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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
( h: }9 L2 E# T% N. [1 Q( u出版时间:2007-09-01|
4 A& ]3 l- `4 Z0 J6 b0 Q4 Z/ F出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则
' g* u! K8 b' u 为白领阶层量身定做的职场必读指南+ r$ b5 c2 U9 m y
中国白领必读的职场修炼小说。
7 l* R# w- x2 v5 s6 p3 F6 H/ h她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ : Q7 e4 `9 ]' l2 ^6 _% y
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
) C9 L! Z j# ]3 a! U说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣& Z" U4 ^5 F% i# Q
8 v( i& }- v# }. M, X& `5 e8 F的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
* }( r, Y$ r% `2 f* j# Z小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 / w# S/ N& p0 Z9 i' _& o
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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0 } L! C7 e3 g4 h，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 2 p3 Z' n) t, C! `: l
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企% X! U3 Q. v- X$ M e
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历, q. A& _9 [, \* a# B: P
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经了各种职场磨练。 + g* ]* V; X1 T6 M( g/ s; x C: J
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ % x; k0 P: g: R* V( H5 ?
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( M" \2 |" v' M* m摘录：. C4 |5 q$ L# _9 u) D* C
+ n9 c! F3 {- A- U/ A: V大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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$ [. b% \; T. E* w/ |# ^! [* l企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。- x+ ~- D; y& h2 n
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售 @# {3 b5 [3 [4 v; d5 f8 R+ S. @
% ?( ]$ `( p6 D C* N: ^团队日常行政事务如会议安排等。
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$ E6 y( c6 n/ z* m 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个3 C1 v0 S6 T" u- b
+ ]- k. @/ R8 E* i( V1 L6 Y2 i0 B部门的人沟通，都得门儿清。
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! e- d; j" ?& X# u# n X5 D$ G M! v 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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: b O/ t/ g% o% J6 n& F( @! L一层，是没出息没前途的意思。7 X8 I3 q! W3 O2 j- q
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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7 [- s. Z+ M6 @; Y阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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( l3 k- c5 C5 j' h不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。( }+ N: s# D* r# b+ A' [3 W1 w8 j
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的6 m2 \: y& C; u2 Y$ O. ?) H
: H. w% G+ J/ J3 _1 ]+ v- V职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。8 W" B: |' t0 `1 r7 T, A
2 b: G4 x$ `% S/ K' a DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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" O+ F& w( w ^: v6 ^9 N亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴* A, P2 S8 L( A% ~& M5 T! X# O9 ~
8 c" ~9 K, B; V6 d& c6 z随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。2 Z+ v+ G) P$ D* T- `
B, u$ `* D6 W2 A7 M5 E 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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" e, m# o' F D6 V, CDB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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& W/ y0 @9 R% d6 y* R# T 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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1 u" N% H9 |3 ^6 C1 b7 I2 l8 q/ _7 H 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是' V- _' q+ G4 L& |
+ t1 n$ r% O$ h) ?* P$ s" S- L; }朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。& {% e3 k5 `: L" e' _ r
: t4 z# f8 v8 l0 E A7 | 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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0 F: _+ H( _( R1 r: k通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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e7 C$ B" Y6 g% |3 } 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。6 F8 w' j( \) p
* @. d3 s9 M" ]& t" j( _ 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”) |% j, m* f/ Q& z5 ^
G9 v T7 Z: W5 [* J" j7 y" L 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”, i( q. Z7 P# ]" z0 j' q1 Z4 j3 B9 \% q# k
6 J% ^6 ]4 E/ }$ {7 L 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。5 t: A4 I9 v G. E1 S) N M
) n3 e, p3 z/ Q6 Z3 p. m$ s 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE/ [6 q( F& a. @6 s) Q
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”, h; E7 U/ j/ ]' |3 X2 J: x. Z
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点/ l7 H1 m( L _3 H8 R$ K+ k" R
5 N% w, S" v1 m好玩儿，两人很快就混得N熟了。3 y( h, @* B4 v! u% q
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越9 F3 Q2 A1 R6 Y! X( w: O
* x5 n$ L+ l! p! }5 Y满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。7 r, E/ [. y0 _/ D/ ~3 t5 X
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目录
7 c0 a* z( F, {2 u% V6 D1 S: \引子：三个月的民企生涯 1 T( X3 R1 N6 p8 M
DB人物表
& V: @' E, {* Q5 ~1 f+ z$ P01. 忠诚源于满足 8 O2 \* D0 @: ?- _
02. 单相思与性骚扰的区别 0 `" F1 N$ Y$ x; B
03. 老板心中谁更重要
{0 e2 P0 B5 E: o04. 和上司要保持一致
K. _; x8 Y( b06.“预算与排期” 1 o; e% W \4 _
07. 管理层关心细节吗？
/ m3 \. ?2 K) Q) p0 W! U08. 专业质疑与先兆流产 9 F: u0 ?* ^5 H* N# d7 M. L2 Z a
09. 5%就够了
k( Z/ F5 N. `10. 别搞不清楚谁是老大
1 g: B) e- J" _* s11. 老板们的不同特点 & `7 _9 z3 u: a+ `: G
12. 话不投机
7 y# Z+ `# S, L' k, t( j13. 受累又受气该怎么办
+ G$ Y8 Z" V5 ]- D14. 猜猜为啥请晚餐
' r7 }5 g7 d# L: X3 u0 U5 g15. 1001个笑话 6 ]6 N2 C" [2 ?& V9 x
16. 最后的玫瑰
9 |& s5 V3 z0 k+ s0 o! z1 S6 G& Q17. 招人难，求职也难
. k. [, J5 H' \) {6 }18. 职场天条：慎用MAIL
8 C: O' i8 x( z2 T7 M$ z+ B+ B2 k19.“自下而上”还是“自上而下”
1 S" t. g7 y+ g7 w20. 两位同僚 0 c- i/ n3 }2 m( F
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 + K' `0 L0 E) }7 @* O8 R# X
22. 认可须及时
l x. B; G! {( z, p: I23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
& L5 j Z* L! u3 I: W7 p24. 教会徒弟饿死师傅
4 h( {3 S! Q* {# a' O25. 老板你应该清楚我为啥要走
' G6 X5 A; a# P. K* c) v+ H26. 上下级之间的匹配
' j9 m( {2 Y; `4 ?) M27. 在狮子和老虎之间游走
" a% a- y' T: ^4 ]# l/ N* j28. 空手套白狼 4 X* d( x$ K+ i( E
29. 又笨脾气又大的下属
/ E* [; O9 o" B30. 我保证以后一直对你好
7 Y" ]# {, ~2 E0 I2 e3 x& @) g31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 " [) g4 q3 h ?8 v9 L( }, A
32. 杀机
$ ~* m" [: V# [' }8 z0 |33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
: p7 w0 Z; B" g. G7 o% O34．设定工作目标要符合“SMART原则” . }6 Q5 g3 w. p' b/ C
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 5 i1 S* T. @# M* Y6 m0 i& t& W/ C- N
36. 功高压主
; @5 K6 \+ J. z% g7 @+ h; Z) Y( _37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
+ r9 J0 a9 h2 G7 J" P. P38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
]" Q n" z; c1 ~39. 充满变数的时期
2 e. T5 b$ ?) l3 }/ d' t* B40. “有过”和“同步” ! v* y# C6 @2 n8 [
41. SOP的多种功能
2 a! x/ m( N; a% E- @) @3 [42. 专业的秘书
$ a" w8 U$ F# w0 P7 H43. 偷听者 ( _7 }' g x4 r# ]6 y- s
44. 惊变 + X+ @% ` g. o0 F
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 # ^; `' I) s9 j
46. 要为下属的成长付出心血
" v. g1 N1 O$ C+ V. T47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
; K; n0 @% Z( T; f) m* G9 p' u+ c8 g48. 什么叫“不道德” - j, R+ `: o5 ^: B) u g H" o
49．埋伏 . d. I* s5 n, y
50．筹码 3 L+ g+ |: E1 |
51. 高参 : u0 l& N3 Q' V! n
52.. 如何处置这样的“三期”员工 . j1 w: q" ] ?, V4 l9 X
53. 自由自在的活 2 [1 k4 e4 h: ]
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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