' c9 w/ q. n& L
17. 招人难，求职也难 4 D7 p$ h$ A5 Q3 @, c( z R
18. 职场天条：慎用MAIL 1 e& j& N0 f; s/ d
19.“自下而上”还是“自上而下” 7 [# o: y) e" ~+ h) ]! D, S& q$ [
20. 两位同僚
c9 z; L7 \. V, R2 v0 I: n21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 4 s' t/ m/ T! J3 }8 f& D
22. 认可须及时
/ I/ a+ ^: H( x23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
" i3 k+ d$ [$ @, J2 W( L24. 教会徒弟饿死师傅
) y# a# o& u0 e1 w7 B25. 老板你应该清楚我为啥要走
6 U* `& m9 b4 s" E' o26. 上下级之间的匹配
7 L [( e- \- K27. 在狮子和老虎之间游走 7 ]) ]% n3 `7 `. ?% M9 G! c' h
28. 空手套白狼 6 z* J7 `5 ^) H- @
29. 又笨脾气又大的下属 : j. w4 e6 ~% W% c8 a W
30. 我保证以后一直对你好 4 |. x& n/ r& [% ^# P8 I
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 , X& ~3 a8 [# C
32. 杀机 5 F1 A$ F0 J. O; t4 E( E2 v
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
( E0 u0 a9 p9 C* F& y7 P34．设定工作目标要符合“SMART原则”
* ~3 K8 L. Q: J35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 % G+ S. t) u! i: U) S# j( J" Z
36. 功高压主
6 R, }2 T6 W2 A- Z2 ?( t; q37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
W" Z1 N+ u5 m& m# V; E38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 4 r8 l6 i: w) {0 y
39. 充满变数的时期 , Q, u$ R1 n7 X
40. “有过”和“同步” # n% y9 X# l$ u* y1 s
41. SOP的多种功能 2 J( i) o* N8 ?. d4 K! H) T4 @
42. 专业的秘书 s) X2 {/ @; } m z
43. 偷听者
3 M" p: m0 U$ }3 O$ U$ f44. 惊变
# n$ H& A8 k/ [4 p; ?9 ]45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
9 [0 h; w( u5 H' r46. 要为下属的成长付出心血 2 D4 z9 F. \* E0 {0 N0 o1 {6 ]9 g9 E
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） - l) k Z- k9 ^. Y
48. 什么叫“不道德”
& U: Q& G. g) @, t+ p& k2 B49．埋伏
& y! x" M# j. d. i50．筹码 : p4 |8 n5 j5 R8 L0 W
51. 高参
% `( Z+ D6 F( Y$ ]- ?52.. 如何处置这样的“三期”员工
4 _; E0 t, O6 O) E53. 自由自在的活
5 ]3 N) }7 i2 g0 U; m9 B54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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