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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
5 e2 e1 R( L$ U, V出版时间:2007-09-01|
' Z0 B) j8 N3 N- p; l8 U& h: e" G出版社:陕西师大出版社
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6 I& c$ r+ N. S S, V- V2 m 500强资深经理揭示外企生存法则
" g- S1 m2 c4 Z+ z: u 为白领阶层量身定做的职场必读指南
: r# P! N2 w+ n5 i9 R3 f4 z 中国白领必读的职场修炼小说。
" q0 Y6 D& N x5 F她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
# y( ^2 _+ L7 e# v& j% Z. C5 G大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
: n0 b5 P" n8 n+ _, t" Y说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣3 f5 p% {4 Y4 s
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 $ j* i# N+ ?9 p; z
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
I# _- G, M+ j1 J8 K5 o可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 5 I& V3 t+ ]' ^* }- y
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企0 c5 @: j1 Q5 R# q
) u; n8 n' N" U9 K1 z8 z1 n6 j的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历9 Q7 @5 I0 z; G. I, M6 ]* t7 o
c2 ^0 i. ?0 T, R0 p( T5 M. O经了各种职场磨练。
! G, g9 ~5 ^6 s8 n) O* N对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 4 |0 g7 V; n, B# g+ u" a) @
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9 @; X: m G7 m; _( a y5 z1 C摘录：5 r. L5 N; O% v5 E. L. Z
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强( }3 C' m/ `8 a- B
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。+ J; m* B1 I [
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售! P8 H/ A- c# ?' z7 h9 w
6 _# c* L) u* _; l团队日常行政事务如会议安排等。
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Y* r; X0 \3 P, J) P 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个5 n! M3 _' w- [: q* }) [+ B
6 j0 V& r: o+ V6 n9 I% A& @: D. G部门的人沟通，都得门儿清。
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% c3 B4 _' _% b: c% G( |% m7 a* J8 } 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，- r' ^, ?6 N) T" o! \
6 l9 E6 R& \7 {, m$ e要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另7 L3 b& G1 t; J* i* O1 @
& E" {% z1 b* e( D一层，是没出息没前途的意思。
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) X. S2 [0 G7 f9 }$ s 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展0 e, r$ C) p6 w1 H
1 V) g& w' b7 x1 d- J3 \阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。5 r, P" e/ J" k0 @* M1 w
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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! o2 L/ e' H3 z# J7 M亲切、乐观和不思上进。, \) v0 @1 b: g- b( P8 }
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴/ Y" m& J3 U3 ~' A6 L6 ~- z
& @% z) u' b7 k9 A随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之( c! B, {( u/ R9 V7 ?# Q
) d2 y* [5 U" n6 `4 C, q3 L' ?无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了/ N1 g* Y1 H" Z& U& J* D
2 v* R. L0 {/ g# l0 L# c! \! WDB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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* F! \) K X: L; f1 m7 g的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。+ D( L) Q9 E/ D# F) `3 M& K: ` K
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起, Z d: W0 `2 M6 h3 w
/ e( z6 d9 {! y) F" K/ `码上班不用站着，还不用倒班。
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d n- }/ x; A6 R! K0 D 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是. M9 w" a+ _( l+ b, H- w* \: l; U5 _
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。) e! B0 E [+ w& V) V* J
8 @' J* k- w; e. H- x# B# @ 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面+ O: A' N7 u7 C; n$ @
( b5 S+ X8 ?3 K+ T6 y ^通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。, a5 Q9 G" z3 O# R
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。3 c/ U1 j7 Z4 K: k7 _$ M' z k
# b B% a, i- U/ X { 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。1 P8 F* N" S2 t- e: [
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”" d' L8 g8 C& k! C
2 A" P3 C; a3 U4 ?. n* W. b 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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' ]$ i2 U% W9 q a5 I 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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( Q. k1 a% J( ?! ?》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点 |1 {4 O/ L* ^$ r5 ?4 @2 x
1 R. i4 M9 F6 w* }' i0 p" x( B, H5 I好玩儿，两人很快就混得N熟了。# |$ C* V0 m$ \3 {. e- e" |5 }# S
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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4 K9 x1 H2 R! t通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教& q! r* }/ g5 ~# C
- ^" o; R7 h5 w. ~. T育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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% h. B9 S2 Z2 I满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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: V4 e4 R$ u; S& Z; Z+ j( l目录
# b/ c; `( C9 X" s( L2 A# U3 L引子：三个月的民企生涯
5 {& J$ g9 c1 F7 IDB人物表 , f7 V5 y! w7 o; Q8 j( v
01. 忠诚源于满足
) O5 L- C4 g% J/ [+ v) y02. 单相思与性骚扰的区别 & r4 A$ I! G* w! I3 \4 \8 c: l# t5 ~
03. 老板心中谁更重要
& H& J' K+ H; p& H04. 和上司要保持一致 : j) |3 S2 }& l6 c( U
06.“预算与排期”
% ~/ c- l' W& Y4 _( G7 q( U07. 管理层关心细节吗？ ! h- Q7 u3 F; m7 U# r" v
08. 专业质疑与先兆流产
9 _' N* P, m+ Z. v09. 5%就够了 2 ^! q' W9 m4 {
10. 别搞不清楚谁是老大 $ }# x0 _3 _1 W- I
11. 老板们的不同特点
' G% l) n! {5 Q12. 话不投机 $ k; g T8 y: A, [1 u6 G
13. 受累又受气该怎么办
, w* N {( \" Y0 j/ f. K# X14. 猜猜为啥请晚餐 5 s* P+ _- `, t$ S6 m1 O
15. 1001个笑话
, u! z& B' H7 {# \16. 最后的玫瑰 ( N0 h" S# u9 L" h; t- B8 b7 N
17. 招人难，求职也难 1 Z) X* N# k; t0 [' k) ?
18. 职场天条：慎用MAIL
" S/ t4 O1 V& c19.“自下而上”还是“自上而下”
5 ]. A+ c0 n9 A/ Z20. 两位同僚
i2 \' B" P6 S0 u/ C% t21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
R' x( ~# J, b1 V, F22. 认可须及时
( W9 f5 D4 `7 L" F5 ^8 ]% r. Q23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 ; k% W, I' J4 W; d/ k6 h, B
24. 教会徒弟饿死师傅 + i) K/ w4 T- n- d/ U
25. 老板你应该清楚我为啥要走
) c' z, z: G, `% g2 P% s6 s26. 上下级之间的匹配
7 @/ x, }; H1 N. ~27. 在狮子和老虎之间游走
2 T. n1 e' I( r28. 空手套白狼
3 r4 Y7 ~4 k, O! h29. 又笨脾气又大的下属 ; a" d, d" i0 q1 `& Z% e, d
30. 我保证以后一直对你好
0 q4 M$ d* h) H9 v31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 ) H* D4 ^1 w1 c6 Z
32. 杀机
: d+ O, O0 Z6 ~5 \) ?, G6 L4 ]33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
# u/ N) O/ O& u8 R v34．设定工作目标要符合“SMART原则”
& U! ^4 @- z. `) x8 u" v8 Y35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
4 y; ]. \0 }3 v. v: Q8 z36. 功高压主 $ N% g9 t8 y! J d! L ?
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
# d# t' o c# h$ L9 Q38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
. k- K: D9 m6 l! _0 v* F! e39. 充满变数的时期 7 m: }; g. ?. l9 ^5 @
40. “有过”和“同步” B& X" e$ G$ \: I6 q4 h
41. SOP的多种功能
1 o' ?4 h0 F9 u ]42. 专业的秘书 ; l' U6 n1 S" W
43. 偷听者 $ f* d3 M( [# T
44. 惊变 k O- u' U3 g0 @
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 ; ~; ^$ Y; X6 ~: v3 y7 c
46. 要为下属的成长付出心血 6 e e! P8 i8 H5 L" @
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 6 c7 K- e' }3 f2 Y1 ]: s6 b# b& W
48. 什么叫“不道德” 2 N% l/ ^2 s- w( d/ ?$ y2 }
49．埋伏
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51. 高参
, X3 K4 x+ [* z6 e% [52.. 如何处置这样的“三期”员工 . h1 t, ]4 L. P5 B
53. 自由自在的活
$ Q/ s. [1 [6 e: }. C" ]54. 执子之手，与子成说 7 O9 s! N0 J- C1 }3 D
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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