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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,% \: |# n$ q8 m! l$ V
结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了
- b& f+ F5 h" B4 n他说不耽误开,但最好换个装上
" @, x' D7 T* G" |. _我问他多少钱,他查了查说100多...
1 h3 a; ~. c3 M. @# G& [- w
1 I3 O5 o/ _. k1 ]& q请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE
% w% e! @* d& H0 k, \/ j+ o; K6 K2 W8 I555555555555553 w- K% `3 O8 |  O' P5 m
一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
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 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
" k! G+ f; P* k) I不去我能心安嘛................) S. l9 a( T) k6 ]7 M! M7 Z/ p8 `
那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
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发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。
) [$ J* P7 y' s: n! j6 p8 }" e$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换. " Z3 J3 p# Y+ Y1 ]. M8 @4 k/ R+ ]
2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表 : k8 I( L5 o& F7 d0 U
很便宜,换了吧。

# K  H4 l) P# C- e3 ? ! d7 `- b7 `& f, _( d
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
good newS!!!!!!!!!!!!!
% ?( `, }' T% p5 j5 e& Q1 ]刚和manager 谈完,同意5:5
* F5 Z/ v3 H8 _+ s  Y( b1 S  R4 A感谢大家的出谋划策
. h2 H  T9 t% f, N6 A; R!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好
. ?% R3 @8 E3 m3 ]5 i8 H  A/ }% h4 g% _; x; y4 _( u* k
ps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难
: T( A3 f8 R2 C4 a( a我只是就事论事: U7 C  ]5 x& W. I1 S/ r0 {
我觉得不FAIR
0 v- s/ V) n; ^! {% q+ G% vso he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho3 G4 F7 a/ a5 I$ T' p/ s' @

! F/ ]: L  r6 ~: h% _6 x以后需要谈判的时候可否请您出马?
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much# y; ^2 i7 P3 m. s# p/ m
经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
0 W* T+ `: `# x. H" h& e, y" {
6 s9 I+ b! Z4 ^3 J1 H有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
$ Q1 w3 f+ t  @通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
( A/ M9 J5 d! X7 m/ L, ^9 u. j7 `' s2 S( o0 {( m" _! [
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...

! s" ^3 y. H* D# ~' Q
. \8 }2 c# y2 h) F# Q, d张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
' D. ?* [. d9 F& Z& E7 S2 l) O有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...
* d4 ^- `6 v, i! r
要地,要地!
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