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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可# h& q5 h* E* p8 d8 G
出版时间:2007-09-01|
# \. A6 x2 x9 x, i出版社:陕西师大出版社4 A8 m0 r" O7 Y3 o: T) ~* o- N4 E! z
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500强资深经理揭示外企生存法则
6 k% L$ k9 X- c m6 e 为白领阶层量身定做的职场必读指南
& `% U* Q" A. f 中国白领必读的职场修炼小说。 6 f+ m' x% Z- [" |! e9 D
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 1 H3 @/ y2 k7 C4 H
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
4 z$ Y2 w( N* P. |: D! i) ?说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣. s* C& T- ~5 M' k# r8 e
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
$ l @0 ]7 v% C/ t3 z6 F N* S小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
2 P6 R- Y. ?0 h, j7 O可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意9 v7 u e0 n9 l( j
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 @' n1 I' M. C, s
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企' ~7 R- L: F) m# T& U
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历6 \5 o4 U# V& C7 @: w- M$ g3 |: f
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经了各种职场磨练。 1 q+ g% c% E: |' @ l
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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9 c" @3 W* p+ c4 | S摘录：
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' C; O" _" v2 ` r( Z0 I6 `. X大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强9 P- s, a. J, t! T1 P
, a! ?' L- V+ B: a! j企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售8 ^% C8 u# I8 e' @
V9 h0 e1 E( Y团队日常行政事务如会议安排等。1 V( S5 k& d3 k' r
/ a8 j$ L: Z9 A; ?8 l& x4 q) c 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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, e5 ?. N( m0 ? o2 R A部门的人沟通，都得门儿清。) D. p1 }1 l+ G* I4 ~) H. W
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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/ D8 o: e& F( C2 e% i) w+ P一层，是没出息没前途的意思。* j. m5 o" }/ Y9 Y) {
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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5 t8 o: ^0 A; m不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
$ [( t! p( ]/ B8 @; x) F, M0 y
: M; _4 w2 q5 k4 L( ]5 a 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的! t9 g2 l' M; y Q- x) J
! B6 @( Q* `) K# N( Z2 n职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的" b3 l: K& @2 V! J6 v& z) w k1 U
# ], K$ F9 [" F( g& h' O& \亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴2 [9 h6 i' z. y# Z/ C ?* f& f; H
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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5 y8 i* o G' @" j 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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1 E% c( i( Y( J4 {$ T! _2 N3 D8 ]DB当前台。4 L; f! U5 T6 R* u( i4 w0 _- F& n
5 n3 A% ?0 c) S5 j* D* b2 N 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类" T% d2 ~: w$ @8 h& S4 Y
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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" ?* C) H, _- t2 f! E$ A0 Q4 u 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起, {6 v+ v! M) Y" F# H/ q9 [
- m' V5 a2 r" L" J3 V$ h3 I码上班不用站着，还不用倒班。; g; \% T) }5 k, l0 B# y- ~& @
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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3 ^" u- s0 N' N: k朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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3 n4 h/ [& [9 @0 X+ o- L- P+ E 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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8 C6 R( ^/ K7 ]5 ]通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。0 z$ h7 e/ K! _, N& Z
9 n3 z0 f" j8 J+ r0 K8 M3 i7 \1 n 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。" \" v# B- |- U2 M
! g+ A- N1 v. m( Z 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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4 e/ n- b$ D& J; ]# y8 R 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请% x& J/ t% K. p, f/ s
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表8 c; ~& p# |, h R C0 v
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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/ ~) v- ]& }+ S0 o 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点( j; w7 ]% R" H$ Y
_1 o9 U* i" Y好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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: v( _) u; \9 l通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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/ Y$ N p4 S; P8 R+ r7 d引子：三个月的民企生涯
8 M! p6 X' U. B' hDB人物表 / H0 @5 e9 d8 {8 l
01. 忠诚源于满足
8 q$ E4 o, s) x. h- @02. 单相思与性骚扰的区别 - u2 U; C2 v" h' g0 d- I
03. 老板心中谁更重要
3 p1 ?* \1 w0 D04. 和上司要保持一致 & R6 A+ Q4 z5 R, j
06.“预算与排期”
' o8 O3 c9 V# m0 Q+ E% L07. 管理层关心细节吗？ 9 r( g+ [$ M* b! Z
08. 专业质疑与先兆流产 1 E$ `4 G' b. {0 W: D6 j3 J$ p" D
09. 5%就够了
7 b, m# m- O( S10. 别搞不清楚谁是老大
& l; X" n0 u3 ^4 t3 _11. 老板们的不同特点 3 j! J. D- @& L6 D
12. 话不投机 ) A$ H% j/ w, ?; X
13. 受累又受气该怎么办
4 e3 i4 Y/ W i8 g* W# W14. 猜猜为啥请晚餐 ! b, X* d/ s+ z: S2 K5 P# Q
15. 1001个笑话 4 x/ r6 h5 P4 J
16. 最后的玫瑰 & d" Q2 t& R! m7 y+ J% S9 U
17. 招人难，求职也难 ' C9 ^4 H" I) M8 Y' H8 B) u) {& H
18. 职场天条：慎用MAIL
5 a$ Z+ ~6 c# e; j6 y, C19.“自下而上”还是“自上而下”
/ v/ H9 b& {: N% t% [% S. {20. 两位同僚 ! h$ ~. D7 c! S1 q& m+ \
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 " M+ R8 O# J5 R
22. 认可须及时 3 B* c1 s! @+ m# a3 X0 a
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 / Q$ P" F1 h% `! b' V3 ?9 F: ^2 l
24. 教会徒弟饿死师傅
, o& F( A1 m" [3 M% i! {% Q) i$ i25. 老板你应该清楚我为啥要走 , @: V9 |/ G9 Y R% Q5 D- d# T# P
26. 上下级之间的匹配 " @. F% h5 j, U" x) V
27. 在狮子和老虎之间游走
; }- |4 r0 W7 H% Q: l _28. 空手套白狼
* g5 _ ~7 n5 ~# o5 g, r2 E29. 又笨脾气又大的下属 2 v% f3 j0 m2 b* E5 R- s$ f" y
30. 我保证以后一直对你好
* t- V( D3 t( `31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 3 W) _ m$ ~3 ?
32. 杀机 4 ?( X z; `6 H0 Q6 V
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 3 Q5 R9 r5 J9 h: M! p
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
+ p, [. C9 q" J0 r+ N" H35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
7 e. @& [9 K3 T3 k36. 功高压主
3 N: P- S2 `) a8 K2 e& b- K37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 " W) v* P5 [ s2 X3 w( N" f
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
( P3 g* {% c, _% m/ z39. 充满变数的时期 ( V/ `7 C' a% a* e
40. “有过”和“同步”
* y M* A/ ?. r$ f9 `41. SOP的多种功能
* t# Y! k$ w7 m( y42. 专业的秘书 / o" l5 p7 U: }: n' j
43. 偷听者 ) o& }* g, F: ~3 S% D! Y
44. 惊变 : |5 i0 k0 H7 p) {6 K
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 2 m# _0 D+ ^7 [! f* J
46. 要为下属的成长付出心血
& b1 R& ~: E: Y47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） % z$ b! E! z* d0 z+ S' Z! O
48. 什么叫“不道德”
( R& B% M5 E# ^ N, x49．埋伏 . y! i2 N) g" g4 C3 f" ^
50．筹码
9 B7 _& o; d; ^6 _& T1 W' E51. 高参
( u: r% s2 I; V' v! u M9 h52.. 如何处置这样的“三期”员工
* h5 m' B" Y9 E" P, J53. 自由自在的活
% e; J9 x4 \( q' |$ T54. 执子之手，与子成说 ' l/ [7 F) T$ ]) k* n! ?' |! W
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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